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    電銷型企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，不僅坐席數(shù)量會(huì)相應(yīng)的增多，還可能在全國各地設(shè)立分公司、辦事處等。人員組織不斷增加擴(kuò)大，分散在不同地區(qū)，老板無法直接現(xiàn)場管理工作，區(qū)域間信息同步不及時(shí)，就對(duì)企業(yè)整體能力及管理能力提出了新的要求。那么如何能做到統(tǒng)一管理、同步不同地區(qū)坐席電銷信息，提升區(qū)域協(xié)作呢？
    1、不同通道分配不同的任務(wù)，播放不同的語音，呼轉(zhuǎn)內(nèi)定人工座席。可全程錄音。比如同時(shí)電話語音自動(dòng)通知，電話自動(dòng)催費(fèi)，物業(yè)費(fèi)自動(dòng)催繳寬帶欠費(fèi)催繳，通知電話催繳煤氣費(fèi)，等可同時(shí)進(jìn)行。
    2、支持轉(zhuǎn)接人工座席服務(wù)：費(fèi)用催繳系統(tǒng)可以在到對(duì)方座機(jī)或者手機(jī)的同時(shí)，提示客戶按預(yù)設(shè)的電話按鍵后可與客服人員直接通話，為客戶釋疑或者提供其它人工服務(wù)。
    3、本軟件設(shè)置了直接模式，可撥通后由座席人員直接與客戶對(duì)話。此功能適用于電話營銷業(yè)務(wù)，電話直接通知業(yè)務(wù)。
    軟件功能
    1、播放的語音文件自動(dòng)錄制
    本系統(tǒng)用戶可根據(jù)需要自行錄制語音廣告，文本文檔編輯好語音內(nèi)容，軟件自動(dòng)合成語音，錄制的內(nèi)容可根據(jù)用戶需要隨意更改。
    2、電話時(shí)間長短可自由設(shè)置
    本系統(tǒng)對(duì)的語音廣告可以自行控制時(shí)間長短，對(duì)的時(shí)間沒有限制。
    3、電話號(hào)碼批量導(dǎo)入
    本系統(tǒng)提供優(yōu)化的圖形化界面，用戶可以將電話號(hào)碼按系統(tǒng)設(shè)定的格式導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫。本系統(tǒng)提供.txt和Excel格式的報(bào)表導(dǎo)入。重復(fù)的電話號(hào)碼自動(dòng)過濾。
    4、CRM客戶管理功能
    支持Excel表格的客戶信息列表導(dǎo)入，可以分別導(dǎo)入客戶名稱和客戶地址。
    5、系統(tǒng)自動(dòng)
    本系統(tǒng)提供多種方式的設(shè)置選擇，設(shè)置內(nèi)容包括時(shí)間，次數(shù)以及語音設(shè)置。方式設(shè)定后，系統(tǒng)自動(dòng)開始。
    6、自動(dòng)方式設(shè)置
    共有四種方式：呼出接通后什么都不做（閃一下）；呼出接通后放語音，放完語音掛機(jī)；呼出接通后放語音，對(duì)方按鍵后轉(zhuǎn)人工；呼出接通后直接轉(zhuǎn)人工。
    7、系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)已和未
    系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別已號(hào)碼和未號(hào)碼，并可以分別導(dǎo)出。
    8、對(duì)已和未可以分別設(shè)置不同的重復(fù)呼叫次數(shù)
    本系統(tǒng)可以對(duì)已和未分別設(shè)置循環(huán)呼叫的次數(shù)或者不循環(huán)呼叫。
    9、設(shè)置功能
    可以批量導(dǎo)入或逐條增加禁止打出的電話號(hào)碼。
    10、可以提前設(shè)置任務(wù)執(zhí)行時(shí)段
    本系統(tǒng)可以預(yù)先設(shè)置某一段時(shí)間需要執(zhí)行的呼叫任務(wù)，等到設(shè)置的時(shí)間，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)開始播放語音廣告。
    11、數(shù)據(jù)庫資料讀取及語音文件播放
    用戶收到電話并摘機(jī)后，本系統(tǒng)自動(dòng)讀取數(shù)據(jù)庫中的資料，并將語音文件（廣告）自動(dòng)播放給用戶收聽。
    12、語音文件可供選擇性播放
    客戶能有選擇性的接聽語音文件，比如公司介紹請(qǐng)按0，產(chǎn)品服務(wù)請(qǐng)按1，鍵重聽，#鍵返回上級(jí)菜單。同時(shí)能導(dǎo)出按0和按1鍵的用戶。
    13、按鍵轉(zhuǎn)接人工服務(wù)（可選功能）
    本系統(tǒng)在播放語音結(jié)束時(shí)，會(huì)自動(dòng)提示按鍵
    移動(dòng)版crm客戶管理系統(tǒng)
    1、可以自動(dòng)撥號(hào)的電話系統(tǒng)
    在系統(tǒng)里面可任務(wù)，批量導(dǎo)入電話號(hào)碼，不用手動(dòng)撥出，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行，提高效率。
    2、系統(tǒng)通話質(zhì)量穩(wěn)定
    通話線路多，保障每一個(gè)客戶的通話穩(wěn)定。
    3、收費(fèi)簡單、實(shí)惠
    ①如果你公司每個(gè)坐席都有電腦，可購買語音網(wǎng)關(guān)，由簡呼技術(shù)做好數(shù)據(jù)直接對(duì)接使用（費(fèi)用：語音網(wǎng)關(guān)+通話費(fèi)）
    ②如果只有一臺(tái)電腦，可以選擇安裝軟電話（只收取通話費(fèi)用）
    4、提供免費(fèi)試用，滿意后安裝
    對(duì)有需求的客戶，可以提供免費(fèi)使用，客戶可告知需求功能、坐席數(shù)量等，安排測試。
    5、安裝簡單，馬上培訓(xùn)操作使用
    滿意后，即可安裝使用，由簡呼技術(shù)員使用。
    做電話營銷，你還沒有開始使用自動(dòng)系統(tǒng)嗎？又或者是你在用的不好用嗎，歡迎試用一下自動(dòng)系統(tǒng)，全程技術(shù)服務(wù)，給您真實(shí)效果的體驗(yàn)。
    移動(dòng)版crm客戶管理系統(tǒng)
    主要功能
    1.頁管理   登錄以后頁可管理相關(guān)任務(wù)的進(jìn)度、當(dāng)天話務(wù)統(tǒng)計(jì)、通話總時(shí)長、營銷客戶階段管理、聯(lián)系計(jì)劃通知。
    2.話務(wù)受理和篩選     對(duì)于自動(dòng)轉(zhuǎn)接坐席類，當(dāng)話務(wù)員上線時(shí)，系統(tǒng)根據(jù)設(shè)置的呼叫比發(fā)起相應(yīng)數(shù)量的，如果未呼通則自動(dòng)呼叫下一個(gè)，如果客戶接聽則轉(zhuǎn)接空閑的坐席，話務(wù)員電腦自動(dòng)彈出號(hào)碼和客戶信息，話務(wù)員只要坐在座位就可以，可將有興趣的人“歸檔為我的客戶”，以便以后做持續(xù)跟進(jìn)，直至達(dá)成銷售目標(biāo)。     對(duì)于人工自動(dòng)坐席類，當(dāng)話務(wù)員上線時(shí)，可給任務(wù)配置。進(jìn)入到受理頁面點(diǎn)擊開始呼叫，系統(tǒng)按順序自動(dòng)提取號(hào)碼呼叫，是否呼通由話務(wù)員辨別。
    3.呼叫查詢與話務(wù)統(tǒng)計(jì)
    可查看任務(wù)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，包括清單總量、呼叫量、呼叫進(jìn)度、接通率、存檔率等。
    可查看每個(gè)清單的呼叫記錄，包括通話錄音等。
    4.通話錄音
    所有通話均自動(dòng)錄音，可根據(jù)號(hào)碼、時(shí)間、話務(wù)員等條件查詢播放通話錄音。
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    系統(tǒng)的功能優(yōu)勢：
    1、來電功能：電話響鈴時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)彈出客戶詳細(xì)資料及以往溝通記錄，直觀的將客戶的信息資料反應(yīng)在你的電腦屏幕上，可任一臺(tái)或任幾臺(tái)電腦，支持遠(yuǎn)程功能；
    2、自動(dòng)：取代傳統(tǒng)的手工撥號(hào)，一鍵自動(dòng)；
    3、批量軟件撥號(hào)：導(dǎo)入通訊錄的電話號(hào)碼，客戶電話不需要手動(dòng)撥客戶電話號(hào)碼，并自動(dòng)接聽對(duì)方；
    4、電話留言：根據(jù)不同的時(shí)間需要，設(shè)置時(shí)間段啟動(dòng)客戶留言，如當(dāng)公司下班，或者員工暫時(shí)無法界聽電話的時(shí)間段，客戶可以根據(jù)系統(tǒng)提示進(jìn)行留言，員工可以通過軟件查詢留況，及時(shí)的了解到客戶意見和需求，時(shí)間和客戶溝通。
    5、通道錄音：錄音系統(tǒng)可對(duì)所有音頻信號(hào)進(jìn)行記錄，工作方式為集中錄音管理方式。須將所需錄音的通道集中在配線架上或某一集中連接處進(jìn)行錄音，可同時(shí)對(duì)多條話路進(jìn)行實(shí)時(shí)錄音、處理和存儲(chǔ)，各線路之間互不影響、分別存儲(chǔ)，不影響通話雙常通話。
    能根據(jù)客戶所提供的文件格式自動(dòng)將通知數(shù)據(jù)導(dǎo)入到數(shù)據(jù)庫中，并由系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)電話撥號(hào)、放音、掛機(jī)等。強(qiáng)大的查詢統(tǒng)計(jì)功能，讓客戶隨時(shí)對(duì)正在通知、通知成功、通知失敗等數(shù)據(jù)了如指掌。

    企蜂成立于2014年，是聚焦中小企業(yè)精準(zhǔn)營銷務(wù)解決方案的提供商。企蜂自主研發(fā)基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的產(chǎn)品。幫助中小企業(yè)提高效率，提升管理，優(yōu)化運(yùn)維。慧營銷通過大數(shù)據(jù)、云計(jì)算整合云通信，為企業(yè)提供整合“電話營銷、AI機(jī)器人、微信營銷、網(wǎng)銷”等多種營銷手段，打造一站式智能綜合營銷服務(wù)平臺(tái)。在“獲客-篩選-智能跟進(jìn)-營銷管理（CRM）-企業(yè)文化建設(shè)”等方面為企業(yè)提供一站式解決方案。






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