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    電話外呼系統(tǒng)是一款幫助企業(yè)提高營銷效率的一套系統(tǒng),采用不同轉(zhuǎn)接形式來提高通話效率,經(jīng)過不業(yè)客戶的應用:該電銷外呼系統(tǒng)能夠有效的提高營銷部門的工作效率、降低企業(yè)銷售成本和方便管理人員對銷售代表進行考核。
    呼叫系統(tǒng)所擁有的的功能:
    1、高有效,快速篩選客戶線索:
    系統(tǒng)批量導入號碼,自動過濾無效號碼,如空號、無應答、關機等,并自動將撥打的有效客戶分配給坐席人員??梢怨?jié)省時間,提高營銷效率。
    2、呼叫備注,即時了解客戶信息:
    呼叫客戶時,彈出客戶信息列表,支持在線編輯客戶信息,再次呼叫客戶時自動彈出客戶信息及歷史溝通記錄,在較短時間內(nèi)了解客戶。
    3、內(nèi)置CRM,降低客戶流失率:
    內(nèi)置客戶關系管理模塊:支持客戶數(shù)據(jù)管理、客戶呼叫任務管理、客戶跟進信息管理等,避免因人員流動造成客戶關系中斷和客戶損失。
    4、客戶跟進記錄:
    詳細記錄客戶的溝通跟進情況和聯(lián)系線索,及時了解客戶的跟進情況。
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    電話外呼系統(tǒng)是什么意思?電話外呼系統(tǒng)就是把客戶號碼導入電腦,通過電腦端或者手機APP均可撥號,操作方便,把空號,關機,無人接答聽等電話自動過濾,當客戶接聽了來電,馬上轉(zhuǎn)接到坐席人員進行實時通話,節(jié)省了撥號和等待客戶接通時間。而系統(tǒng)撥打就需要配合運營商線路。效率高、穩(wěn)定、耐用、便宜
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    電話外呼系統(tǒng)擁有十分豐富的功能:
    1、一鍵外呼:電腦點擊,或者手機APP撥號,多種外呼形式可供選擇。
    2、多線應答:通過設置自動語音問答與轉(zhuǎn)接,多重來電,自動排隊等候,按需分配業(yè)務員。
    3、號碼過濾:無效號碼,關機空號,自動掛斷,有效客戶,準確直達。
    4、通話記錄:呼叫自動記錄客戶號碼,時長,接通狀況,對占線關機號碼,自動進行二次撥打。
    5、錄音導出:自動錄音,支持導出,可隨時提取調(diào)解糾紛或供員工總結(jié)學習。
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    電話外呼系統(tǒng)擁有多種優(yōu)勢:
    1、提高銷售效率:,員工一鍵撥號或手動撥號,電話接通后轉(zhuǎn)人工坐席,提高銷售效率。
    2、大話務量外呼:外呼系統(tǒng)提供的運營商線路,采用主叫換成被叫,每天穩(wěn)定外呼。
    3、有效管理銷售工作:為企業(yè)員工的管理、培訓、考核等提供準確的數(shù)據(jù),優(yōu)化細節(jié),提高客戶滿意度,突破業(yè)績。
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