ISO9001質(zhì)量管理體系認證到底有什么作用呢？ISO9001質(zhì)量管理體系認證的對象并不是企業(yè)的某一種產(chǎn)品或者是某一種服務，而是質(zhì)量體系本身。做認證的時候肯定會涉及到體系有關的產(chǎn)品和服務，所以產(chǎn)品和服務也是不能忽視的。

ISO9001是由質(zhì)量管理體系標準 BS 5750（BSI撰寫）轉(zhuǎn)化而來的，ISO 9001是迄今為止世界上成熟的質(zhì)量框架，有161個/地區(qū)的超過75萬家組織正在使用這一框架。ISO 9001不僅為質(zhì)量管理體系，也為總體管理體系設立了標準。它幫助各類組織通過客戶滿意度的改進、員工積性的提升以及持續(xù)改進來獲得成功。

ISO9001質(zhì)量管理體系認證標準是很多，特別是發(fā)達多年來管理理論與管理實踐發(fā)展的總結(jié)，它體現(xiàn)了一種管理哲學和質(zhì)量管理方法及模式，已被世界上100多個和地區(qū)采用。

ISO9001不是指一個標準，而是一類標準的統(tǒng)稱，是由TC176（TC176指質(zhì)量管理體系技術會）制定的所有，是ISO12000多個標準中暢銷、普遍的產(chǎn)品。

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