為了滿足群眾日益增長(zhǎng)的高速公路出行需要，提升高速公路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，鞏固高速公路服務(wù)區(qū)文明創(chuàng)建成果，深圳神秘顧客（SMS）公司受客戶委托開展該省高速公路服務(wù)區(qū)服務(wù)質(zhì)量暗訪工作。
       深圳神秘顧客（SMS）公司根據(jù)交通運(yùn)輸部關(guān)于服務(wù)區(qū)等級(jí)評(píng)定的相關(guān)規(guī)定，對(duì)該省省高速公路所有服務(wù)區(qū)進(jìn)行全面暗訪，并在重大節(jié)假日專門針對(duì)示范、優(yōu)秀服務(wù)區(qū)進(jìn)行暗訪。暗訪檢查指標(biāo)包括衛(wèi)生管理、公共廁所、餐飲管理、超市管理、疫情防控等。

       此外，深圳神秘顧客（SMS）公司根據(jù)客戶要求，增加了現(xiàn)場(chǎng)滿意度問(wèn)卷調(diào)查指標(biāo)，通過(guò)在服務(wù)區(qū)隨機(jī)對(duì)旅客發(fā)放了滿意度調(diào)查問(wèn)卷，從廣場(chǎng)、餐飲、超市、客房、汽修和加油站等六個(gè)方面，了解旅客對(duì)服務(wù)區(qū)(停車區(qū))的滿意情況。

       公共服務(wù)行業(yè)神秘顧客調(diào)查是深圳神秘顧客（SMS）公司優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)之一。此外，深圳神秘顧客SMS還為商業(yè)地產(chǎn)、餐飲食品、教育旅游、通訊數(shù)碼、汽車金融和家電產(chǎn)品等客戶提供神秘顧客調(diào)研服務(wù)。

       深圳神秘顧客市場(chǎng)調(diào)查有限公司（SMS）專注神秘顧客的市場(chǎng)調(diào)查。16年來(lái)，深圳神秘顧客（SMS）服務(wù)客戶累計(jì)1500余家，涵蓋多行業(yè)良好企業(yè)。全國(guó)一、二線城市覆蓋率，三四線覆蓋率達(dá)到85%，從省會(huì)城市到縣鄉(xiāng)、甚至城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村地區(qū)均有涉足。項(xiàng)目案例累計(jì)9000例，各行各類檢查樣本量累計(jì)1500000個(gè)。公司秉持一手執(zhí)行不外包，“先服務(wù)，再付款；不合格，不收費(fèi)”的服務(wù)理念，為此贏得了廣大客戶的信任和支持。
       深圳神秘顧客市場(chǎng)調(diào)查有限公司（(SMS）總部位于深圳，在北京、廣州、成都、昆明、長(zhǎng)沙、重慶及海外的新加坡、馬來(lái)西亞等16個(gè)地區(qū)城市設(shè)立有分支機(jī)構(gòu)或辦事處，可以同步快速地執(zhí)行神秘顧客調(diào)查項(xiàng)目，在商*、地產(chǎn)、餐飲、汽車、電信、金融、IT、服裝、鞋業(yè)、金融、公共事業(yè)等多個(gè)不**業(yè)提供專業(yè)神秘顧客檢測(cè)服務(wù)。
       深圳神秘顧客市場(chǎng)調(diào)查有限公司（SMS）擁有豐富的神秘顧客調(diào)查經(jīng)驗(yàn)，自建專業(yè)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控，嚴(yán)格遵循國(guó)際行業(yè)規(guī)范，運(yùn)用科學(xué)的調(diào)查技術(shù)，采用嚴(yán)格的質(zhì)控體系，獲取精準(zhǔn)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，致力于為客戶提供精準(zhǔn)的、客觀的、科學(xué)數(shù)據(jù)信息，幫助更多的企業(yè)提高營(yíng)銷決策水平，助力企業(yè)發(fā)展進(jìn)程。