一、【體系介紹】ISO9000質(zhì)量管理體系：ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織頒布的在全世界范圍內(nèi)通用的關(guān)于質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面的系列標(biāo)準(zhǔn)，目前已被80多個(gè)國家等同或等效采用，該系列標(biāo)準(zhǔn)在全球具有廣泛深刻的影響。2015版ISO9000和ISO9001標(biāo)準(zhǔn)已正式發(fā)布，于2015年實(shí)施。本次培訓(xùn)將以新版本的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)結(jié)合內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核的實(shí)踐進(jìn)行。二、【參加對(duì)象】企業(yè)生產(chǎn)、質(zhì)量、工藝、技術(shù)管理等相關(guān)崗位人員；有志于從事管理體系工作的大中專畢業(yè)生等。三、【課程內(nèi)容】ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生、發(fā)展、構(gòu)成；ISO9000：2015系列標(biāo)準(zhǔn)的主要框架；質(zhì)量管理八項(xiàng)原則講解；ISO9000：2015版標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語介紹；ISO9001：2015質(zhì)量管理體系要求詳細(xì)講解；質(zhì)量管理體系審核的分類、目的、范圍、依據(jù)、一般順序；內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核的流程和技巧；ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是世界上許多經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)，為組織提供了具有科學(xué)性的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的方法和手段。ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)自1987年發(fā)布以來，經(jīng)歷了1994版、2000版、2008版的歷次修改，直至現(xiàn)今的ISO9001:2015版系列標(biāo)準(zhǔn)。ISO9001標(biāo)準(zhǔn)為組織的質(zhì)量管理體系提出了具體要求，通過目標(biāo)管理，倡導(dǎo)強(qiáng)調(diào)需求、增值、流程績(jī)效和有效性及持續(xù)改進(jìn)的過程方法。新版的ISO9001標(biāo)準(zhǔn)更加通用，適用于各種類型,不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品和服務(wù)的組織。采用質(zhì)量管理體系是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略決策，能夠幫助其提高內(nèi)部管理水平和整體績(jī)效，并證實(shí)組織具有提供既滿足顧客要求又滿足適用法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力，為推動(dòng)組織可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。國內(nèi)外各類組織的實(shí)踐表明，ISO9001管理體系的應(yīng)用促進(jìn)了組織績(jī)效的提升，實(shí)施ISO9001第三方認(rèn)證也成為不同行業(yè)供應(yīng)鏈的基本要求，并大地促進(jìn)了全球貿(mào)易。目前，全球范圍內(nèi)ISO9001第三方認(rèn)證的有效證書已超過110萬份，其中包括中國境內(nèi)的30余萬份。不僅如此，以ISO9001基本要求為基礎(chǔ)，附加行業(yè)要求的行業(yè)適用性質(zhì)量管理體系也得到了很大發(fā)展，例如汽車行業(yè)適用的IATF16949、電信業(yè)適用的TL9000、器械業(yè)適用的ISO13485等。ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)ISO9001:2015《質(zhì)量管理體系?要求》作為其新版本，對(duì)于提供各類產(chǎn)品和服務(wù)的組織均具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和性。一方面，新版標(biāo)準(zhǔn)充分吸收了2008版標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用成果，繼承了成熟的質(zhì)量管理技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，并繼續(xù)采用PDCA循環(huán)的質(zhì)量哲學(xué)思想，體現(xiàn)了對(duì)前一版本標(biāo)準(zhǔn)的延續(xù)性；另一方面，新版標(biāo)準(zhǔn)在分析近年全球產(chǎn)業(yè)和技術(shù)發(fā)展的變化和趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，充分考慮了前一版本標(biāo)準(zhǔn)在應(yīng)用及認(rèn)證方面存在的問題，引入并強(qiáng)調(diào)“基于風(fēng)險(xiǎn)的思維”的概念，并考慮了組織對(duì)其不同管理體系進(jìn)行融合的需求，使用統(tǒng)一的架構(gòu)進(jìn)行編寫。實(shí)施ISO9001：2015強(qiáng)調(diào)了哪些要求？－?引導(dǎo)組織建立適用于其自身背景環(huán)境的管理體系－?強(qiáng)調(diào)以顧客為中心的理念－?強(qiáng)調(diào)高管理層在體系中的作用－?強(qiáng)調(diào)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的識(shí)別與控制－?明確控制可能產(chǎn)生不合格輸出的各個(gè)環(huán)節(jié)－?通過單一的第三方注冊(cè)審核代替減少甚至消除的第二方工廠審查通過ISO9001：2015認(rèn)證的益處通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證，在組織內(nèi)部運(yùn)行了有效的質(zhì)量管理體系的同時(shí)，還可獲得如下益處：a）穩(wěn)定提供滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力；b）促成增強(qiáng)顧客滿意的機(jī)會(huì)；c）應(yīng)對(duì)與其環(huán)境和目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇；d）證實(shí)符合規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求的能力?？蛻舻钠谕絹碓礁?，不斷要求供應(yīng)商主動(dòng)滿足他們對(duì)產(chǎn)晶及服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，還要滿足他們的各種即期目標(biāo)及長(zhǎng)期需求。這既是一種挑戰(zhàn)，也是一種機(jī)遇――讓您從強(qiáng)大的竟?fàn)帉?duì)手中脫穎而出，并向現(xiàn)有及潛在客戶展示您的優(yōu)勢(shì)。質(zhì)量管理體系適用范圍及認(rèn)證條件ISO9001標(biāo)準(zhǔn)為組織申請(qǐng)認(rèn)證的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，在標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍中明確本標(biāo)準(zhǔn)是適用于各行各業(yè)，且不限制組織的規(guī)模大小。目前國際上通過認(rèn)證的組織涉及到國民經(jīng)濟(jì)中的各行各業(yè)。組織申請(qǐng)認(rèn)證須具備以下基本條件：（1）具備立的法人或經(jīng)立的法人授權(quán)的組織；（2）?按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的要求建立文件化的質(zhì)量管理體系；（3）已經(jīng)按照文件化的體系運(yùn)行三個(gè)月以上，并在進(jìn)行認(rèn)證審核前按照文件的要求進(jìn)行了至少一次管理評(píng)審和內(nèi)部質(zhì)量體系審核。圣問技術(shù)職業(yè)技能培訓(xùn)中心成立于2015年，是一家致力于大中小型企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系創(chuàng)新服務(wù)的管理顧問公司。圣問技術(shù)憑借嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的改善與創(chuàng)新方，結(jié)合跨行業(yè)、多領(lǐng)域的豐富培訓(xùn)及咨詢經(jīng)驗(yàn)，還為企業(yè)提供生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、品質(zhì)改善、流程優(yōu)化及通用管理等多個(gè)核心領(lǐng)域的培訓(xùn)及咨詢服務(wù)方案。?圣問技術(shù)師資團(tuán)隊(duì)由不同行業(yè)的顧問和來自財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)管理人員組成，服務(wù)領(lǐng)域包括不限于汽車、五金、制藥、電力、食品、機(jī)械、電子、服裝、零售等行業(yè)。???????圣問技術(shù)是國內(nèi)認(rèn)證、咨詢、培訓(xùn)一體化標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)創(chuàng)新之一，堅(jiān)持品質(zhì)與誠信的行業(yè)基準(zhǔn)。方普管理擁有前瞻視野，選擇圣問技術(shù)，可以使您的流程更加精益求精、人員更加、客戶關(guān)系更加持久穩(wěn)定，從而贏得更多利潤(rùn)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。選擇圣問技術(shù)，將引領(lǐng)您的企業(yè)走進(jìn)發(fā)展的更高層面。一、培訓(xùn)對(duì)象?1、各企業(yè)、事業(yè)單位主管、部門、質(zhì)量\品質(zhì)管理等從業(yè)人員；?2、企、事業(yè)單位體系專員、內(nèi)審員、候選內(nèi)審員、人力資源管理人員等；?3、任何有志從事質(zhì)量、品質(zhì)管理工作的個(gè)人（在校學(xué)生和社會(huì)人士）。二、iso內(nèi)審員培訓(xùn)需求：ISO?9001:2015新版標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后，內(nèi)部質(zhì)量審核員的升級(jí)是企業(yè)成功推行ISO?9001:2015質(zhì)量管理體系改版的關(guān)鍵之一。本課程是為組織培養(yǎng)高質(zhì)量的內(nèi)審員，確保組織內(nèi)部所開展的質(zhì)量管理體系審核的有效性和效率，以及堅(jiān)持審核的客觀性、立性和系統(tǒng)方法及體系持續(xù)改進(jìn)而開設(shè)的。通過培訓(xùn)的內(nèi)審員在開展組織內(nèi)部審核工作的同時(shí)，還能完善本組織建立的質(zhì)量管理體系，對(duì)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、過程質(zhì)量、體系質(zhì)量起推動(dòng)和促進(jìn)作用，與此同時(shí)融會(huì)貫通ISO?9001:2015標(biāo)準(zhǔn)及掌握企業(yè)內(nèi)部審核的流程及技巧，為企業(yè)推動(dòng)ISO?9001:2015體系改版升級(jí)提供助力。三?、質(zhì)量?jī)?nèi)審員培訓(xùn)收獲：1、熟練應(yīng)用ISO?9001:2015質(zhì)量管理體系相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，建立符合國際標(biāo)準(zhǔn)的ISO?9001:2015質(zhì)量管理體系2、獲得組織內(nèi)部審核如何組織、策劃、實(shí)施、報(bào)告和改進(jìn)的知識(shí)和技能3、熟悉審核方法、流程和技巧，提高企業(yè)質(zhì)量管理水平，協(xié)助組織決策層完成組織發(fā)展目標(biāo)4、了解有效開展審核應(yīng)注意的問題，掌握ISO?9001:2015過程方法在審核過程中的應(yīng)用5、幫助企業(yè)進(jìn)行ISO?9001:2015質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)和提升6、為提升自己的能力和有效開展公司內(nèi)部、外部審核做好必要準(zhǔn)備7、考核合格頒發(fā)認(rèn)可監(jiān)督管理會(huì)認(rèn)可“內(nèi)部審核員”書順利完成培訓(xùn)并獲得證書將有利于：實(shí)施ISO?9001:2015質(zhì)量管理體系內(nèi)審。編制一套適用于組織的審核檢查表。在收集目標(biāo)完成情況的證據(jù)時(shí)使用到文件評(píng)審，人員面談和現(xiàn)場(chǎng)觀察等方法。了解熟悉標(biāo)準(zhǔn)中的每項(xiàng)審核條款和質(zhì)量管理體系的核心主旨。對(duì)組織中對(duì)應(yīng)ISO?9001:2015各項(xiàng)要求的現(xiàn)實(shí)情況做出評(píng)價(jià)。發(fā)現(xiàn)的問題能夠通過一種清晰有效的方式進(jìn)行交流。報(bào)名詳情咨詢圣問教育魯老師

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