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    預(yù)測系統(tǒng)的率在于它正在電話數(shù)一般都大于當(dāng)時空閑的人工座席數(shù)，這是因為不能確保每一次呼叫都能成功的接通用戶。因此難免會有呼叫接通后沒有空閑人工座席的情況發(fā)生，此時的變成了一次對客戶的擾呼叫。而一個好的智能撥號算法則可以限度避免這種情況的發(fā)生。
    企業(yè)外呼系統(tǒng)在銷售座席方面的主要功能有：話術(shù)知識庫、通話錄音、績效報表、線上點評、通知公告、營銷目標(biāo)計劃、簽到軌跡、工作日報、日程管理、自定義報表等。

    企業(yè)外呼系統(tǒng)功能：
    批量導(dǎo)入與一鍵撥號。這是外呼系統(tǒng)的一個非常強大的功能，如果你有5000個客戶數(shù)據(jù)資料，你可以將此電子表格導(dǎo)入系統(tǒng)，然后點擊外呼系統(tǒng)的撥號鍵可以一鍵呼出了，不用再輸入11位的數(shù)字了。還可以將資料導(dǎo)入系統(tǒng)由系統(tǒng)自動一比N的呼叫，甚至可以添加一段開場白的語音來篩選意向客戶，遠(yuǎn)遠(yuǎn)增加了員工的工作效率。

    外呼系統(tǒng)在客戶管理方面的主要功能有：客戶分類、客戶過濾和評估、客戶檔案、客戶流轉(zhuǎn)、客戶交接、客戶共享、撞單查詢、客戶分析、進(jìn)程管理、商機管理、合同訂單、客戶查詢等。

    企業(yè)電話外呼系統(tǒng)在客戶開發(fā)方面的功能主要有：開場白設(shè)置、預(yù)測式外呼、一鍵撥號、外呼計劃、智能群撥、來去電、掛機短信、呼叫轉(zhuǎn)移、效率分析、黑白名單等。
    企業(yè)外呼系統(tǒng)的功能優(yōu)勢：
    通道錄音：錄音系統(tǒng)可對所有音頻信號進(jìn)行記錄，工作方式為集中錄音管理方式。須將所需錄音的通道集中在配線架上或某一集中連接處進(jìn)行錄音，可同時對多條話路進(jìn)行實時錄音、處理和存儲，各線路之間互不影響、分別存儲，不影響通話雙常通話。
    a)提供多通道通話全程實時錄音功能。
    b)提供多種錄音啟動方式（摘機控制，連接通話控制，按鍵控制，人工控制，主叫號碼控制）。
    c)可按上下班、節(jié)假日來設(shè)定錄音時間。
    d)可按通道或通道分組設(shè)定錄音時間。
    e)提供錄音存儲介質(zhì)可用空間報警機制。
    f)可按呼叫方向（呼入，呼出）分別設(shè)置錄音啟動方式。
    6、通話：可通過本機對接入系統(tǒng)的任何一路多個操作人員可同時進(jìn)行,互不干擾。 
    河南寶澤信息科技有限公司（以下簡稱：寶澤科技），是企業(yè)云通信基礎(chǔ)服務(wù)提供商；擁有全國范圍內(nèi)授權(quán)許可的增值電信業(yè)務(wù)許可服務(wù)和多方通信業(yè)務(wù)的資質(zhì)能力。公司堅持貫徹綠色通信理念， 致力于推動中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的**戰(zhàn)略，圍繞電企云*系統(tǒng)并持續(xù)不斷的升級優(yōu)化， 推出賦能企業(yè)云通信的API接口，前瞻性的解決客戶對于*效果及成本考量方面的顧慮，具備一手*落地、源頭axb等**資源，較通過與運營商的緊密合作，寶澤科技快速成長為行業(yè)中的集通信能力、產(chǎn)品平臺為一體的綜合云通信服務(wù)商。


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