系統(tǒng)哪幾點重要呢，先我們得先知道用它對電銷有什么好處，為了干嘛？電銷人之所以要選用系統(tǒng)，主要的原因是為了能夠高頻撥號，因為現(xiàn)在個人已經沒辦法在電銷中高頻，打多了會被停用號卡。所以重要的一點是高頻撥號的能力，另外線路穩(wěn)定性、接通率、數據匯總能力、價格等因素也是企業(yè)需要重點考慮的。01電話營銷系統(tǒng)是什么？是一個能幫助銷售人員快速出單的客戶開發(fā)系統(tǒng)。從提高員工工作效率與銷售技能，提升銷售團隊的管理質量，優(yōu)化人力配置等幾個途徑，幫助公司成功打造高績效的銷售團隊！一套專為電話銷售行業(yè)打造的CRM客戶管理系統(tǒng)能過預測式自動方式撥打電話，電話營銷效率提升5倍支持固定電話、手機、無線座機、網絡電話等全部通話線路系統(tǒng)部署在阿里云服務器上，您無需自備服務器系統(tǒng)界面，學習成本低，一個小時內就能學會并上手使用02電話營銷系統(tǒng)-的座席化銷售為銷售人員提供、的“座席化銷售”，能夠大幅地提高工作效率，每天能撥打更多電話、開發(fā)更多客戶。銷售人員在系統(tǒng)上點擊客戶號碼直接向客戶撥打電話、記錄反饋信息、安排行動計劃、管理客戶檔案，所有通話全程錄音，系統(tǒng)也會主動提醒用戶每天的客戶約見、電話任務……讓銷售人員的工作方式更流暢、工作節(jié)奏更快、銷售作業(yè)更。自動化工作流能幫您提高銷售業(yè)績，獲取更多收益。它能使您的銷售行為更加自動化，幫您擺脫重復性操作，把更多精力放在尋找線索、落單、維系客戶關系上。03電話營銷系統(tǒng)-引導式銷售采用“引導式”銷售，能引導銷售人員按照公司設計的正確的銷售方法展開工作，從而幫助銷售人員快速提高銷售技能。通過頻繁的員工培訓、業(yè)務會議，將自己所掌握擁有的成功經驗傳授給員工，是經理們培養(yǎng)員工的基本手段。但員工素質的差異與漫長的培訓周期，常常使培訓達不到預期效果。微電銷能幫貴公司輕松實現(xiàn)這一目標！一方面，系統(tǒng)提供規(guī)范的客戶管理、客戶跟蹤流程與機制，讓銷售人員養(yǎng)成良好的工作習慣；另一方面，系統(tǒng)采用“引導式銷售”，可以引導銷售人員按照經理們設計的正確的銷售思路、方法展開工作，讓新員工更快提高銷售技能、更快上崗、更快出單，銷售團隊更加穩(wěn)定。04電話銷售系統(tǒng)-工作過程管理，溝通能讓銷售經理輕松了解每一個客戶的跟進記錄與反饋信息，可以進行“1對1”的互動，幫助銷售員成功簽單。所有的銷售經理都樂意為下屬的業(yè)務活動提供建議和幫助。但是，通過工作匯報獲取的零零星星的信息，顯然不能夠給經理判斷提供足夠的依據，同時也很浪費時間。有了[靈聲機器人]就不一樣了!經理可以通過后臺隨意瀏覽銷售人員每天的客戶反饋信息，對于重點關注的“問題”或“客戶”，可以詳細了解客戶檔案資料、通話錄音、聯(lián)系記錄、反饋信息，作出準確的判斷與有針對性的銷售行動建議，并進行“重點跟蹤關注”——實時獲取銷售進程信息，下屬成功簽單！以前下班前需要抽出時間等銷售的匯報，然后再加班點評，現(xiàn)在銷售人員和管理人員同步工作，管理人員也能按時下班啦！高頻，移動辦公系統(tǒng)包括通話客戶信息展示、一鍵高頻撥號、銷售通話錄音、客戶標簽分級、銷售數據管理、報表輸出等。系統(tǒng)不僅能在電腦上使用，也可以在手機app上使用，幫助銷售可以隨時隨地移動辦公。全局銷售管理，遠程管理查詢每一個銷售通話記錄，包括通話時間、通話量、電話接通率等，多維度記錄銷售情況并輸出報表。此外，還有客戶資料模板記錄、部門設置、角色管理等。這些銷售數據報表，覆蓋各區(qū)域維度，全體銷售人員，讓老板可以遠程實時了解銷售工作狀態(tài)、通話數據統(tǒng)計等。隨時洞察整體或個人銷售情況，查詢任意天數或時間段統(tǒng)計工作數據，實時更新當天的坐席工作狀態(tài)。多維度數據統(tǒng)計，提供績效考核依據有了對各區(qū)域數據的統(tǒng)計匯總，為企業(yè)管理者提供了績效方案制定的依據，以便對各地區(qū)銷售進行績效考核；績效維度涉及當月開單金額、開單金額、開單量等等，同時也可以根據數據報表，制定優(yōu)化后續(xù)企業(yè)發(fā)展策略。1.系統(tǒng)功能應該是全面、實用、但又不太復雜。系統(tǒng)容易學習掌握、使用和維護。工作界面簡約一目了然。2.普通的企業(yè)不可能在系統(tǒng)的搭建、維護方面投入大量的人力、資金和成本。這就要求系統(tǒng)提供商能夠提供的服務支持，保障系統(tǒng)持續(xù)迭代更新，讓企業(yè)能夠時刻走在電銷行業(yè)的前沿。3.企業(yè)級系統(tǒng)系統(tǒng)的維護復雜性較高，所以要求提供商要配備的運維和技術團隊，。為企業(yè)解決使用中的問題，同時保證系統(tǒng)的穩(wěn)定，4.企業(yè)規(guī)模越小，就越能快速適應市場的調整和變化。這就要求當企業(yè)系統(tǒng)需要調整時，維護或管理人員可以根據需要方便地配置系統(tǒng)。因此，企業(yè)系統(tǒng)管理工具不僅需要靈活地改變系統(tǒng)的各種設置，而且必須簡單、易于學習和使用。5.實施快，見效快，解決企業(yè)緊迫問題：安裝、實施、投入運營時間短。6.價格可承受，功能需要定制，對于小企業(yè)，價格不能太貴，只收取低至0.08元/分鐘的話費。7.足夠的穩(wěn)定性和快速恢復：企業(yè)用戶不僅要求系統(tǒng)有足夠的穩(wěn)定性，還要求運維人員在系統(tǒng)癱瘓或出故障時快速恢復。8.企業(yè)信息管理系統(tǒng)不斷發(fā)展：企業(yè)系統(tǒng)必須能夠與企業(yè)的業(yè)務應用軟件、CRM和SCRM等快速連接和集成。因此，企業(yè)系統(tǒng)要有很好的功能聯(lián)動性。1引言服務創(chuàng)造價值，已成為當今社會的商業(yè)箴言。在競爭日趨激烈的發(fā)展環(huán)境下，向客戶提供服務已經成為各個企業(yè)發(fā)展客戶、確立競爭優(yōu)勢的重要手段。因此，主動，作為企業(yè)市場營銷和客戶關懷的一種主流手段，正在國內外得到廣泛應用。系統(tǒng)主要包括客戶挽留、客戶、客戶關懷、客戶調查、服務營銷、信息發(fā)布等功能，是傳統(tǒng)營業(yè)及服務手段的延伸。業(yè)務的開展，是改善服務、規(guī)范業(yè)務管理、、降低運營成本，并使企業(yè)在日益激烈的市場競爭中處于有利地位的有效方式。2系統(tǒng)功能系統(tǒng)包括了對客戶實施客戶、客戶調查、客戶關懷、客戶挽留等一系列業(yè)務功能。并提供了包括計劃管理、數據源管理、策略管理、問卷管理、對象管理、執(zhí)行與、效果評估、統(tǒng)計報表等功能模塊。3模式系統(tǒng)支持多種呼出方式,包括自動呼出、預測式呼出、預覽式呼出、人工呼出等。3.1自動呼出由IVR系統(tǒng)自動批量呼出，不需人工干預，與客戶接通后直接由自動語音與客戶交互。系統(tǒng)自動記錄客戶的響應情況。3.2預測式呼出系統(tǒng)根據當前業(yè)務代表的工作忙閑情況，選擇合適的時機進行，由系統(tǒng)自動平衡呼叫數與服務坐席數的矛盾。預測式的優(yōu)勢不僅僅在于的預測算法，結果的辯識能力，還來自于同時對多個任務的全程管理，有效提供座席代表的工時利用率。3.3人工呼出根據任務，由電話經理手工輸入客戶號碼逐一；系統(tǒng)根據號碼查詢出客戶信息并顯示在坐席界面上，供電話經理查看。4實施過程一個任務的完整實施過程包括三個階段：任務準備、任務實施、結果評估，同時系統(tǒng)提供對實施過程的管理功能。4.1任務生成后臺管理人員設計問卷，根據系統(tǒng)要求的格式制作任務腳本（文本格式或錄音文件）后，導入系統(tǒng)。設定用戶的采集條件，系統(tǒng)進行用戶信息數據采集，有以下兩種方式。系統(tǒng)自動采集：系統(tǒng)根據設定的取數條件，從外部系統(tǒng)數據庫提取信息數據資料，自動加載到系統(tǒng)，按照不同的方式，生成不同的待作業(yè)隊列。人工導入：后臺管理人員按照標準格式制作用戶號碼電子文件后，導入系統(tǒng)中。4.2任務設置任務設置是指呼叫中心后臺管理員對將要執(zhí)行的任務進行參數設置。例如，設置呼叫預測參數，設置采取何種策略進行撥號，進行工作量分配等。任務設置包括設定任務參數和導入任務。4.3過程管理該環(huán)節(jié)是在任務分配到的呼叫后，按照計劃的要求執(zhí)行撥打與服務的過程，包括IVR系統(tǒng)自動呼出與坐席代表參與的呼出方式。該環(huán)節(jié)中的實施管理是對任務在實施時的控制管理。對于那些不喜歡接受訪問的客戶，可記錄到，在呼出時被系統(tǒng)自動過濾。企蜂通信科技一直秉承“系統(tǒng)能否得到落地，主要在于銷售喜不喜歡用”的原則，將客戶管理（CRM），電話管理，管理系統(tǒng)功能全面相互打通，并與自主生產研發(fā)的營銷話盒融合為一體，現(xiàn)在系統(tǒng)應用已覆蓋金融，餐飲，招商，廣告，互聯(lián)網，文化傳媒等幾十個行業(yè)。

企蜂成立于2014年，是聚焦中小企業(yè)精準營銷務解決方案的提供商。企蜂自主研發(fā)基于大數據、云計算的產品。幫助中小企業(yè)提高效率，提升管理，優(yōu)化運維。慧營銷通過大數據、云計算整合云通信，為企業(yè)提供整合“電話營銷、AI機器人、微信營銷、網銷”等多種營銷手段，打造一站式智能綜合營銷服務平臺。在“獲客-篩選-智能跟進-營銷管理（CRM）-企業(yè)文化建設”等方面為企業(yè)提供一站式解決方案。