一:美容院拓客
拓客總體思路:一個美容院有100個老顧客,一個帶一個是100個新顧客,從目前情況來看美容院集中做老顧客帶新顧客是一種有效的手段之一。
常規(guī)美容院的老顧客轉(zhuǎn)介紹工作往往有幾處弊端:
一、沒有把它當(dāng)個事情來做,沒有形成制度,偶爾要求美容師做此項(xiàng)目工作,美容師也偶爾要求老顧客做轉(zhuǎn)介紹,達(dá)成如何不得而之。
二、沒有充分調(diào)動美容師的積性,全力以赴做好老顧客轉(zhuǎn)介紹的工作。
三、沒有充分考慮到老顧客的感受,沒有把利益與情感很好的結(jié)合起來。
如何讓老顧客愿意帶新顧客來?
達(dá)成思路一:美容師的細(xì)節(jié)服務(wù)感動顧客,加上美容師各種營銷手段的運(yùn)用,讓老顧客愿意;
達(dá)成思路二:結(jié)合以類似公益或宣傳推廣的名義,讓顧客或新顧客愿意接受;
達(dá)成思路三:通過會議展示美容院文化,服務(wù),增加老顧客的自豪感,增加新顧客的好感;
達(dá)成思路四:通過一部分利益的巧妙贈送,讓老顧客愿意幫助忙;
達(dá)成思路五:通過讓老顧客感受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠,而讓老顧客愿意帶朋友或轉(zhuǎn)介紹。
針對于此:
一、以美容師評比,讓老顧客過來。
二、以美容院美容師技能大比賽,讓老顧客帶人過來。
三、以美容師成長經(jīng)驗(yàn)分享,讓老顧客帶人過來。
主要銷售流程:
一、會前銷售感恩卡,美容師技能大賽親友團(tuán)來完成會前銷售(三天壓迫式售卡)
二、技能會中進(jìn)行顧客的評審團(tuán)的銷售,與沒有的新顧客環(huán)境促成銷售()
三、會后會,即魅力女人或美麗大講堂以聯(lián)歡或教育形式,讓新顧客變成老顧客,并伺機(jī)再做轉(zhuǎn)介紹活動。
美容院拓客難嗎?如果說美容行業(yè)非常,那么它的競爭激烈程度也是必然激烈的。在經(jīng)濟(jì)下滑的大環(huán)境下,美容院想要更好的生存,做好顧客管理就是必須的。但是如何才能在工作中保持顧客與美容院的接軌呢?今天美容院拓客公司教你“降客3式”,讓美容院拓客不在那么難。
式:顧客不是越多越好,而是越準(zhǔn)確越好
不少美容院經(jīng)營者都有這樣的想法,顧客越多越好,這當(dāng)然是無可厚非的想法,但也句古話叫做“貪多嚼不爛”,與其追求數(shù)量上的多,還不如少而精。因此,在進(jìn)行顧客管理之前,鄭州美容院拓客公司建議應(yīng)先找到目標(biāo),豎立靶子才是重要的事情。
第二式:老顧客萬歲
美容院當(dāng)中有這樣一條黃金定律:開發(fā)十個新顧客還不如維護(hù)一個老顧客。據(jù)調(diào)查,一個老顧客可以影響她身邊的18個朋友,顧客介紹的成單率大于80%。所以,穩(wěn)定的老顧客不僅是能為美容院帶來業(yè)績的消費(fèi)者,更有可能介紹她的朋友等進(jìn)入美容院,帶來新的業(yè)績。鄭州美容院拓客公司更推薦維護(hù)好老顧客。
第三式:成交顧客而非業(yè)務(wù)
當(dāng)前,美容行業(yè)的競爭越來越激烈,在同等的服務(wù),同樣的價(jià)格之下,大部分人只能靠交情贏過對手。想要與顧客建立牢固的交情,需要用心對待顧客,結(jié)成朋友關(guān)系,讓她們心甘情愿掏錢購買。
客源的多少是美容院發(fā)展的關(guān)鍵性因素,而如今美容院拓展客源已經(jīng)成為了經(jīng)營者們的大難題。想要拓展客源,是需要講究方式方法的,不僅需要不斷地提高對于美容院的經(jīng)營管理,更需要為顧客提供較為滿意的服務(wù),才能保證美容院的客源穩(wěn)步增長。關(guān)于的幾種常用方法,下面就跟隨小編一起來看看吧!
1、廣發(fā)
這可以說是美容院較常用的1種方法,就是利用美容師在美容院周圍去派發(fā)、優(yōu)惠券等等,以這種辦法吸收顧客進(jìn)店消費(fèi)。可以說這種辦法簡單、成本低、覆蓋面廣、傳播的速度也快,對于美容院來說也是有著1定的效果的,但是這種效果也只限于前幾年,如今的宣傳途徑多種多樣,美容院也在不斷增多,這種方法并不能取得很好的效果了。想要使用這種方法時,先應(yīng)該注意或是優(yōu)惠券的設(shè)計(jì)、印刷質(zhì)量和新穎性,其次應(yīng)該注意要做好派發(fā)人員的培訓(xùn)工作,并對派發(fā)人員進(jìn)行有效的監(jiān)督、檢查,較后應(yīng)該注意派發(fā)時間、地點(diǎn)的選擇。
2、聯(lián)合促銷
聯(lián)合促銷,顧名思義即是聯(lián)合其他行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行雙贏的促銷活動。如今的多半都是中小型的,在這種情況下進(jìn)行單個促銷往往不能達(dá)到自己預(yù)期的效果,但是如果聯(lián)合1些其他的企業(yè)1起來促銷,那么就可以達(dá)到投入小、影響大的目的了,這是1舉兩得的好事。但是想要使用這種方法,應(yīng)該注意三點(diǎn),1是選擇好伙伴,并且要得到伙伴的視,二是在聯(lián)合促銷前,應(yīng)有1個詳細(xì)的策劃方案,三是美容院應(yīng)該保有1定的立性和警惕。
3、網(wǎng)絡(luò)營銷
在這個網(wǎng)絡(luò)時代,網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)非常常見了,應(yīng)該如何才能做好呢?其實(shí),現(xiàn)在越來越多的美容或是網(wǎng)頁已經(jīng)出現(xiàn),這在1定程度上為美容院拓展客源提供了良好的平臺。所以,美容院要利用好這些平臺。應(yīng)該如何去利用好這些平臺呢?1是要有針對性的選擇網(wǎng)絡(luò)媒體,讓更多地以目標(biāo)消費(fèi)者接觸到這些信息;二是注意信息發(fā)布的措辭和真實(shí)性,不能過分夸大其詞或發(fā)布虛假信息;三是找出1個有吸引力的賣點(diǎn),以吸引目標(biāo)顧客的注意;四是要有1個良好的信息反饋渠道,讓顧客能夠及時與美容院進(jìn)行溝通。
美容院總想利用活動拉動人氣,帶來客流,但現(xiàn)實(shí)告訴我們,活動做了好幾場,效果好了幾天,接下來又進(jìn)入生意慘淡的狀況。為什么活動效果如此差,怎么做拓客活動才能實(shí)現(xiàn)佳效果。接下來小編從顧客心理出發(fā),分析如何根據(jù)顧客的需求策劃美容院拓客營銷活動。
搞清楚顧客想要什么,這一點(diǎn)至關(guān)重要。女性朋友到美容院消費(fèi),一方面是為基本需求(如變美,變瘦,變白等),另一方面則是滿足內(nèi)心的欲望,而女性的消費(fèi)心理包括嘗鮮、求廉、沖動、從眾、小眾、利TA等等,我們一一來分析。
1、沖動消費(fèi)
大部分女性很感性,往往抵擋不住/折扣,等活動,當(dāng)她們看到活動,潛意識里會產(chǎn)生現(xiàn)在買到賺到的心理。所以,美容院在做活動時,可以利用強(qiáng)有力折扣,促使顧客消費(fèi)。
2、愛占便宜
的東西沒有人不喜歡,美容院在活動前,確定活動主題及宣傳廣告語,要讓活動看起來是在“賠本賺吆喝”。用便宜吸引此類顧客。
3、嘗鮮心理
部分顧客進(jìn)美容院是圖新鮮,越潮流的美容項(xiàng)目越吸引時尚年輕人。所以,美容院在做促銷前,根據(jù)美容院特色、美容師能力,將美容項(xiàng)目進(jìn)行包裝,體現(xiàn)出新、奇、特、潮,滿足嘗鮮顧客的心理。
4、從眾心理
人都有從眾心理,認(rèn)為大家經(jīng)常去的美容院一定是很好的,當(dāng)顧客看到店內(nèi)做活動如火如荼,門庭若市,那么也一定會想去體驗(yàn)一下。另外,通過朋友圈的轉(zhuǎn)發(fā),更可以使活動銷售量發(fā)生裂變。
5、個性化需求
現(xiàn)如今,人們對品質(zhì)的追求越來越高,美容院在做拓客活動時要注重品質(zhì)服務(wù)及個性化需求。例如,在活動期間,2000元,即可享受店內(nèi)特聘的美容為顧客制定專屬的護(hù)膚方案及享受專屬項(xiàng)目。這樣,不僅滿足顧客美容護(hù)理需求,又提升了美容院的留客能力。
6、自我犒賞
有些顧客平時很忙,很累,在閑下來時會獎勵下自己。美容院在節(jié)假日做拓客活動時,可以將放在身上,這類顧客看到美容院的促銷,會她們的“犒賞”需求,便能輕易的促成銷售。
7、利TA心理
很多女性面對美容院的促銷活動時,想辦卡卻又猶豫不決,這時美容師介紹會員卡優(yōu)惠力度后,需求再給顧客一個更有說明力的理由。比如,美容不僅為了讓自己變美,更能讓老公賞心悅目,孩子看到美麗的媽媽也會覺得自豪,驟然提升了自己在家里的地位和幸福感等等。
美容院拓客只有從顧客心理出發(fā),讀懂顧客的消費(fèi)習(xí)慣,才可能將拓客活動做得完滿成功,美容院的業(yè)績突破也指日可待。
河南瑞美企業(yè)管理有限公司成立于2010年5月,是一家只做美容院拓客的拓客公司,現(xiàn)有近百人的精英拓客團(tuán)隊(duì),承接全國市場大小美容院拓客。幾年來,公司業(yè)務(wù)遍布全國各地,鄭州,北京、上海、烏蘭浩特,沈丘,鞏義,信陽,西峽,合肥,德州,青島,新泰,南京,新縣,上街,新密,新鄭,開封,商丘,鄧州,漯河,太原,石家莊,寶雞,陜縣,廊坊,濟(jì)南,保定,哈爾濱,臨潼,駐馬店,天水,棗莊,徐州,廣州等地。目前全國合作美容院已經(jīng)突破6800余家! 我們以的服務(wù)得到了顧客們的一致好評,并且長期合作,拓客場次已達(dá)到10萬余次! 合作店面遍布全國各地!! 隨著拓客經(jīng)驗(yàn)的不斷提升,拓客范圍也在不斷擴(kuò)張,拓客業(yè)務(wù)范圍有;,美容院;瑜伽館;養(yǎng)發(fā)館;足療店;美發(fā)店;館等。 ?拓客亮點(diǎn): 1:拓客成本低,耗費(fèi)時間短,見效快,而且能立即看到顧客,2-3天拓客50-100人! 2: 宣傳力度大,提高店度,會在2-3天天時間內(nèi)在方圓店2公里迅速傳播你店的度,做喻戶曉! 3: 有針對性拓客,對顧客有嚴(yán)格的年齡把關(guān), 選擇22-55歲有消費(fèi)水平女性! 4:拓客過程中,店里人可以現(xiàn)場監(jiān)督和學(xué)習(xí)! 5:留客率能達(dá)到30%~40%左右!河南瑞美企業(yè)管理有限公司秉誠聚為先,美為容,國有序,際無邊的理念,旗下有上百人的精英拓客團(tuán)隊(duì),致力于美容院拓客,打造中國美容拓客行業(yè),扼守財(cái)富大動脈,我們不做產(chǎn)品,不做模式,只做美容院拓客,為美容院服務(wù),幫他打造成當(dāng)?shù)孛辍V恍枘粋€電話,我們會根據(jù)您的美容院實(shí)際情況量身定做拓客方案,派出我們拓客精英團(tuán)隊(duì)3~4人,2~3天拓客50~100人!承接全國各地美容院合作!名額有限,速速提前預(yù)約! (本公司8周年慶典期間,拓客活動特別優(yōu)惠,想要拓客..
產(chǎn)品價(jià)格:面議
發(fā)貨地址:河南鄭州包裝說明:不限
產(chǎn)品數(shù)量:9999.00 個產(chǎn)品規(guī)格:不限
信息編號:204256736公司編號:14611806
相關(guān)產(chǎn)品:拓客公司,美容院拓客,美容院拓客公司,美容院拓客方案,經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生會所拓客
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