想要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電銷行業(yè)中**重圍,成為銷售,電銷過(guò)程中運(yùn)用的話術(shù)和策略其重要,有時(shí)候一句話、一個(gè)銷售策略點(diǎn),都有可能成為左右客戶成單決定的關(guān)鍵。那么,提升優(yōu)化話術(shù)及策略,是電銷過(guò)程中不可缺的課題,提升除了日常自我學(xué)習(xí)外,還有學(xué)會(huì)“復(fù)盤”。高頻,移動(dòng)辦公系統(tǒng)包括通話客戶信息展示、一鍵高頻撥號(hào)、銷售通話錄音、客戶標(biāo)簽分級(jí)、銷售數(shù)據(jù)管理、報(bào)表輸出等。系統(tǒng)不僅能在電腦上使用,也可以在手機(jī)app上使用,幫助銷售可以隨時(shí)隨地移動(dòng)辦公。全局銷售管理,遠(yuǎn)程管理查詢每一個(gè)銷售通話記錄,包括通話時(shí)間、通話量、電話接通率等,多維度記錄銷售情況并輸出報(bào)表。此外,還有客戶資料模板記錄、部門設(shè)置、角色管理等。這些銷售數(shù)據(jù)報(bào)表,覆蓋各區(qū)域維度,全體銷售人員,讓老板可以遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)了解銷售工作狀態(tài)、通話數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等。隨時(shí)洞察整體或個(gè)人銷售情況,查詢?nèi)我馓鞌?shù)或時(shí)間段統(tǒng)計(jì)工作數(shù)據(jù),實(shí)時(shí)較新當(dāng)天的坐席工作狀態(tài)。多維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),提供績(jī)效考核依據(jù)有了對(duì)各區(qū)域數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總,為企業(yè)管理者提供了績(jī)效方案制定的依據(jù),以便對(duì)各地區(qū)銷售進(jìn)行績(jī)效考核;績(jī)效維度涉及當(dāng)月開(kāi)單金額、開(kāi)單金額、開(kāi)單量等等,同時(shí)也可以根據(jù)數(shù)據(jù)報(bào)表,制定優(yōu)化后續(xù)企業(yè)發(fā)展策略。對(duì)于電銷行業(yè)來(lái)說(shuō)也不例外,人工智能應(yīng)用到中,AI語(yǔ)音機(jī)器人便誕生了,它大地提升了電銷的效率,銷售的勞動(dòng)力得到限度的解放,這人銷售人員有足夠的時(shí)間精力,去做高**客戶的拓展,而不是把時(shí)間都浪費(fèi)重復(fù)枯燥的初期篩客中。語(yǔ)音機(jī)器人批量篩選客戶線索,電銷業(yè)績(jī)提升80%原本銷售需要沉浸在重復(fù)枯燥的初期篩客中,每天說(shuō)著大量相同的開(kāi)場(chǎng)白,還常常被客戶掛斷電話,久而久之工作熱情情緒就被嚴(yán)重消耗掉,甚至影響在開(kāi)發(fā)高**客戶時(shí)的工作狀態(tài);而AI語(yǔ)言機(jī)器人則很好幫助銷售排憂解難,通過(guò)提前預(yù)設(shè)話術(shù)、以及機(jī)器人自助學(xué)習(xí)能力,幫助銷售完成電銷初期篩客流程。借助AI語(yǔ)音機(jī)器人,會(huì)過(guò)濾掉低意向客戶,篩選出高意向客戶,這部分高意向客戶再轉(zhuǎn)由銷售進(jìn)行人工跟進(jìn),客戶線索意向越高,銷售開(kāi)展業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)化率也就越高。1、不同通道分配不同的任務(wù),播放不同的語(yǔ)音,呼轉(zhuǎn)內(nèi)定人工座席。可全程錄音。比如同時(shí)電話語(yǔ)音自動(dòng)通知,電話自動(dòng)催費(fèi),物業(yè)費(fèi)自動(dòng)催繳寬帶欠費(fèi)催繳,通知電話催繳煤氣費(fèi),等可同時(shí)進(jìn)行。2、支持轉(zhuǎn)接人工座席服務(wù):費(fèi)用催繳系統(tǒng)可以在到對(duì)方座機(jī)或者手機(jī)的同時(shí),提示客戶按預(yù)設(shè)的電話按鍵后可與客服人員直接通話,為客戶釋疑或者提供其它人工服務(wù)。3、本軟件設(shè)置了直接模式,可撥通后由座席人員直接與客戶對(duì)話。此功能適用于電話營(yíng)銷業(yè)務(wù),電話直接通知業(yè)務(wù)。通話錄音:如果在不使用系統(tǒng)的情況下,銷售與客戶的通話過(guò)程,常常是無(wú)跡可尋的,說(shuō)過(guò)什么,聊了什么都沒(méi)有得到很好的記錄,復(fù)盤也就無(wú)從談起。通過(guò)系統(tǒng)撥號(hào),在接通電話時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)開(kāi)啟電話錄音,方便后期隨時(shí)調(diào)取復(fù)盤,有了通話錄音,企業(yè)管理者可以針對(duì)每個(gè)人通話情況,對(duì)其進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)及。讓銷售在撥通電話之前先組織好話術(shù),想好應(yīng)對(duì)各種疑問(wèn)的回答預(yù)案,幫助電銷過(guò)程穩(wěn)步流暢地進(jìn)行。銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):系統(tǒng)集成CRM數(shù)據(jù)管理功能,能夠有效將電銷流程中產(chǎn)生數(shù)據(jù)統(tǒng)統(tǒng)記錄下來(lái),并形成數(shù)據(jù)報(bào)表,這些數(shù)據(jù)包括通話量、線索轉(zhuǎn)化率、成交金額、跟進(jìn)進(jìn)度等等。有了多維度的數(shù)據(jù)支持,企業(yè)老板能夠根據(jù)數(shù)據(jù)分析市場(chǎng)客戶需求,對(duì)經(jīng)營(yíng)銷售策略做出優(yōu)化完善,確保企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)、銷售策略始終站在市場(chǎng)的*。企蜂的智能硬件為有通信需求的用戶提供了解決方案,目前硬件產(chǎn)品有:IPBX、智能話機(jī)、4G全智能終端—快話(新版本快話UH4即將與大家見(jiàn)面)等產(chǎn)品,其中尤其慧話寶在上市之初,為全行業(yè)企蜂,獲得多項(xiàng)。
企蜂成立于2014年,是聚焦中小企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷務(wù)解決方案的提供商。企蜂*基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的產(chǎn)品。幫助中小企業(yè)提高效率,提升管理,優(yōu)化運(yùn)維。慧營(yíng)銷通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算整合云通信,為企業(yè)提供整合“電話營(yíng)銷、AI機(jī)器人、微信營(yíng)銷、網(wǎng)銷”等多種營(yíng)銷手段,打造一站式智能綜合營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)。在“獲客-篩選-智能跟進(jìn)-營(yíng)銷管理(CRM)-企業(yè)文化建設(shè)”等方面為企業(yè)提供一站式解決方案。