不少人都覺得購買黃金珠寶是一個守住自己錢袋子的好辦法，面對巨大的潛在客戶，各珠寶品牌要如何提升服務品質？深圳神秘顧客（SMS）公司致力于神秘顧客檢測，為了解湖南長沙地區(qū)某珠寶品牌旗下各店鋪對于服務標準的執(zhí)行情況，深圳神秘顧客（SMS）公司受客戶委托開展湖南長沙珠寶神秘顧客檢測與提升服務。
       深圳神秘顧客（SMS）公司根據(jù)客戶要求設計調查問卷，主要從店面環(huán)境、清潔部分、貨品陳列展示、設備設施維護、服務及銷售過程、員工禮儀、保安保全方面進行指標設計。然后長沙珠寶神秘顧客按照要求通過視頻調查形式進行檢查，調查過程中全程錄像。每月隨機對門店進行多方面監(jiān)督檢查，通過調查提升服務質量。
       湖南珠寶神秘顧客通過扮演消費者或辦事人員進行實地走訪，客觀真實地記錄整個過程和體驗感受，采用統(tǒng)一的打分標準來體現(xiàn)調查公平性。通過深圳神秘顧客（SMS）公司的神秘顧客調查可以幫助企業(yè)改進和提升服務質量和服務水平，另外通過神秘顧客暗訪結果和研究報告能夠及時調整銷售人員架構，促使各地市場人員和銷售經理對零售市場的顧客有著清醒的認識，有助于了解市場上主要競爭對手在零售終端的軟硬件投入狀況，長期的神秘顧客調查項目能夠實現(xiàn)對網點的動態(tài)監(jiān)測，管理層可以主動積極地進行有效管理。
       本文由深圳神秘顧客市場調查有限公司（SMS）出品，歡迎轉載，請注明出處。深圳神秘顧客市場調查有限公司（SMS）專注神秘顧客的市場調查。15年來，為上百家珠寶品牌提供專業(yè)的神秘顧客服務。服務執(zhí)行網絡遍布全國，*覆蓋一、二線城市，全國三四線城市覆蓋率85%，滿足各地區(qū)珠寶企業(yè)客戶的執(zhí)行需求。一手執(zhí)行不外包，“先服務，再付款；不合格，不收費”的服務理念，贏得了廣大客戶的信任和支持。

       深圳神秘顧客市場調查有限公司（SMS）專注神秘顧客的市場調查。16年來，深圳神秘顧客（SMS）服務客戶累計1500余家，涵蓋多行業(yè)良好企業(yè)。全國一、二線城市覆蓋率，三四線覆蓋率達到85%，從省會城市到縣鄉(xiāng)、甚至城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村地區(qū)均有涉足。項目案例累計9000例，各行各類檢查樣本量累計1500000個。公司秉持一手執(zhí)行不外包，“先服務，再付款；不合格，不收費”的服務理念，為此贏得了廣大客戶的信任和支持。
       深圳神秘顧客市場調查有限公司（(SMS）總部位于深圳，在北京、廣州、成都、昆明、長沙、重慶及海外的新加坡、馬來西亞等16個地區(qū)城市設立有分支機構或辦事處，可以同步快速地執(zhí)行神秘顧客調查項目，在商*、地產、餐飲、汽車、電信、金融、IT、服裝、鞋業(yè)、金融、公共事業(yè)等多個不**業(yè)提供專業(yè)神秘顧客檢測服務。
       深圳神秘顧客市場調查有限公司（SMS）擁有豐富的神秘顧客調查經驗，自建專業(yè)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)實時監(jiān)控，嚴格遵循國際行業(yè)規(guī)范，運用科學的調查技術，采用嚴格的質控體系，獲取精準準確的數(shù)據(jù)，致力于為客戶提供精準的、客觀的、科學數(shù)據(jù)信息，幫助更多的企業(yè)提高營銷決策水平，助力企業(yè)發(fā)展進程。