貨運(yùn)是指通過(guò)公路、聯(lián)運(yùn)（鐵路和公路)、輪船或航空運(yùn)輸散裝貨物，貨運(yùn)是許多電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的一個(gè)組成部分，尤其是在涉及**航運(yùn)的情況下。

貨運(yùn)的業(yè)務(wù)流程如下：

1、接單：

1)公路運(yùn)輸主管從客戶(hù)處接受(傳真)運(yùn)輸發(fā)送計(jì)劃；

2)公路運(yùn)輸調(diào)度從客戶(hù)處接出庫(kù)提貨單證；

3)核對(duì)單證

2、登記：

1)運(yùn)輸調(diào)度在登記表送貨目的地，分收貨客戶(hù)標(biāo)定提貨號(hào)碼；

2)司機(jī)(人員及車(chē)輛)到運(yùn)輸調(diào)度中心拿提貨單，并在運(yùn)輸?shù)墙y(tǒng)本上確認(rèn)簽收;

3、調(diào)用安排：

1)填寫(xiě)運(yùn)輸計(jì)劃；

2)填寫(xiě)運(yùn)輸在途，送到情況，追蹤反饋表；

3)電腦輸單;

4、車(chē)隊(duì)交換：

1)根據(jù)送貨方向，重量、體積、統(tǒng)籌安排車(chē)輛；

2)報(bào)運(yùn)輸計(jì)劃給客戶(hù)處，并確認(rèn)到廠提貨時(shí)間。

5、提貨發(fā)運(yùn)：

1)檢查車(chē)輛情況；

2)按時(shí)到達(dá)客戶(hù)提貨倉(cāng)庫(kù)；

3)辦理提貨手續(xù)；

4)提貨，蓋好車(chē)棚，鎖好箱門(mén)；

5)辦好出廠手續(xù)；

6)電話通知收貨客戶(hù)預(yù)達(dá)時(shí)間。

6、在途追蹤：

1)建立收貨客戶(hù)檔案；

2)司機(jī)及時(shí)反饋途中信息；

3)與收貨客戶(hù)電話聯(lián)系送貨情況；

4)填寫(xiě)跟蹤記錄；

5)有異常情況及時(shí)與客戶(hù)聯(lián)系

7、到達(dá)簽收：

1)電話或傳真確認(rèn)到達(dá)時(shí)間；

2)司機(jī)將回單用EMS或FAX傳真回憶誠(chéng)物流；

3)簽收運(yùn)輸單；

4)定期將回單送至客戶(hù)處；

5)將當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的住處及時(shí)反饋給客戶(hù)。

8、回單：

1)按時(shí)準(zhǔn)確到達(dá)卸貨地點(diǎn)；

2)貨物交接；

3)簽收，保證運(yùn)輸產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量與客戶(hù)出庫(kù)單一至；

4)了解送貨人對(duì)客戶(hù)產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的銷(xiāo)售情況。

貨運(yùn)方式選擇：

1、從買(mǎi)家的角度出發(fā)；賣(mài)家應(yīng)該為買(mǎi)家所購(gòu)買(mǎi)的貨物做全方面的考慮，包括運(yùn)費(fèi)、安全度、運(yùn)送速度、是否有關(guān)稅等；

2、盡量在滿(mǎn)足物品安全度和速度的情況下，為買(mǎi)家選擇運(yùn)費(fèi)低廉的服務(wù)；

3、商品運(yùn)輸*精美的外包裝，重要點(diǎn)是安全快速的將售出的商品送達(dá)買(mǎi)家手中；

4、中國(guó)郵政提供的航空小包和EMS快遞服務(wù)，為大多數(shù)中國(guó)跨國(guó)交易賣(mài)家采用的運(yùn)輸方式；

5、即使擁有再多的經(jīng)驗(yàn)，也無(wú)法估計(jì)所有買(mǎi)家的情況，所以把選擇權(quán)交給買(mǎi)家較為合適，只需要在物品描述中表明所支持的運(yùn)輸方式，再確定一種默認(rèn)的運(yùn)輸方式，那么如果買(mǎi)家有別的需要自會(huì)聯(lián)系賣(mài)家；

6、有的買(mǎi)家可能適合多種運(yùn)送方式，您可以寫(xiě)出您常用的方式及折扣，為買(mǎi)家省去部分運(yùn)費(fèi)，也為您掙得更多的回頭客。

我們貨運(yùn)部本著‘誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、客戶(hù)至上’的經(jīng)營(yíng)宗旨，熱忱歡迎業(yè)界人士與本公司共謀發(fā)展愿與社會(huì)各界同仁攜手合作。