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    許昌SIP直撥外呼系統(tǒng) crm智能管理 降低客戶流失

  • 作者：天水尚品匯網(wǎng)絡科技有限公司 2023-08-19 18:03 750
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    天水尚品匯網(wǎng)絡科技有限公司是一家多媒體融合通信解決方案及運營服務提供商，專注于為用戶提供簡單的通信產(chǎn)品和真正符合行業(yè)用戶需求的行業(yè)應用解決方案，讓用戶享受到便捷化且不失個性化、私密性強又具開放性、兼容性強又易于管理的高科技服務，幫助用戶實現(xiàn)辦公及運營通信的現(xiàn)代化與網(wǎng)絡信息化；
    客戶覆蓋電信、金融、教育、保險、汽車、速遞物流、電子商務、生產(chǎn)制造等十幾個領域，良好的開放平臺為用戶提供的二次開發(fā)及業(yè)務系統(tǒng)的無縫整合更加便捷，在保障企業(yè)新業(yè)務的支撐與拓展能力、系統(tǒng)的綜合集成能力等方面與同類產(chǎn)品相比具有明顯的優(yōu)勢；為滿足企業(yè)不斷增長的業(yè)務需求，提供更優(yōu)化的系統(tǒng)、解決方案及強有力的保障，充分保護用戶的投資，與我們的客戶及合作伙伴攜手共贏。
    1、可以自動撥號的電話系統(tǒng)
    在系統(tǒng)里面可任務，批量導入電話號碼，不用手動撥出，系統(tǒng)自動進行，提**。
    2、系統(tǒng)通話質(zhì)量穩(wěn)定
    通話線路多，保障每一個客戶的通話穩(wěn)定。
    3、收費簡單、實惠
    ①如果你公司每個坐席都有電腦，可購買語音網(wǎng)關，由簡呼技術做好數(shù)據(jù)直接對接使用（費用：語音網(wǎng)關+通話費）
    ②如果只有一臺電腦，可以選擇安裝軟電話（只收取通話費用）
    4、提供*試用，滿意后安裝
    對有需求的客戶，可以提供*使用，客戶可告知需求功能、坐席數(shù)量等，安排測試。
    5、安裝簡單，馬上培訓操作使用
    滿意后，即可安裝使用，由簡呼技術員使用。
    做電話營銷，你還沒有開始使用自動系統(tǒng)嗎？又或者是你在用的不好用嗎，歡迎試用一下自動系統(tǒng)，全程技術服務，給您真實效果的體驗。

    人工智能已經(jīng)滲透到人類工作生活的方方面面，在各應用領域中的發(fā)展已經(jīng)相當成熟，比如智慧商業(yè)、智慧城市、智慧生活、智能汽車等板塊，小到居家場景中的一個小照明燈，大到工作場合里精密儀器，人工智能的出現(xiàn)為我們的生活工作提供了大的便利。
    系統(tǒng)主要包括客戶挽留、客戶、客戶關懷、客戶調(diào)查、服務營銷、信息發(fā)布等功能，是傳統(tǒng)營業(yè)及服務手段的延伸。業(yè)務的開展，是改善服務、規(guī)范業(yè)務管理、、降低運營成本，并使企業(yè)在日益激烈的市場競爭中處于有利地位的有效方式。
    系統(tǒng)功能
    系統(tǒng)包括了對客戶實施客戶、客戶調(diào)查、客戶關懷、客戶挽留等一系列業(yè)務功能。并提供了包括計劃管理、數(shù)據(jù)源管理、策略管理、問卷管理、對象管理、執(zhí)行與、效果評估、統(tǒng)計報表等功能模塊。
    模式
    系統(tǒng)支持多種呼出方式,包括自動呼出、預測式呼出、預覽式呼出、人工呼出等。
    自動呼出
    由IVR系統(tǒng)自動批量呼出，不需人工干預，與客戶接通后直接由自動語音與客戶交互。系統(tǒng)自動記錄客戶的響應情況。
    預測式呼出
    系統(tǒng)根據(jù)當前業(yè)務代表的工作忙閑情況，選擇合適的時機進行，由系統(tǒng)自動平衡呼叫數(shù)與服務坐席數(shù)的矛盾。預測式的優(yōu)勢不僅僅在于的預測算法，結(jié)果的辯識能力，還來自于同時對多個任務的全程管理，有效提供座席代表的工時利用率。
    人工呼出
    根據(jù)任務，由電話經(jīng)理手工輸入客戶號碼逐一；系統(tǒng)根據(jù)號碼查詢出客戶信息并顯示在坐席界面上，供電話經(jīng)理查看。
    實施過程
    一個任務的完整實施過程包括三個階段：任務準備、任務實施、結(jié)果評估，同時系統(tǒng)提供對實施過程的管理功能。
    任務生成
    后臺管理人員設計問卷，根據(jù)系統(tǒng)要求的格式制作任務腳本（文本格式或錄音文件）后，導入系統(tǒng)。設定用戶的采集條件，系統(tǒng)進行用戶信息數(shù)據(jù)采集，有以下兩種方式。
    系統(tǒng)自動采集：系統(tǒng)根據(jù)設定的取數(shù)條件，從外部系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫提取信息數(shù)據(jù)資料，自動加載到系統(tǒng)，按照不同的方式，生成不同的待作業(yè)隊列。
    人工導入：后臺管理人員按照標準格式制作用戶號碼電子文件后，導入系統(tǒng)中。
    任務設置
    任務設置是指呼叫中心后臺管理員對將要執(zhí)行的任務進行參數(shù)設置。例如，設置呼叫預測參數(shù)，設置采取何種策略進行撥號，進行工作量分配等。任務設置包括設定任務參數(shù)和導入任務。
    過程管理
    該環(huán)節(jié)是在任務分配到的呼叫后，按照計劃的要求執(zhí)行撥打與服務的過程，包括IVR系統(tǒng)自動呼出與坐席代表參與的呼出方式。該環(huán)節(jié)中的實施管理是對任務在實施時的控制管理。對于那些不喜歡接受訪問的客戶，可記錄到，在呼出時被系統(tǒng)自動過濾。

    主要功能
    1.頁管理   登錄以后頁可管理相關任務的進度、當天話務統(tǒng)計、通話總時長、營銷客戶階段管理、聯(lián)系計劃通知。
    2.話務受理和篩選     對于自動轉(zhuǎn)接坐席類，當話務員上線時，系統(tǒng)根據(jù)設置的呼叫比發(fā)起相應數(shù)量的，如果未呼通則自動呼叫下一個，如果客戶接聽則轉(zhuǎn)接空閑的坐席，話務員電腦自動彈出號碼和客戶信息，話務員只要坐在座位就可以，可將有興趣的人“歸檔為我的客戶”，以便以后做持續(xù)跟進，直至達成銷售目標。     對于人工自動坐席類，當話務員上線時，可給任務配置。進入到受理頁面點擊開始呼叫，系統(tǒng)按順序自動提取號碼呼叫，是否呼通由話務員辨別。
    3.呼叫查詢與話務統(tǒng)計
    可查看任務的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，包括清單總量、呼叫量、呼叫進度、接通率、存檔率等。
    可查看每個清單的呼叫記錄，包括通話錄音等。
    4.通話錄音
    所有通話均自動錄音，可根據(jù)號碼、時間、話務員等條件查詢播放通話錄音。

    因為電炸等情況層出不窮，工信部在通訊規(guī)則方面推陳出新，限制了個人**的能力。新的規(guī)則，改善了通訊環(huán)境，同時也讓電銷企業(yè)遭遇了新的難題，個人無法**，許多原本利用個人開展業(yè)務的企業(yè)，便沒了聯(lián)系客戶的能力。當問題出現(xiàn)，解決問題的電銷系統(tǒng)也跟著出現(xiàn)，電銷難題一秒破功。
    通話錄音：
    如果在不使用系統(tǒng)的情況下，銷售與客戶的通話過程，常常是無跡可尋的，說過什么，聊了什么都沒有得到很好的記錄，復盤也就無從談起。
    通過系統(tǒng)撥號，在接通電話時，系統(tǒng)會自動開啟電話錄音，方便后期隨時調(diào)取復盤，有了通話錄音，企業(yè)管理者可以針對每個人通話情況，對其進行有針對性的培訓及。
    讓銷售在撥通電話之前先組織好話術，想好應對各種疑問的回答預案，幫助電銷過程穩(wěn)步流暢地進行。
    銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計：
    系統(tǒng)集成CRM數(shù)據(jù)管理功能，能夠有效將電銷流程中產(chǎn)生數(shù)據(jù)統(tǒng)統(tǒng)記錄下來，并形成數(shù)據(jù)報表，這些數(shù)據(jù)包括通話量、線索轉(zhuǎn)化率、成交金額、跟進進度等等。
    有了多維度的數(shù)據(jù)支持，企業(yè)老板能夠根據(jù)數(shù)據(jù)分析市場客戶需求，對經(jīng)營銷售策略做出優(yōu)化完善，確保企業(yè)產(chǎn)品服務、銷售策略始終站在市場的*。
    公司聚集了一批高素質(zhì)科研人才，組成雄厚技術實力的研發(fā)隊伍提供技術及服務強有力的保障。
    業(yè)務覆蓋區(qū)域：阜陽 合肥 淮北 北京 上海廣州 深圳 佛山 福州 廈門 南寧 保定 滄州 承德 邯鄲 衡水 廊坊 秦皇島 石家莊 張家口 唐山 邢臺 安陽 鶴壁 焦作 開封 洛陽 漯河 商丘 新鄉(xiāng) 許昌 鄭州 周口駐馬店 哈爾濱 牡丹江 恩施 黃岡 荊門十堰 武漢 咸寧 孝感 宜昌 長沙 吉林  長春 常州 南京 蘇州 宿遷 徐州 鹽城 揚州 鎮(zhèn)江 南昌 鞍山 大連 沈陽 鄂爾多斯 銀川 濱州 菏澤 濟南 濟寧 聊城 臨沂 青島 威海 濰坊 煙臺 棗莊 大同晉城 臨沂 陽運城 西安 成都 天津  寧波 杭州 重慶，歡迎咨詢洽談！ 
    尚品匯網(wǎng)絡科技有限公司是的通信運營服務商，目前已與中國移動、聯(lián)通 電信基礎運營商及多家虛擬運營商 建立戰(zhàn)略合作關系，一直專注于基于電銷外呼系統(tǒng)?? crm過濾系統(tǒng) 外呼軟件等通信業(yè)務產(chǎn)品，在通訊基礎研究及應用研究方面均設立了專職研究團隊，服務全國500+家電銷公司。 我公司堅持"以質(zhì)量求生存，以信譽求發(fā)展，互惠互利共同發(fā)展"的經(jīng)營理念，以的技術、的產(chǎn)品和完善的售前、售中、售后服務，為客戶提供的電話語音通訊管理解決方案和誠摯的服務及的技術支持。


    產(chǎn)品價格：面議
    發(fā)貨地址：陜西西安包裝說明：不限
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