隨著電銷系統(tǒng)的橫空出世，讓電銷行業(yè)存在的諸多疑難雜癥都迎刃而解，電銷系統(tǒng)與以往的模式相比，它具有多種撥號模式，能夠幫助企業(yè)解決的問題，還能幫助企業(yè)降本增效，那電銷系統(tǒng)做到降本增效呢？號系統(tǒng)軟件的模式有哪些？對中小型企業(yè)的優(yōu)勢：：相對來說部署快速簡單靈活，方便企業(yè)者對數據的把控，對員工的快速。第二：沒有坐席數的限制，增加刪減都十分靈活，企業(yè)可根據自身的需求開通呼叫中心相關業(yè)務，沒有開發(fā)的步驟。第三：運營和維護都有呼叫中心負責，一般的中小型企業(yè)都無法達到這些通訊技術，交給呼叫中心是省心的。第四：第三方對接友好。企業(yè)投入成本小，并且托管模式更為開發(fā)，能夠實現第三方系統(tǒng)對接。中小企業(yè)在選擇呼叫中心系統(tǒng)時應考慮自身實際需求，對于不同搭建方式進行合理評估。托管型呼叫中心系統(tǒng)是現在為流行的一種模式，一般中小型企業(yè)建議選擇這種模式。呼叫中心系統(tǒng)部署，早已經擺脫單一廠商、單一方案的局限。針對不同的應用場景，市場上出現了多種呼叫中心部署方法，自建、托管、外包、云模式/SaaS……用戶在選擇呼叫中心建設方案時，一定要根據自己的實際需求，充分評詁現在和未來的應用場景，以做出正確決策。那么托管型呼叫中心系統(tǒng)適合哪些企業(yè)呢？下面是小編的分享：1、急于部署呼叫中心的企業(yè)對于急于部署呼叫中心的企業(yè)來說，托管型是比較好的選擇，托管呼叫中心的部署周期更短。而托管呼叫中心是集中部署，短周期對于系統(tǒng)性能影響不大。2、有明顯淡旺季的企業(yè)托管型呼叫中心采取租用的方式，部署比較靈活，企業(yè)可以根據實際情況來選擇座席數量。一些行業(yè)有著明顯的淡旺季，這些企業(yè)在淡季的時候沒有什么業(yè)務，也不太需要大量的客服及營銷工作，這時就可以減少座席數量來避免浪費。而在旺季的時候可以大量增加座席的數量來加大營銷力度。3、擁有一定客服的企業(yè)如今有些企業(yè)已經成立了客服，并且客服的數量已經達到一定程度了。這種企業(yè)在選擇呼叫中心系統(tǒng)的時候，就不適合選擇外包型的呼叫中心系統(tǒng)了，而更加適合托管型呼叫中心系統(tǒng)。因為，這些企業(yè)擁有了屬于自己的客服人員，所以其中的培訓成本會比較的高，其中的培訓效率高，人員也是比較穩(wěn)定的。4、資金有限的小型企業(yè)托管型呼叫中心系統(tǒng)的優(yōu)勢就是企業(yè)在使用的時候，是不需要購買的設備，在使用的過程中是沒有設備支出的。這種情況下，就可以在一定程度上幫助企業(yè)節(jié)約成本，企業(yè)只需要登錄服務商提供的平臺就可以去使用呼叫中心系統(tǒng)了。所以，對于一些資金有限的小企業(yè)來說，選擇呼叫中心系統(tǒng)時就可以直接考慮托管型的呼叫中心系統(tǒng)。5、無技術人員托管型呼叫中心還有一點優(yōu)勢就是企業(yè)不需要自己去維護系統(tǒng)，而是服務商提供7*的維護，企業(yè)即使沒有這方面的技術人員也不用擔心，出現任何問題都由服務商來解決。6、業(yè)務變化快對于那些業(yè)務變化較快，冷熱季明顯的企業(yè)來說，托管更適合。因為托管呼叫中心更加靈活，企業(yè)可以根據實際需求要求服務提供商調整資源。這樣避免了資源浪費，如果自建，企業(yè)則需要按業(yè)務容量來購買設備。以上關于托管型呼叫中心系統(tǒng)適合哪些企業(yè)就為大家分享到這里，綜上所述，雖然托管型呼叫中心系統(tǒng)很不錯，但并不是所有的企業(yè)都適合選擇這個呼叫中心系統(tǒng)，上面這些企業(yè)就比較適合托管型呼叫中心系統(tǒng)。1、IVR和ACDIVR語音導航，可自定義導航流程，支持圖形化配置，支持多種交互響應方式，提高業(yè)務效率。ACD自動呼叫分配，支持輪詢、隨機、順序、少接聽及按記憶等多種分配方式，適應不同場景。2、呼叫客戶來電或呼叫客戶時，系統(tǒng)自動彈出客戶資料頁面，同時展示客戶跟進記錄。通過頁面信息展示，坐席的服務/營銷將更具針對性，并可快速記錄當次跟進信息。3、CRM客戶資料包含資料分配與回收、公海管理、客戶跟進等功能，可自定義多個字段并設定字段類型，可對客戶打標簽，不同聯(lián)系頻度展示不同顏色提醒坐席及時跟進，支持資料批量導入，支持與大數據平臺對接，還可與搜索引擎營銷結合完成SEM數據自動導入。4、工單通過工單可實現跨部門的協(xié)同。無論用戶通過何種渠道接入，坐席均可使用工單記錄客戶的反饋并提交跟進，實現客戶服務全流程跟蹤。5、訂單系統(tǒng)包含商品管理、庫房信息、庫存管理、快遞物流管理、訂單管理、訂單日志、訂單統(tǒng)計、商品統(tǒng)計、庫房統(tǒng)計、物流統(tǒng)計。6、API接口對接客戶自用CRM/ERP/OA/客服等業(yè)務系統(tǒng)，可針對數據維護管理、業(yè)務流程等進行定制開發(fā)，為客戶業(yè)務系統(tǒng)賦能，實現通信能力及業(yè)務擴展能力。系統(tǒng)主要由通訊服務器主機、外撥調度管理、任務管理、數據管理、業(yè)務管理、統(tǒng)計報表等組成；●?????????支持多種通訊線路系統(tǒng)支持普通模擬線路或數字中繼線路（E1）、SIP、等?！?????????數據批量導入導出支持對客戶資料數據以Excel文件方式導入/導出，或通過數據接口直接訪問后臺業(yè)務數據庫的方式進行數據訪問并與原業(yè)務系統(tǒng)進行無縫集成。支持對客戶資料數據按的條件進行篩選加工，形成所需的客戶資料數據；●?????????自行制定播放語音信息內置語音編輯器，可任意編輯、錄制、導入、試聽所需的播放語音。支持TTS，系統(tǒng)采用TTS文本轉語音技術，可將文本信息動態(tài)自動綁定并轉變?yōu)榱骼恼Z音通過電話播報出來，實現每個客戶可播放立對應的語音信息?！?????????多任務管理及立號碼同一平臺支持啟動多個立的任務，如：天氣預報任務、話費消費通知任務、新業(yè)務公告任務等等；每個任務可立設置客戶號碼、失敗重復的次數、模式、播報的語音、任務啟動的各自時間段，以及設置每個任務不同的號碼。系統(tǒng)電話可以設置任意語音引導處理流程，根據需要設置應答后的處理流程，如：播放語音、自動IVR語音導航、接收用戶選擇按鍵、轉接人工等等?？梢栽O定任意選擇按鍵及對應的處理流程，如開會通知，可預設重聽請按“1”、確認參加請按“2”、無法參加請按“3”、人工咨詢請按“0”等等?！?????????模式任意設置系統(tǒng)可以設置任意多個不同的任務方案，每個方案內可多個模板，每個模板可以單設定不同的播放語音及順序、處理流程、通知時間、通知頻率等等?？呻S時啟動或停止相應的外撥任務模板，只要線路空閑，該系統(tǒng)就會自動啟動相應的服務。●?????????外撥狀態(tài)實時實時外撥線路資源的使用情況，根據需要隨時控制外撥任務的啟動或停止；對任務隊列中任意的電話也可實時人工重新啟動或停止操作。輕唯云為企業(yè)提供基于「客戶聯(lián)絡」領域的「三維一體化」解決方案，即「公域+私域」范圍一體化、「營銷+服務」場景一體化、「軟件+BPO」業(yè)務一體化。終，幫助企業(yè)降低成本、增進效率、提升銷售額、提升用戶滿意度?？偨Y：輕唯云在機器人、系統(tǒng)、云系統(tǒng)等方面都有十分豐富的經驗、雄厚的技術，可為廣大群眾提供的服務，同時涉及行業(yè)眾多，如果您有需要請隨時聯(lián)系我們，輕唯云期待與您的合作！

上海輕唯云，是一家集產品研發(fā)、系統(tǒng)銷售、配套服務于一體的國家。聚焦于企業(yè)級的AI智能語音機器人、語音短信、語音質檢及呼叫中心系統(tǒng)研發(fā)、應用，助力企業(yè)有效提升工作效率，降低運營成本，實現降本增效。  公司團隊核心骨干行業(yè)背景10年以上，在IP語音、業(yè)務應用等領域擁有豐富的經驗。公司深度調研用戶的IT環(huán)境和使用習慣，針對廣大中小企業(yè)的特點，側重滿足用戶的核心訴求，研發(fā)的產品針對性強、部署實施簡單。例如，小微呼叫中心企業(yè)對電銷系統(tǒng)投資要求性價比高，輕量維護或免維護，我們針對性開發(fā)了可托管運營的電銷型系統(tǒng)。公司系列產品在易用性、穩(wěn)定性、可運營和可維護性方面有著優(yōu)異的表現，助力企事業(yè)單位提高營銷效率、服務水平、市場拓展的廣度和深度。 輕唯云以“貼近、、創(chuàng)新、共贏”為核心理念。企業(yè)內部倡議團結合作、積拼搏、水滴石穿、利益共享的精神理念，實現員工與公司的共同進步；對外堅持以客戶為中心，貼近市場需求，細節(jié)&服務做到，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值，實現共贏。