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    泰州智能呼叫中心部署 電話管理系統(tǒng) 售后有保障

  • 作者:上海輕唯云信息技術(shù)有限公司 2023-08-17 23:35 200
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    現(xiàn)在社會在不斷的發(fā)展,我們對科技產(chǎn)品的需要越來越大了,尤其受的影響,希望用少的人員,在短的時間內(nèi)做多的事情,這種思想在很多銷售行業(yè)也同樣適用,因此出現(xiàn)了打電話機器人軟件,今天來看看打電話機器人軟件的產(chǎn)品介紹,ai語音客服機器人解決方案和ai語音客服機器人的產(chǎn)品優(yōu)勢。
    呼叫中心系統(tǒng)
    ,甚至可以根據(jù)多年的呼叫中心建設(shè)經(jīng)驗給與合適的建議。
    二是開放性的商務(wù)模式,開放是要基于客戶價值的。企業(yè)的開放能為客戶帶來價值,才是一個真正的開放系統(tǒng)。輕唯云在這一塊做了非常多的工作,并不是簡單地保證系統(tǒng)能夠彼此對接,接口標準,而是以的服務(wù)來保證隨時為企業(yè)解決對內(nèi)對外的價值增量。不僅僅是產(chǎn)品,配套的服務(wù)才能更好地實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部系統(tǒng)對接、以及業(yè)務(wù)處理的完整連貫。
    三是跟上社會大趨勢,節(jié)能減排、綠色環(huán)保。從傳統(tǒng)意義來講,一個為企業(yè)量身定制的呼叫中心無論從占地還是能耗上都可以通過設(shè)計做到更優(yōu),會給企業(yè)帶來很大的收益。
    企業(yè)在建設(shè)呼叫中心
    時需要考慮的因素還有很多,比如需要實現(xiàn)的功能,坐席數(shù)量,設(shè)備技術(shù)參數(shù)等。上海輕唯云幫助企業(yè)提供的解決方案以及軟硬件設(shè)備,為企業(yè)打造適合的呼叫中心系統(tǒng)

    1、電銷系統(tǒng)擁有運營商線路,撥號穩(wěn)定、通話質(zhì)量佳,,,。
    2、月付費模式,企業(yè)使用無壓力,按月收取語音包費用,每分鐘低至0.08元,打多少收多少。
    電銷系統(tǒng)從功能性上遠超傳統(tǒng)電銷系統(tǒng),而在使用成本上也為企業(yè)減輕了不少負擔(dān),可謂是電銷人漲業(yè)績必備佳品。
    3、企業(yè)單純使用做電銷的話,是很容易被的。用電銷系統(tǒng)取代這種傳統(tǒng)的撥號模式,為用戶提供多種撥號模式及智能匹配線路,電銷過程中把用戶的主叫變成被叫,避免被檢查到高頻而判定擾,問題。
    4、基于云端部署的電銷系統(tǒng),大地降低了企業(yè)的使用門檻,企業(yè)不用額外花錢采購任何軟硬件設(shè)備,只需在電腦登錄系統(tǒng)后臺或在手機上安裝APP即可使用,隨時隨地打電話,不受任務(wù)限制。

    呼叫中心的應(yīng)用
    1、錄音和功能:當有電話接入時,系統(tǒng)提供來電的同時實現(xiàn)了錄音和功能,可以了解客服和客戶之間溝通的內(nèi)容和業(yè)務(wù)技巧,便于即時和日后的有效應(yīng)用和管理。
    2、信息記錄:系統(tǒng)能夠為每一位呼入的用戶保留歷史信息,這樣可以更方便地了解客戶信息,更好地為用戶服務(wù),使得用戶倍感貼心和周到,對服務(wù)更滿意。
    3、來電:客戶來電信息功能,完整保留了“客戶信息”及“服務(wù)記錄”,大大提升了客服服務(wù)反應(yīng)速度,同時提升了客戶體驗;對于無歷史記錄的號碼,彈出新窗口方便記錄。
    4、滿意度評價:客戶與客服通話后,系統(tǒng)自動提示對該服務(wù)質(zhì)量給出評價,如:非常滿意、滿意、一般、不滿意等,評價結(jié)果記錄入數(shù)據(jù)庫,可進行服務(wù)質(zhì)量考核、統(tǒng)計分析等。
    5、表單自定義:客服人員可以根據(jù)實際工作情況對客戶列表、工單列表的表頭進行自定義,增加拓展字段,滿足了企業(yè)個性化需求,實現(xiàn)業(yè)務(wù)隨“需”而變。
    應(yīng)用價值
    1、實時通話、查詢錄音等,對客服人員的咨詢解答工作能力、服務(wù)質(zhì)量能夠做到有效的管理,方便針對客戶需求做出滿意的服務(wù)。班長可以經(jīng)常回放與客戶的對話,減少與客戶的溝通障礙,從而減少客戶的不滿意度。同時,班長也可以通過收聽客服人員的通話錄音,來了解客服人員的工作情況,為績效考核提供量化依據(jù)。
    2、根據(jù)生成的通話記錄報表、滿意度評價表和客戶服務(wù)記錄,對客服人員的日常服務(wù)、客戶滿意度、客戶投訴建議,并采取與之相應(yīng)的措施,提高服務(wù)水平,并有針對性對相關(guān)人員進行培訓(xùn)和考核,提高客服人員的綜合水平。
    3、對一些常見的維護保養(yǎng)知識、服務(wù)知識、技術(shù)支持進行匯總,將各種信息分類整理,形成知識庫條目, 讓客服人員輸入查詢信息,找到解決問題的方法,統(tǒng)一企業(yè)對外的服務(wù)口徑,讓客戶問題的解答趨于標準化;
    4、系統(tǒng)具有強大的字段自定義、表單自定義、報表自定義功能,能夠滿足各種不同類型企業(yè)的信息化管理需求。

    一、電話系統(tǒng)軟件好用的原因
    輕唯云電話系統(tǒng)軟件無需購買硬件設(shè)備,電腦和手機均可實現(xiàn)呼出功能;快速便捷部署,上手即用。幫助企業(yè)管控銷售過程,溝通智能質(zhì)檢,提高管理效率,提升業(yè)績。
    1、一月低至幾百塊,大大降低公司成本。
    2、銷售+售后服務(wù)+技術(shù)服務(wù),為企業(yè)通話保駕護航。
    3、CRM模塊:電話系統(tǒng)軟件支持客戶管理、服務(wù)跟進記錄、列表、顏色分類,等級分類,文檔管理等等功能。
    4、實名制,、投訴。
    5、一對一顧問對接,一站式解決電銷需求。
    6、電銷系統(tǒng)支持手撥、點呼,客戶數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入規(guī)則分配坐席,自動去重復(fù)資料,自動發(fā)起電銷任務(wù)點擊智能呼叫,接通后轉(zhuǎn)人工坐席對接通話,提高工作效率一站式服務(wù)。
    7、電銷系統(tǒng)可以隨時隨地切換坐席綁定的,靈活使用。
    8、呼出顯號:電銷系統(tǒng)是本機號碼,可回撥,防止客戶流失,提高接通率,提高整體效率。
    輕唯云電話系統(tǒng)軟件具備智能化技術(shù),可以幫助員工從重復(fù)、單一的工作中解放出來,是很多企業(yè)的。
    輕唯云為企業(yè)提供基于「客戶聯(lián)絡(luò)」領(lǐng)域的「三維一體化」解決方案,即「公域+私域」范圍一體化、「營銷+服務(wù)」場景一體化、「軟件+BPO」業(yè)務(wù)一體化。終,幫助企業(yè)降低成本、增進效率、提升銷售額、提升用戶滿意度。
    總結(jié):輕唯云在機器人、系統(tǒng)、云系統(tǒng)等方面都有十分豐富的經(jīng)驗、雄厚的技術(shù),可為廣大群眾提供的服務(wù),同時涉及行業(yè)眾多,如果您有需要請隨時聯(lián)系我們,輕唯云期待與您的合作!
    上海輕唯云,是一家集產(chǎn)品研發(fā)、系統(tǒng)銷售、配套服務(wù)于一體的國家。聚焦于企業(yè)級的AI智能語音機器人、語音短信、語音質(zhì)檢及呼叫中心系統(tǒng)研發(fā)、應(yīng)用,助力企業(yè)有效提升工作效率,降低運營成本,實現(xiàn)降本增效。  公司團隊核心骨干行業(yè)背景10年以上,在IP語音、業(yè)務(wù)應(yīng)用等領(lǐng)域擁有豐富的經(jīng)驗。公司深度調(diào)研用戶的IT環(huán)境和使用習(xí)慣,針對廣大中小企業(yè)的特點,側(cè)重滿足用戶的核心訴求,研發(fā)的產(chǎn)品針對性強、部署實施簡單。例如,小微呼叫中心企業(yè)對電銷系統(tǒng)投資要求性價比高,輕量維護或免維護,我們針對性開發(fā)了可托管運營的電銷型系統(tǒng)。公司系列產(chǎn)品在易用性、穩(wěn)定性、可運營和可維護性方面有著優(yōu)異的表現(xiàn),助力企事業(yè)單位提高營銷效率、服務(wù)水平、市場拓展的廣度和深度。 輕唯云以“貼近、、創(chuàng)新、共贏”為核心理念。企業(yè)內(nèi)部倡議團結(jié)合作、積拼搏、水滴石穿、利益共享的精神理念,實現(xiàn)員工與公司的共同進步;對外堅持以客戶為中心,貼近市場需求,細節(jié)&服務(wù)做到,持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值,實現(xiàn)共贏。


    產(chǎn)品價格:面議
    發(fā)貨地址:上海上海包裝說明:不限
    產(chǎn)品數(shù)量:99999.00 個產(chǎn)品規(guī)格:不限
    信息編號:193908489公司編號:22110949
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