天創(chuàng)96121系統(tǒng)主要有以下幾方面的特點：1.1擴展的信箱系統(tǒng)系統(tǒng)提供無限級級的樹狀信箱結(jié)構(gòu)，任何一個信箱分支都可以作為獨立的信箱系統(tǒng)運行，在全國所有96121設(shè)備中是獨一無二的。充分滿足96121聲訊系統(tǒng)的復(fù)雜性和條理性。提供各信箱內(nèi)容的任意替換，提供各信箱的任意轉(zhuǎn)接，也可以限制用戶選擇其他信箱。1.2多個答詢子系統(tǒng)（多個頂級信箱）系統(tǒng)的每一個信箱都可以作為子系統(tǒng)的頂級信箱。如果某一信箱被設(shè)置為某個主題的頂級信箱，該分支即可作為一個獨立的答詢系統(tǒng)，可以擁有多級子信箱，可以擁有自己的計費方式設(shè)置。用戶可以為一體化96121系統(tǒng)設(shè)置多個答詢子系統(tǒng)，通過識別用戶的呼叫號碼和主叫號碼進入不同的子系統(tǒng)。系統(tǒng)提供對呼入電話號碼的規(guī)劃，可以對121用戶的主叫號碼（即用戶本人的電話號碼）進行識別，將他們規(guī)劃到不同的頂級信箱。 1.3多個號碼接入同一臺96121設(shè)備同時滿足開設(shè)96121、96121、96221等多個號碼系統(tǒng)的自動答詢服務(wù)，各號碼可以接入到系統(tǒng)同一個頂級信箱，也可以接入到不同的頂級信箱中，收聽不同的信息內(nèi)容。用戶撥打不同的號碼，收聽不同的信息內(nèi)容，各號碼之間互不干擾。各號碼系統(tǒng)可采用不同的計費方法。1.4多號段服務(wù)對同一家電信公司的不同號段的用戶提供不同的服務(wù)內(nèi)容。系統(tǒng)按照主叫電話號碼的特征，將撥打96121的用戶劃分為不同的用戶集團，對不同的用戶集團，可以像對待不同電信公司一樣的提供不同的答詢內(nèi)容和收費方式，對于他們來說就象擁有自己獨立的96121答詢系統(tǒng)。1.5多局向接入同一臺96121設(shè)備，可以同時接通多個電信公司的96121系統(tǒng)，如中國網(wǎng)通、中國電信、中國移動、中國聯(lián)通。對各電信服務(wù)提供商電話用戶，可以采用不同答詢子系統(tǒng)，設(shè)置不同的答詢流程和計費方式。對于七號信令，我公司采用最新的七號信令PCI語音卡，支持多個不同信令點。1.6多種接入方式由于采用了先進的語音卡，所有類型的語音卡都采用統(tǒng)一的軟件接口。這就使我們的軟件具備同時支持所有的信令類型的功能。1.7多種計費方式同一套96121設(shè)備提供多種計費方式，可以根據(jù)電信服務(wù)商、主體號碼或不同用戶群采用不同的計費標準。并且可以采用包月計費、公免電話、封頂計費等靈活的計費方式。提供不同收費團體的計算清單和報表。系統(tǒng)提供1分鐘計1次，3分鐘計一次，只計通話次數(shù)，或根據(jù)不同的時長累計計費等方式，可以設(shè)置不同的費率。1.8多種功能集成同一套設(shè)備除開展96121氣象服務(wù)外，還可以獨立開展非氣象類節(jié)目的服務(wù)號碼。系統(tǒng)提供了完善的非氣象類節(jié)目內(nèi)容，完全可以在不增加投資的情況下開展其他電信增值服務(wù)。詳細功能參見系統(tǒng)功能介紹。1.9多種內(nèi)容共享由于采用一體化的軟件模式，系統(tǒng)開設(shè)多個子系統(tǒng)。同時對多個服務(wù)商進行服務(wù)，使信箱的數(shù)目不斷增多。如果用戶對所有信箱都進行輸入和維護的話，96121系統(tǒng)維護人員的工作量非常龐大。為了解決這個問題，天創(chuàng)科技公司為96121系統(tǒng)開發(fā)了安全可靠的資源共享工作模式。資源共享模式使龐大的96121系統(tǒng)，維護起來卻極其簡單。對于各個子系統(tǒng)中內(nèi)容相同的信箱，內(nèi)容系統(tǒng)采用了共享的策略，同一天氣預(yù)報，無論在多少個子系統(tǒng)的信箱中使用，用戶只需要錄入一遍?？梢詾椴煌淖酉到y(tǒng)設(shè)置不同的前置插播語音或后置插播語音。如對不同的電信服務(wù)商的用戶群體提供不同的開始問候語和結(jié)束問候語。1.10免維護功能所謂免維護功能是指系統(tǒng)提供的功能和節(jié)目可以自動更新、應(yīng)答、或者自動供用戶查詢收聽。系統(tǒng)以自動任務(wù)的方式完成這些工作，無需121管理人員經(jīng)常性維護。比如全國城市天氣預(yù)報（實況）、自動氣象站觀測實況等，系統(tǒng)會定時從氣象局9210網(wǎng)絡(luò)自動搜索報文進行內(nèi)容更新，自動供用戶查詢。根據(jù)氣象121服務(wù)的特點，天創(chuàng)96121系統(tǒng)推出的大部分功能都無需用戶干預(yù)的免維護功能。使96121維護人員專心制作天氣預(yù)報信箱即可。系統(tǒng)提供的免維護功能包括：按照電話區(qū)號查詢?nèi)珖鞒鞘蓄A(yù)報、天氣實況；按照電話區(qū)號查詢?nèi)「髀糜尉包c預(yù)報、實況；各地自動氣象站觀測實況；各站歷史天氣查詢；各地日出日落時間預(yù)報；歷史上的今天；生日檔案查詢；出生日天氣查詢；多種文藝節(jié)目隨機欣賞；多種文藝節(jié)目電話選擇點播；生日、節(jié)假日、喜慶日為朋友電話點播；有獎竟猜；氣象與健康；氣象知識寶庫；電話聊天室；考試查分系統(tǒng)；電話定時叫醒等。1.11業(yè)務(wù)管理集中自動業(yè)務(wù)、人工業(yè)務(wù)在同一個終端上進行，使業(yè)務(wù)的管理集中化管理。計費處理業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、客戶投訴處理、話費查詢在同一界面下進行。將各電信服務(wù)商的答詢服務(wù)器進行同步管理，保證所有答詢平臺的內(nèi)容同步更新，管理人員每天一遍維護工作即可，避免重復(fù)勞動。