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    有個(gè)道理是這樣講的:如果你連自己都說服不了的事情,是很難說服別人的;如果你連自己都不相信的事情,是很難讓別人相信的;如果你連自己都沒有的事情,是很難讓別人具有的。一言以蔽之,只有在你把這件事情作為一項(xiàng)事業(yè),而不是僅僅作為“謀生手段”的時(shí)候,你才會(huì)擁有。招生員在招生的時(shí)候,一定是在闡釋你自己信奉的東西,一定要是自己發(fā)自內(nèi)心的真情表述,只有這樣,才能真誠(chéng)地打動(dòng)你的學(xué)員。
    很多少兒興趣培訓(xùn)班的招生老師在執(zhí)行招生方案的時(shí)候,總是認(rèn)為招生的主要目標(biāo)是邀約家長(zhǎng)帶孩子來聽課,邀約介紹的時(shí)候干干巴巴沒有亮點(diǎn),一旦遭到家長(zhǎng)的拒絕之后,不知道該如何繼續(xù)往下聊了。
    其實(shí),在給家長(zhǎng)打電話的時(shí)候,不用急于立刻邀約,通電話的主要目標(biāo)是了解孩子的情況,然后根據(jù)這些信息理清楚邀約思路,組織好邀約語言,然后在第二次致電家長(zhǎng)的時(shí)候再說邀約的事,很好達(dá)成目標(biāo)了。

    每一年藝培機(jī)構(gòu)都面臨著兒童興趣班招生活動(dòng)方案、興趣班招生活動(dòng)計(jì)劃的窘境,其實(shí)方案都大同小異,關(guān)鍵不只是在標(biāo)新立異上,機(jī)構(gòu)應(yīng)該依靠自身的產(chǎn)品特點(diǎn)和教學(xué)優(yōu)勢(shì),推出帶有當(dāng)?shù)貐^(qū)域?qū)傩缘男律鷪?bào)名優(yōu)惠政策,利用宣推的技巧,拉動(dòng)課程銷量的同時(shí),達(dá)到拓展?fàn)I銷的目的。

    所謂招生渠道策劃,是謀劃形成屬于自己本校的招生網(wǎng)絡(luò)和多種渠道,并且,確保其暢通。
    目前常用的招生渠道主要有以下幾種:一是的老生帶新生,全體教職工充當(dāng)招生人員,投親告友,四處拉學(xué)生。二是聘請(qǐng)招生信息員、招生代理,往各主要生源地派駐招生機(jī)構(gòu)、招生代表。三是參加各級(jí)各類招生咨詢會(huì)、展覽會(huì)、洽談會(huì)進(jìn)行宣傳推銷。四是到生源地開展各種聯(lián)誼活動(dòng),進(jìn)行。五是新聞宣傳,樹立形象。六是各種媒體廣告、實(shí)物廣告。七是聘請(qǐng)、教授作顧,對(duì)作出正面評(píng)價(jià)。八是邀請(qǐng)教育行政部門、教育科研機(jī)構(gòu)的到視察。

    在打電話邀約家長(zhǎng)的時(shí)候,需要完成哪些信息收集呢?這里我們把它氛圍主要目標(biāo)和次要目標(biāo)。
    一、少兒興趣班招生電話邀約——主要目標(biāo)
    1、清楚介紹的亮點(diǎn)、特色、優(yōu)勢(shì),讓家長(zhǎng)對(duì)有一個(gè)初步了解。
    2、了解學(xué)生基本信息(姓名、年齡、小學(xué)、學(xué)習(xí)情況),篩選目標(biāo)客戶。
    3、預(yù)約下次電話拜訪時(shí)間。
    4、確認(rèn)家長(zhǎng)個(gè)孩子的學(xué)習(xí)意向和水平。
    5、邀約家長(zhǎng)和孩子同意到校參加體驗(yàn)課/活動(dòng)。
    二、少兒興趣班招生電話邀約——次要目標(biāo)
    1、取得學(xué)生詳細(xì)資料。
    2、確定家庭當(dāng)中拿主意的人。
    3、激發(fā)孩子的興趣,邀請(qǐng)孩子和家長(zhǎng)前來參觀。
    很多招生老師在電話邀約過程中,常常會(huì)因?yàn)闇?zhǔn)備的不夠充分而錯(cuò)失機(jī)會(huì)。有時(shí)候家長(zhǎng)和孩子明明很感興趣,卻因?yàn)檎猩蠋煵恢廊绾芜M(jìn)行下一步講解而結(jié)束談話,這樣會(huì)大大降低電話溝通的效率。所以,在簽單環(huán)節(jié)請(qǐng)根據(jù)“三五法則”進(jìn)行充分的準(zhǔn)備。
    三、少兒興趣班招生電話邀約——三五簽單法則
    1、一個(gè)“五”指五個(gè)力。即談單過程中的自信力、觀察力、判斷力、靈活力、應(yīng)用力。把握這五種力,能夠運(yùn)籌帷幄。
    2、二個(gè)“五”指五個(gè)準(zhǔn)備。即談單時(shí)衣著的準(zhǔn)備、工具的準(zhǔn)備、話術(shù)的準(zhǔn)備、狀態(tài)的準(zhǔn)備、氛圍的準(zhǔn)備。根據(jù)來訪的家長(zhǎng)和孩子的特點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性的準(zhǔn)備,提高率。
    3、第三個(gè)“五”指五種家長(zhǎng)應(yīng)對(duì)策略。
    ①有學(xué)識(shí)的型家長(zhǎng)。要恭順,分析學(xué)科的重要性以及教育方法。
    ②暴發(fā)戶的老板型家長(zhǎng)。要談價(jià)格和實(shí)用性。
    ③單親家庭的家長(zhǎng)。用感情來打動(dòng)家長(zhǎng),用孩子的聽話懂事有孝心來感動(dòng)家長(zhǎng)。
    ④普通家庭的家長(zhǎng)。分析價(jià)格和產(chǎn)品質(zhì)量、數(shù)量,送一些額外的課時(shí)包或禮品。
    ⑤做生意的家長(zhǎng)。要告訴家長(zhǎng)生意和學(xué)習(xí)相似,都是投資性的決定,不同的是學(xué)習(xí)是一定會(huì)有回報(bào)的。
    招生老師邀約或談單時(shí),一定要重視“案例”的力量,適當(dāng)?shù)呐e例子會(huì)讓家長(zhǎng)更有代入感,對(duì)學(xué)習(xí)效果的理解也更。
    我們公司以“誠(chéng)信、創(chuàng)新”為企業(yè)精神,完善的服務(wù)為廣大客戶提供滿意的服務(wù),也是我們不懈追求的動(dòng)力。
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