系統(tǒng)哪幾點重要呢,先我們得先知道用它對電銷有什么好處,為了干嘛?電銷人之所以要選用系統(tǒng),主要的原因是為了能夠高頻撥號,因為現在個人已經沒辦法在電銷中高頻,打多了會被停用號卡。所以重要的一點是高頻撥號的能力,另外線路穩(wěn)定性、接通率、數據匯總能力、價格等因素也是企業(yè)需要重點考慮的。對于電銷行業(yè)來說也不例外,人工智能應用到中,AI語音機器人便誕生了,它大地提升了電銷的效率,銷售的勞動力得到限度的解放,這人銷售人員有足夠的時間精力,去做高價值客戶的拓展,而不是把時間都浪費重復枯燥的初期篩客中。語音機器人批量篩選客戶線索,電銷業(yè)績提升80%原本銷售需要沉浸在重復枯燥的初期篩客中,每天說著大量相同的開場白,還常常被客戶掛斷電話,久而久之工作熱情情緒就被嚴重消耗掉,甚至影響在開發(fā)高價值客戶時的工作狀態(tài);而AI語言機器人則很好幫助銷售排憂解難,通過提前預設話術、以及機器人自助學習能力,幫助銷售完成電銷初期篩客流程。借助AI語音機器人,會過濾掉低意向客戶,篩選出高意向客戶,這部分高意向客戶再轉由銷售進行人工跟進,客戶線索意向越高,銷售開展業(yè)務的轉化率也就越高。撥號效率提升電銷系統(tǒng)配備運營商專屬電銷線路,保證高頻不受限制,無論企業(yè)面對多么龐大的客戶線索量,都能夠輕松應對。撥號講究高頻,當然也要有效,系統(tǒng)在撥號過程中會幫助銷售篩掉無效號碼,讓每一次撥號都有效。另外撥通客戶號碼時,系統(tǒng)會定位其地區(qū),并顯示本地歸屬地號碼,這樣一來客戶接通意愿更高,接通率也就更高。通過系統(tǒng),撥號頻次、撥號有效性、撥號接通率全面得到提升。團隊管理效率提升系統(tǒng)內置客戶銷售數據管理功能,銷售全流程數據管理,可快速模板化登記客戶資料、意向;自主導入客戶資源,商機隨心分配;銷售進度、通話錄音全記錄,方便復盤分析。小到單客戶通話時間、大到整體的撥號量、業(yè)績完成量等等。龐大繁雜的數據全部被系統(tǒng)有序地管理起來,銷售可以隨時可以查看自己客戶跟進情況,保證不出現遺漏,而企業(yè)管理者則可以隨時洞察整個企業(yè)的經營情況,隨時做出策略調整。1、不同通道分配不同的任務,播放不同的語音,呼轉內定人工座席。可全程錄音。比如同時電話語音自動通知,電話自動催費,物業(yè)費自動催繳寬帶欠費催繳,通知電話催繳煤氣費,等可同時進行。2、支持轉接人工座席服務:費用催繳系統(tǒng)可以在到對方座機或者手機的同時,提示客戶按預設的電話按鍵后可與客服人員直接通話,為客戶釋疑或者提供其它人工服務。3、本軟件設置了直接模式,可撥通后由座席人員直接與客戶對話。此功能適用于電話營銷業(yè)務,電話直接通知業(yè)務。軟件功能:1、播放的語音文件自動錄制本系統(tǒng)用戶可根據需要自行錄制語音廣告,文本文檔編輯好語音內容,軟件自動合成語音,錄制的內容可根據用戶需要隨意更改。2、電話時間長短可自由設置本系統(tǒng)對的語音廣告可以自行控制時間長短,對的時間沒有限制。3、電話號碼批量導入本系統(tǒng)提供優(yōu)化的圖形化界面,用戶可以將電話號碼按系統(tǒng)設定的格式導入數據庫。本系統(tǒng)提供.txt和Excel格式的報表導入。重復的電話號碼自動過濾。4、CRM客戶管理功能支持Excel表格的客戶信息列表導入,可以分別導入客戶名稱和客戶地址。5、系統(tǒng)自動本系統(tǒng)提供多種方式的設置選擇,設置內容包括時間,次數以及語音設置。方式設定后,系統(tǒng)自動開始。6、自動方式設置共有四種方式:呼出接通后什么都不做(閃一下);呼出接通后放語音,放完語音掛機;呼出接通后放語音,對方按鍵后轉人工;呼出接通后直接轉人工。7、系統(tǒng)自動統(tǒng)計已和未系統(tǒng)自動識別已號碼和未號碼,并可以分別導出。8、對已和未可以分別設置不同的重復呼叫次數本系統(tǒng)可以對已和未分別設置循環(huán)呼叫的次數或者不循環(huán)呼叫。9、設置功能可以批量導入或逐條增加禁止打出的電話號碼。10、可以提前設置任務執(zhí)行時段本系統(tǒng)可以預先設置某一段時間需要執(zhí)行的呼叫任務,等到設置的時間,系統(tǒng)會自動開始播放語音廣告。11、數據庫資料讀取及語音文件播放用戶收到電話并摘機后,本系統(tǒng)自動讀取數據庫中的資料,并將語音文件(廣告)自動播放給用戶收聽。12、語音文件可供選擇性播放客戶能有選擇性的接聽語音文件,比如公司介紹請按0,產品服務請按1,鍵重聽,#鍵返回上級菜單。同時能導出按0和按1鍵的用戶。13、按鍵轉接人工服務(可選功能)本系統(tǒng)在播放語音結束時,會自動提示按鍵轉接到人工服務,用戶按提示操作,話機振鈴,客服接聽。企蜂通信科技目前是國內在技術上將電銷企業(yè)常用的辦公管理,客戶管理(CRM),電話管理,管理系統(tǒng)功能全面相互打通,企業(yè)使用一套系統(tǒng)即可對公司所有部門進行全面管理,并且系統(tǒng)應用已覆蓋金融,餐飲,招商,廣告,互聯(lián)網,文化傳媒等幾十個行業(yè),深受各大企業(yè)信賴。
企蜂成立于2014年,是聚焦中小企業(yè)精準營銷務解決方案的提供商。企蜂自主研發(fā)基于大數據、云計算的產品。幫助中小企業(yè)提高效率,提升管理,優(yōu)化運維。慧營銷通過大數據、云計算整合云通信,為企業(yè)提供整合“電話營銷、AI機器人、微信營銷、網銷”等多種營銷手段,打造一站式智能綜合營銷服務平臺。在“獲客-篩選-智能跟進-營銷管理(CRM)-企業(yè)文化建設”等方面為企業(yè)提供一站式解決方案。