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    服務(wù)認(rèn)證是中國(guó)服務(wù)走向世界的鑰匙： 隨著服務(wù)貿(mào)易的日漸發(fā)展，中國(guó)服務(wù)要走出去，實(shí)現(xiàn)從服務(wù)大國(guó)向強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)變，亟需提升服務(wù)質(zhì)量和。服務(wù)認(rèn)證作為新型認(rèn)證制度，以其優(yōu)良性的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，為中國(guó)服務(wù)傳遞世界信任，為實(shí)施“質(zhì)量強(qiáng)國(guó)”，提升中國(guó)服務(wù)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)揮重要作用。
    服務(wù)認(rèn)證是向消費(fèi)者傳遞服務(wù)的方式。提供服務(wù)的企業(yè)往往“自說(shuō)自話(huà)”，消費(fèi)者也很難找到一種標(biāo)準(zhǔn)來(lái)預(yù)判和 選擇某項(xiàng)服務(wù)，服務(wù)承諾與實(shí)際提供服務(wù)之間往往有很大區(qū)別。有了服務(wù)認(rèn)證后，能在一定程度上傳遞服務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容和相關(guān) 信息，降低服務(wù)提供者和服務(wù)消費(fèi)者之間的信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題。

    服務(wù)認(rèn)證顧名思義是指針對(duì)服務(wù)進(jìn)行的認(rèn)證。根據(jù)《我國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》，“認(rèn)證類(lèi)別”分為“產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系”類(lèi)。其中服務(wù)認(rèn)證是基于顧客感知、關(guān)注組織質(zhì)量管理和服務(wù)特性滿(mǎn)足程度的新型認(rèn)證制度，是國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，對(duì)提升服務(wù)供給比重、增強(qiáng)中國(guó)服務(wù)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力具有積作用。

    服務(wù)認(rèn)證可以通過(guò)對(duì)顧客需求的診斷，來(lái)保證顧客關(guān)心的關(guān)于服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題被納入評(píng)價(jià)體系，引導(dǎo)顧客選擇通過(guò)認(rèn)證的服務(wù)提供者，以保證服務(wù)質(zhì)量和自身合法權(quán)益。

    服務(wù)認(rèn)證是針對(duì)服務(wù)的認(rèn)證，一般為：三星服務(wù)，四星服務(wù)，五星服務(wù)；越高代表企業(yè)的服務(wù)水平越高，服務(wù)認(rèn)證是對(duì)一個(gè)企業(yè)的服務(wù)水平的認(rèn)可，幫助企業(yè)提高服務(wù)管理水平，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
    我們公司本著以人為本，真誠(chéng)合作，創(chuàng)新發(fā)展，拓展未來(lái)，鑄就輝煌的宗旨，“讓客戶(hù)滿(mǎn)意”是我們的目標(biāo)，“不斷追求超越自我，提供好產(chǎn)品，奉獻(xiàn)與消費(fèi)者”為社會(huì)造福，是本公司的愿望。


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