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    因?yàn)殡娬ǖ惹闆r層出不窮，工信部在通訊規(guī)則方面推陳出新，限制了個(gè)人高頻的能力。新的規(guī)則，改善了通訊環(huán)境，同時(shí)也讓電銷企業(yè)遭遇了新的難題，個(gè)人無法高頻，許多原本利用個(gè)人開展業(yè)務(wù)的企業(yè)，便沒了聯(lián)系客戶的能力。當(dāng)問題出現(xiàn)，解決問題的電銷系統(tǒng)也跟著出現(xiàn)，電銷難題一秒破功。
    高頻，移動辦公
    系統(tǒng)包括通話客戶信息展示、一鍵高頻撥號、銷售通話錄音、客戶標(biāo)簽分級、銷售數(shù)據(jù)管理、報(bào)表輸出等。系統(tǒng)不僅能在電腦上使用，也可以在手機(jī)app上使用，幫助銷售可以隨時(shí)隨地移動辦公。
    全局銷售管理，遠(yuǎn)程管理
    查詢每一個(gè)銷售通話記錄，包括通話時(shí)間、通話量、電話接通率等，多維度記錄銷售情況并輸出報(bào)表。此外，還有客戶資料模板記錄、部門設(shè)置、角色管理等。
    這些銷售數(shù)據(jù)報(bào)表，覆蓋各區(qū)域維度，全體銷售人員，讓老板可以遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)了解銷售工作狀態(tài)、通話數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等。隨時(shí)洞察整體或個(gè)人銷售情況，查詢?nèi)我馓鞌?shù)或時(shí)間段統(tǒng)計(jì)工作數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)更新當(dāng)天的坐席工作狀態(tài)。
    多維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，提供績效考核依據(jù)
    有了對各區(qū)域數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總，為企業(yè)管理者提供了績效方案制定的依據(jù)，以便對各地區(qū)銷售進(jìn)行績效考核；績效維度涉及當(dāng)月開單金額、開單金額、開單量等等，同時(shí)也可以根據(jù)數(shù)據(jù)報(bào)表，制定優(yōu)化后續(xù)企業(yè)發(fā)展策略。
    銀行客戶投訴管理制度
    1、可以自動撥號的電話系統(tǒng)
    在系統(tǒng)里面可任務(wù)，批量導(dǎo)入電話號碼，不用手動撥出，系統(tǒng)自動進(jìn)行，提高效率。
    2、系統(tǒng)通話質(zhì)量穩(wěn)定
    通話線路多，保障每一個(gè)客戶的通話穩(wěn)定。
    3、收費(fèi)簡單、實(shí)惠
    ①如果你公司每個(gè)坐席都有電腦，可購買語音網(wǎng)關(guān)，由簡呼技術(shù)做好數(shù)據(jù)直接對接使用（費(fèi)用：語音網(wǎng)關(guān)+通話費(fèi)）
    ②如果只有一臺電腦，可以選擇安裝軟電話（只收取通話費(fèi)用）
    4、提供免費(fèi)試用，滿意后安裝
    對有需求的客戶，可以提供免費(fèi)使用，客戶可告知需求功能、坐席數(shù)量等，安排測試。
    5、安裝簡單，馬上培訓(xùn)操作使用
    滿意后，即可安裝使用，由簡呼技術(shù)員使用。
    做電話營銷，你還沒有開始使用自動系統(tǒng)嗎？又或者是你在用的不好用嗎，歡迎試用一下自動系統(tǒng)，全程技術(shù)服務(wù)，給您真實(shí)效果的體驗(yàn)。
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    1引言
    服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，已成為當(dāng)今社會的商業(yè)箴言。在競爭日趨激烈的發(fā)展環(huán)境下，向客戶提供服務(wù)已經(jīng)成為各個(gè)企業(yè)發(fā)展客戶、確立競爭優(yōu)勢的重要手段。因此，主動，作為企業(yè)市場營銷和客戶關(guān)懷的一種主流手段，正在國內(nèi)外得到廣泛應(yīng)用。
    系統(tǒng)主要包括客戶挽留、客戶、客戶關(guān)懷、客戶調(diào)查、服務(wù)營銷、信息發(fā)布等功能，是傳統(tǒng)營業(yè)及服務(wù)手段的延伸。業(yè)務(wù)的開展，是改善服務(wù)、規(guī)范業(yè)務(wù)管理、、降低運(yùn)營成本，并使企業(yè)在日益激烈的市場競爭中處于有利地位的有效方式。
    2系統(tǒng)功能
    系統(tǒng)包括了對客戶實(shí)施客戶、客戶調(diào)查、客戶關(guān)懷、客戶挽留等一系列業(yè)務(wù)功能。并提供了包括計(jì)劃管理、數(shù)據(jù)源管理、策略管理、問卷管理、對象管理、執(zhí)行與、效果評估、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等功能模塊。
    3模式
    系統(tǒng)支持多種呼出方式,包括自動呼出、預(yù)測式呼出、預(yù)覽式呼出、人工呼出等。
    3.1自動呼出
    由IVR系統(tǒng)自動批量呼出，不需人工干預(yù)，與客戶接通后直接由自動語音與客戶交互。系統(tǒng)自動記錄客戶的響應(yīng)情況。
    3.2預(yù)測式呼出
    系統(tǒng)根據(jù)當(dāng)前業(yè)務(wù)代表的工作忙閑情況，選擇合適的時(shí)機(jī)進(jìn)行，由系統(tǒng)自動平衡呼叫數(shù)與服務(wù)坐席數(shù)的矛盾。預(yù)測式的優(yōu)勢不僅僅在于的預(yù)測算法，結(jié)果的辯識能力，還來自于同時(shí)對多個(gè)任務(wù)的全程管理，有效提供座席代表的工時(shí)利用率。
    3.3人工呼出
    根據(jù)任務(wù)，由電話經(jīng)理手工輸入客戶號碼逐一；系統(tǒng)根據(jù)號碼查詢出客戶信息并顯示在坐席界面上，供電話經(jīng)理查看。
    4實(shí)施過程
    一個(gè)任務(wù)的完整實(shí)施過程包括三個(gè)階段：任務(wù)準(zhǔn)備、任務(wù)實(shí)施、結(jié)果評估，同時(shí)系統(tǒng)提供對實(shí)施過程的管理功能。
    4.1任務(wù)生成
    后臺管理人員設(shè)計(jì)問卷，根據(jù)系統(tǒng)要求的格式制作任務(wù)腳本（文本格式或錄音文件）后，導(dǎo)入系統(tǒng)。設(shè)定用戶的采集條件，系統(tǒng)進(jìn)行用戶信息數(shù)據(jù)采集，有以下兩種方式。
    系統(tǒng)自動采集：系統(tǒng)根據(jù)設(shè)定的取數(shù)條件，從外部系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫提取信息數(shù)據(jù)資料，自動加載到系統(tǒng)，按照不同的方式，生成不同的待作業(yè)隊(duì)列。
    人工導(dǎo)入：后臺管理人員按照標(biāo)準(zhǔn)格式制作用戶號碼電子文件后，導(dǎo)入系統(tǒng)中。
    4.2任務(wù)設(shè)置
    任務(wù)設(shè)置是指呼叫中心后臺管理員對將要執(zhí)行的任務(wù)進(jìn)行參數(shù)設(shè)置。例如，設(shè)置呼叫預(yù)測參數(shù)，設(shè)置采取何種策略進(jìn)行撥號，進(jìn)行工作量分配等。任務(wù)設(shè)置包括設(shè)定任務(wù)參數(shù)和導(dǎo)入任務(wù)。
    4.3過程管理
    該環(huán)節(jié)是在任務(wù)分配到的呼叫后，按照計(jì)劃的要求執(zhí)行撥打與服務(wù)的過程，包括IVR系統(tǒng)自動呼出與坐席代表參與的呼出方式。該環(huán)節(jié)中的實(shí)施管理是對任務(wù)在實(shí)施時(shí)的控制管理。對于那些不喜歡接受訪問的客戶，可記錄到，在呼出時(shí)被系統(tǒng)自動過濾。
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    軟件功能：
    1、播放的語音文件自動錄制
    本系統(tǒng)用戶可根據(jù)需要自行錄制語音廣告，文本文檔編輯好語音內(nèi)容，軟件自動合成語音，錄制的內(nèi)容可根據(jù)用戶需要隨意更改。
    2、電話時(shí)間長短可自由設(shè)置
    本系統(tǒng)對的語音廣告可以自行控制時(shí)間長短，對的時(shí)間沒有限制。
    3、電話號碼批量導(dǎo)入
    本系統(tǒng)提供優(yōu)化的圖形化界面，用戶可以將電話號碼按系統(tǒng)設(shè)定的格式導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫。本系統(tǒng)提供.txt和Excel格式的報(bào)表導(dǎo)入。重復(fù)的電話號碼自動過濾。
    4、CRM客戶管理功能
    支持Excel表格的客戶信息列表導(dǎo)入，可以分別導(dǎo)入客戶名稱和客戶地址。
    5、系統(tǒng)自動
    本系統(tǒng)提供多種方式的設(shè)置選擇，設(shè)置內(nèi)容包括時(shí)間，次數(shù)以及語音設(shè)置。方式設(shè)定后，系統(tǒng)自動開始。
    6、自動方式設(shè)置
    共有四種方式：呼出接通后什么都不做（閃一下）；呼出接通后放語音，放完語音掛機(jī)；呼出接通后放語音，對方按鍵后轉(zhuǎn)人工；呼出接通后直接轉(zhuǎn)人工。
    7、系統(tǒng)自動統(tǒng)計(jì)已和未
    系統(tǒng)自動識別已號碼和未號碼，并可以分別導(dǎo)出。
    8、對已和未可以分別設(shè)置不同的重復(fù)呼叫次數(shù)
    本系統(tǒng)可以對已和未分別設(shè)置循環(huán)呼叫的次數(shù)或者不循環(huán)呼叫。
    9、設(shè)置功能
    可以批量導(dǎo)入或逐條增加禁止打出的電話號碼。
    10、可以提前設(shè)置任務(wù)執(zhí)行時(shí)段
    本系統(tǒng)可以預(yù)先設(shè)置某一段時(shí)間需要執(zhí)行的呼叫任務(wù)，等到設(shè)置的時(shí)間，系統(tǒng)會自動開始播放語音廣告。
    11、數(shù)據(jù)庫資料讀取及語音文件播放
    用戶收到電話并摘機(jī)后，本系統(tǒng)自動讀取數(shù)據(jù)庫中的資料，并將語音文件（廣告）自動播放給用戶收聽。
    12、語音文件可供選擇性播放
    客戶能有選擇性的接聽語音文件，比如公司介紹請按0，產(chǎn)品服務(wù)請按1，鍵重聽，#鍵返回上級菜單。同時(shí)能導(dǎo)出按0和按1鍵的用戶。
    13、按鍵轉(zhuǎn)接人工服務(wù)（可選功能）
    本系統(tǒng)在播放語音結(jié)束時(shí)，會自動提示按鍵轉(zhuǎn)接到人工服務(wù)，用戶按提示操作，話機(jī)振鈴，客服接聽。
    企蜂通信科技目前是國內(nèi)在技術(shù)上將電銷企業(yè)常用的辦公管理，客戶管理（CRM），電話管理，管理系統(tǒng)功能全面相互打通，企業(yè)使用一套系統(tǒng)即可對公司所有部門進(jìn)行全面管理，并且系統(tǒng)應(yīng)用已覆蓋金融，餐飲，招商，廣告，互聯(lián)網(wǎng)，文化傳媒等幾十個(gè)行業(yè)，深受各大企業(yè)信賴。

    企蜂成立于2014年，是聚焦中小企業(yè)精準(zhǔn)營銷務(wù)解決方案的提供商。企蜂自主研發(fā)基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的產(chǎn)品。幫助中小企業(yè)提高效率，提升管理，優(yōu)化運(yùn)維。慧營銷通過大數(shù)據(jù)、云計(jì)算整合云通信，為企業(yè)提供整合“電話營銷、AI機(jī)器人、微信營銷、網(wǎng)銷”等多種營銷手段，打造一站式智能綜合營銷服務(wù)平臺。在“獲客-篩選-智能跟進(jìn)-營銷管理（CRM）-企業(yè)文化建設(shè)”等方面為企業(yè)提供一站式解決方案。






    產(chǎn)品價(jià)格：999.00 元/個(gè) 起
    發(fā)貨地址：浙江寧波包裝說明：不限
    產(chǎn)品數(shù)量：9999.00 個(gè)產(chǎn)品規(guī)格：不限
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