貨運是由運輸業(yè)者提供的普通貨物運輸,區(qū)別于通常為、發(fā)貨遲誤、收取裝轉運費或大宗貨物運價的快運貨物。
貨運的業(yè)務流程如下:
1、接單:
1)公路運輸主管從客戶處接受(傳真)運輸發(fā)送計劃;
2)公路運輸調度從客戶處接出庫提貨單證;
3)核對單證
2、登記:
1)運輸調度在登記表送貨目的地,分收貨客戶標定提貨號碼;
2)司機(人員及車輛)到運輸調度中心拿提貨單,并在運輸登統(tǒng)本上確認簽收;
3、調用安排:
1)填寫運輸計劃;
2)填寫運輸在途,送到情況,追蹤反饋表;
3)電腦輸單;
4、車隊交換:
1)根據送貨方向,重量、體積、統(tǒng)籌安排車輛;
2)報運輸計劃給客戶處,并確認到廠提貨時間。
5、提貨發(fā)運:
1)檢查車輛情況;
2)按時到達客戶提貨倉庫;
3)辦理提貨手續(xù);
4)提貨,蓋好車棚,鎖好箱門;
5)辦好出廠手續(xù);
6)電話通知收貨客戶預達時間。
6、在途追蹤:
1)建立收貨客戶檔案;
2)司機及時反饋途中信息;
3)與收貨客戶電話聯(lián)系送貨情況;
4)填寫跟蹤記錄;
5)有異常情況及時與客戶聯(lián)系
7、到達簽收:
1)電話或傳真確認到達時間;
2)司機將回單用EMS或FAX傳真回憶誠物流;
3)簽收運輸單;
4)定期將回單送至客戶處;
5)將當地市場的住處及時反饋給客戶。
8、回單:
1)按時準確到達卸貨地點;
2)貨物交接;
3)簽收,保證運輸產品的數量和質量與客戶出庫單一至;
4)了解送貨人對客戶產品在當地市場的銷售情況。
貨物運輸是有一定的流程的,總的來說可分為:收貨—提貨—裝車—運輸—到達集散地—分揀貨物—派送—客戶收貨,完成這一整套體系,也就算完成了貨物運輸。
我們貨運部以“誠信、創(chuàng)新”為企業(yè)精神,堅持以優(yōu)良的技術、高質量的產品、良好的服務為廣大客戶提供滿意的服務,也是我們不懈追求的動力。