電話呼叫系統(tǒng)_解決電銷(xiāo)行業(yè)困惑
- 作者:深圳市勁豐科技有限公司 2024-02-22 10:01 120
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電銷(xiāo)外呼是指通過(guò)電話撥打客戶,介紹產(chǎn)品或服務(wù)的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。電銷(xiāo)外呼比起傳統(tǒng)的銷(xiāo)售方式,具有很多優(yōu)勢(shì),包括:率、低成本、廣泛覆蓋、可以快速獲取客戶反饋等。因此,越來(lái)越多的企業(yè)選擇采用電銷(xiāo)外呼來(lái)推廣產(chǎn)品或服務(wù)。如果你也想選擇電銷(xiāo)外呼來(lái)推廣你的產(chǎn)品或服務(wù),那么就需要選擇一家專業(yè)的電銷(xiāo)外呼公司來(lái)幫助你。要選擇一家好的電銷(xiāo)外呼公司,先要考慮公司的實(shí)力,包括公司的規(guī)模、業(yè)務(wù)范圍、人員結(jié)構(gòu)、經(jīng)驗(yàn)等。其次,要考慮公司的業(yè)績(jī),看公司過(guò)去是否有成功的案例,能否為你帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的效益。后,要考慮公司的服務(wù)水平,看公司是否能夠提供專業(yè)的服務(wù),能否滿足你的需求。
電銷(xiāo)外呼的優(yōu)勢(shì)在于可以有效提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。相比傳統(tǒng)的銷(xiāo)售方式,它可以讓銷(xiāo)售人員更有效率地接觸到潛在客戶,并且可以通過(guò)與客戶互動(dòng)獲取更多信息,從而更好地了解客戶需求。此外,電銷(xiāo)外呼還可以為企業(yè)帶來(lái)更多的客戶,因?yàn)樗梢詳U(kuò)大企業(yè)的客戶觸達(dá)范圍。通過(guò)電銷(xiāo)外呼,企業(yè)可以接觸到更多的潛在客戶,并有機(jī)會(huì)為他們提供產(chǎn)品或服務(wù)。
智能電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)是一種基于CTI技術(shù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)(商業(yè)網(wǎng)智能BI)技術(shù)、客戶關(guān)系管理(CRM)技術(shù)、通訊技術(shù)、企業(yè)ERP技術(shù)和企業(yè)管理、項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)管理等諸多方面融合在一起的統(tǒng)一、的服務(wù)工作平臺(tái),采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)模式,為用戶提供系統(tǒng)化、智能化、人性化的服務(wù)。并與企業(yè)連為一體的完整的綜合信息服務(wù)系統(tǒng),是現(xiàn)代化企業(yè)運(yùn)營(yíng)不可或缺的一部分,同時(shí)也是競(jìng)爭(zhēng)的有力工具。、
人工智能電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)是針對(duì)企業(yè)實(shí)際需求而退出的營(yíng)銷(xiāo)解決方案,結(jié)合了現(xiàn)代呼叫中心技術(shù)和客戶管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)快速撥號(hào)、自動(dòng)外呼??梢詫?shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)員工通話量、通話效果、客戶維護(hù)情況、訂單管理、通話錄音、來(lái)電、客戶資料、來(lái)電IVR語(yǔ)音導(dǎo)航、事件提醒以及短信功能,為企業(yè)提供了連為一體的呼叫中心外呼管理和專業(yè)流程自動(dòng)化的綜合性中心平臺(tái),有效地為客戶提供高質(zhì)量、率、的服務(wù)。
撥號(hào)方式豐富:智能云呼叫系統(tǒng)具備包括回鈴在內(nèi)的多種外呼形式;智能云呼叫系統(tǒng)具備批量導(dǎo)入,隨意改變呼出順序等多種撥號(hào)方法。智能云呼叫系統(tǒng)具備此外,它還具備號(hào)碼過(guò)濾功能,將連接錯(cuò)誤號(hào)碼進(jìn)行標(biāo)記,從而達(dá)到防止限制停用的目的
的電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng),可以很好的管理客戶信息資源,對(duì)企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)管理有非常理想的幫助,對(duì)客戶信息的保密程度也在很好的控制之中。
可控銷(xiāo)售成本
話費(fèi)成本可控。在電話銷(xiāo)售系統(tǒng)成本中,很重要的一項(xiàng)就是電話費(fèi)用。電話銷(xiāo)售系統(tǒng)績(jī)效性能KPI指標(biāo)中,有一項(xiàng)指標(biāo)為:平均通話時(shí)長(zhǎng)。管理者可以通過(guò)這個(gè)指標(biāo)與電話呼出總量的計(jì)算得出相應(yīng)的話費(fèi)成本。而傳統(tǒng)的行銷(xiāo)公司做不到這點(diǎn),在有效控制話費(fèi)成本上稍遜一籌。
人工成本可控。包括員工的工資、提成、福利等。根據(jù)電話銷(xiāo)售系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)營(yíng)的情況,通過(guò)KPI指標(biāo)中“銷(xiāo)售成功率”,可以計(jì)算出單位時(shí)間內(nèi)的人工成本,這樣可以對(duì)人工成本進(jìn)行有效的預(yù)測(cè)。傳統(tǒng)電話行銷(xiāo)公司,成交率隨機(jī)性較強(qiáng),絕大多數(shù)員工收入忽高忽低,業(yè)績(jī)差別較大,所以管理層在有效預(yù)測(cè)人工成本上也略顯遜色。
另外,很多的從事傳統(tǒng)電話銷(xiāo)售的公司,電話銷(xiāo)售管理系統(tǒng)僅起到資源挖掘的功能,更多的時(shí)候銷(xiāo)售代表需要上門(mén)拜訪客戶才可能成交產(chǎn)品。比如,從事電子商務(wù)或者教育培訓(xùn)的公司,大多數(shù)銷(xiāo)售代表要與意向客戶進(jìn)行面對(duì)面的交流。試計(jì)算一下,一個(gè)銷(xiāo)售代表在深圳這樣的城市,一天多可以面對(duì)面地見(jiàn)到4-8個(gè)客戶,而且需要事先約定。在深圳公交車(chē)的成本一般在往返5-8元。加上不可預(yù)測(cè)的費(fèi)用,比如飲料費(fèi)、餐飲費(fèi)等,平均我們每個(gè)業(yè)務(wù)員一天的成本在20-60元。而在像一些大型電話銷(xiāo)售系統(tǒng)里,20-60元的費(fèi)用,按3分鐘/通電話來(lái)計(jì)算的話,我們至少可以打50-150通電話。
人工智能電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)可以進(jìn)行以下操作:
1、自動(dòng)外呼:支持多種外呼方式,批量外呼,人工點(diǎn)擊外呼、預(yù)測(cè)外呼、預(yù)覽外呼、IVR語(yǔ)音外呼,支持號(hào)碼分配制定座席外呼,多任務(wù)并存,失敗后自動(dòng)重呼,定時(shí)啟動(dòng)任務(wù)。
2、過(guò)濾無(wú)效號(hào)碼:可以幫助過(guò)濾來(lái)電去電的,批量呼叫自動(dòng)過(guò)濾錯(cuò)號(hào)、空話、忙音等無(wú)效電話,撥打數(shù)據(jù),接通及未接通數(shù)、通話時(shí)長(zhǎng)等多項(xiàng)任務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)清晰化呈現(xiàn),幫助企業(yè)查詢管理。
3、通話錄音:全程通話錄音,每通電話都會(huì)生成一個(gè)錄音文件,支持通話錄音在線播放、查詢、下載支持按需錄音,可設(shè)置錄音查看權(quán)限。
4、來(lái)電:系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)來(lái)電號(hào)碼,彈出對(duì)應(yīng)客戶資料,歷史記錄和通話記錄等;座席人員可在彈窗完善客戶信息,支持用戶自定義。
我們公司是一家系統(tǒng)通信技術(shù)研發(fā)和拓展,專注于電銷(xiāo)公司運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提供商;解決難、不穩(wěn)定、接通率低,以達(dá)到提高電話銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)。另專注于呼叫中心和融合通信產(chǎn)品研發(fā)、銷(xiāo)售的科技公司; 數(shù)年的沉淀讓我們擁有容器虛擬,立環(huán)境開(kāi)發(fā)等技術(shù),擁有實(shí)力雄厚的公司客戶。如今,我們?nèi)跃ぞI(yè)業(yè)的堅(jiān)持以技術(shù)創(chuàng)新為原動(dòng)力,融合客戶需求為本質(zhì),幫助客戶解決問(wèn)題,提供更強(qiáng)有力的技術(shù)支持。致力于并產(chǎn)品的第三方開(kāi)發(fā)接口、呼叫中心集群管理與云計(jì)算等技術(shù)發(fā)展;呼叫中心系統(tǒng),電銷(xiāo)AI智能電話,系統(tǒng)等產(chǎn)品??!
產(chǎn)品價(jià)格:10.00 元/個(gè) 起
發(fā)貨地址:廣東深圳包裝說(shuō)明:不限
產(chǎn)品數(shù)量:9999.00 個(gè)產(chǎn)品規(guī)格:不限
信息編號(hào):202530243公司編號(hào):22114642
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