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    突破傳統(tǒng)單一的電話服務(wù),將微信、微博、郵件、在線客服等多媒體服務(wù)渠道相互融合,整體調(diào)度媒體資源,統(tǒng)一排隊(duì)。
    深圳小型客服呼叫中心定制
    重慶決明科技有限公司成立于2009年3月,擁有全國的“八百呼Call Center”的全部知識產(chǎn)權(quán)和軟件著作權(quán),公司整合多方優(yōu)勢資源努力打造“呼叫中心”細(xì)分市場性。實(shí)力打造客服呼叫中心系統(tǒng),利用多種通信手段將電話、手機(jī)、郵件、微信、互聯(lián)網(wǎng)訪問等多個(gè)媒體渠道進(jìn)行整合,統(tǒng)一接入企業(yè)客服中心,為客戶提供統(tǒng)一的高質(zhì)量、率、的客戶服務(wù)呼叫中心
    客戶服務(wù)呼叫中心系統(tǒng)概述·
    客戶服務(wù)呼叫中心適用對象:以客戶服務(wù)中心、銷售/咨詢熱線為主的企事業(yè)單位
    客戶服務(wù)呼叫中心產(chǎn)品特點(diǎn):為客戶快速構(gòu)建本地化客服中心
    客戶服務(wù)呼叫中心產(chǎn)品功能:IVR導(dǎo)航、ACD隊(duì)列、呼轉(zhuǎn)、三方通話、來電、CRM管理、質(zhì)檢與、工單、訂單、問卷調(diào)查、報(bào)表統(tǒng)計(jì)等
    深圳小型客服呼叫中心定制
    客戶關(guān)系管理(CRM系統(tǒng)):
    呼叫中心自帶CRM系統(tǒng),協(xié)助企業(yè)建立完備的客戶資料數(shù)據(jù)庫,并通過強(qiáng)大的查詢、統(tǒng)計(jì)、分析、提醒功能,不用在接聽電話之后在另外的系統(tǒng)做信息記錄,如企業(yè)有CRM系統(tǒng),八百呼可以原系統(tǒng)對接,還可上傳重要文件附件!
    客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
    客戶資料管理
    可按客戶等級、區(qū)域、類型、來源等記錄資料,方便查詢和管理。
    客戶跟蹤記錄
    同一客戶哪些人聯(lián)系過,溝通了什么內(nèi)容,自動匯總,一目了然,未接先知。
    合并/上傳資料
    同一客戶可記錄多個(gè)號碼,合并重復(fù)的客戶資料,上傳客戶附件文件,支持各種文件格式(如:PPT\PDF\DOC\XLS等)
    客戶分配
    可根據(jù)權(quán)限轉(zhuǎn)移、分配、管理客戶資料。
    自定義欄目
    客戶資料相應(yīng)字段可自行設(shè)定名稱、排列先后順序等。
    定時(shí)呼叫提醒
    系統(tǒng)可根據(jù)預(yù)定的時(shí)間及客戶生日或特定時(shí)間,自動提醒話務(wù)員與客戶聯(lián)系,且發(fā)送相關(guān)短信。
    保存數(shù)據(jù)
    保存客戶資料、通話記錄、錄音文件等,任何信息員工坐席沒有權(quán)限,管理員才有權(quán)限。
    深圳小型客服呼叫中心定制
    常用于調(diào)度和企業(yè)會議,擁有邀請、禁言、強(qiáng)踢等豐富的會議功能。
      重慶決明科技有限公司成立于2009年3月,公司主要產(chǎn)品有:呼叫中心系統(tǒng),呼叫系統(tǒng),外呼系統(tǒng),電話管理系統(tǒng)等, 公司組建了一支服務(wù)全國的“呼叫中心”軟件開發(fā)和售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),擁有全國知名的“八百呼Call Center”品牌的全部知識產(chǎn)權(quán)和軟件著作權(quán),整合三方優(yōu)勢資源努力打造“呼叫中心”細(xì)分市場性品牌。通過9年的發(fā)展,2014年榮獲“高新技術(shù)企業(yè)”認(rèn)證,9項(xiàng)專利,11項(xiàng)軟件著作權(quán),同時(shí)也是華為、中興、、、的合作伙伴。
          “八百呼品牌Call Center”系統(tǒng)引領(lǐng)行業(yè)趨勢和建設(shè)理念,使用先進(jìn)的IP軟交換通訊應(yīng)用傳輸技術(shù),在保障通信效果的情況下通過“純軟”交換實(shí)現(xiàn)呼叫中心建設(shè)成本和維護(hù)成本的大幅度降低;同時(shí)通過呼叫中心通訊層技術(shù)整合用戶的企業(yè)微信、企業(yè)、、APP、OA、ERP、CRM等系統(tǒng)形成互聯(lián)互通的數(shù)據(jù)中樞、服務(wù)中樞、調(diào)度中樞、監(jiān)控中樞,在DT時(shí)代為企業(yè)挖掘大數(shù)據(jù)應(yīng)用提供有效的工具,方便企業(yè)管理。 
           “八百呼”立足西南服務(wù)全國,在重慶、成都、武漢、深圳、貴陽、昆明均設(shè)有直營本地服務(wù)機(jī)構(gòu),2013年11月我司成功實(shí)施重慶大的民生生命工程“120急救呼叫中心”改造擴(kuò)建項(xiàng)目成功驗(yàn)收,標(biāo)志著我司的呼叫中心軟件成熟度和穩(wěn)定性已經(jīng)達(dá)到國際梯隊(duì)。截止2017年底累計(jì)服務(wù)2700多家大中型企業(yè),既有世界五百強(qiáng)招商銀行、民生銀行、平安普惠、百度、海爾,也有西南地區(qū)支柱的宗申集團(tuán)、力帆集團(tuán)、重慶農(nóng)村商業(yè)銀行、四川金等企業(yè)。
          “八百呼”產(chǎn)品類別豐富:在金融小貸、催收、、、電話營銷、電子商務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、教育、售后客服、物業(yè)管理、公共服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)平臺集成等行業(yè)均提供標(biāo)準(zhǔn)版、增強(qiáng)版和“功能定制開發(fā)”服務(wù)。完善的標(biāo)準(zhǔn)化的售后服務(wù)體系和團(tuán)隊(duì)、9年客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的積累和軟件迭代升級,是“八百呼”品


    產(chǎn)品價(jià)格:面議
    發(fā)貨地址:重慶重慶包裝說明:不限
    產(chǎn)品數(shù)量:9999.00 套產(chǎn)品規(guī)格:不限
    信息編號:207091543公司編號:13348084
    重慶決明科技有限公司 八百呼女士 認(rèn)證認(rèn)證 認(rèn)證 13102396555
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