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    美容院拓客方案常見的錯(cuò)誤應(yīng)答
    錯(cuò)誤應(yīng)答一:“您不能只看價(jià)格,他們質(zhì)量不行的?!?br/>點(diǎn)評(píng):當(dāng)顧客言明你的價(jià)格比別的門店昂貴的時(shí)候,美容導(dǎo)師常常會(huì)用貶低別的門店的方式來應(yīng)答顧客。這種做法一來不符合同行業(yè)公平競爭的原則;二來顧客也會(huì)覺得美容導(dǎo)師是在王婆賣瓜,根本沒有說出為什么價(jià)格會(huì)有差異。
    錯(cuò)誤應(yīng)答二:“哪有,他們另一款產(chǎn)品比我們店里還貴呢?!?br/>點(diǎn)評(píng):很多美容導(dǎo)師處理這種價(jià)格異議的時(shí)候,都會(huì)拿出自己店里的一款產(chǎn)品去別人價(jià)格比自己的高,這種做法沒有抓住問題的,也許你們門店那款產(chǎn)品價(jià)格確實(shí)比別人的低,但卻不是顧客需要的。而這時(shí)的關(guān)鍵問題是你對(duì)自己產(chǎn)品的優(yōu)勢卻只字未提。
    錯(cuò)誤應(yīng)答三:“我們這是,他們不能比的?!?br/>點(diǎn)評(píng):這種說法和種說法相近,貶低別的門店來提升自己門店的方法,并不能對(duì)顧客造成影響,況且“≠價(jià)格高”。
    難點(diǎn)分析
    市場上的產(chǎn)品千萬種,總有一部分產(chǎn)品的類型、款式相仿但價(jià)格卻相差遠(yuǎn),這些美容導(dǎo)師心里清楚,但顧客可能不清楚,所以美容導(dǎo)師在這個(gè)問題上要向顧客解釋清楚,為什么類型相仿,但價(jià)格不一樣。
    美容導(dǎo)師可以先認(rèn)可顧客的觀點(diǎn),尊重顧客的質(zhì)疑。然后通過對(duì)產(chǎn)品自身優(yōu)勢的介紹,讓顧客了解和明白。
    實(shí)戰(zhàn)案例分享
    美容院拓客
    顧客:“我在隔壁那家店看到一款和你們差不多的產(chǎn)品,他們比你們這里便宜很多。”
    美容導(dǎo)師:“是的,是有人向我們反映隔璧有些商品表面上是比我們便宜一點(diǎn),不過比較之后,大多數(shù)顧客還是選擇了我們的產(chǎn)品,......(一句話闡述門店或者產(chǎn)品優(yōu)勢),光我說好不行,您親自體驗(yàn)一下知道了”
    制造好奇,留住客戶
    處理這類問題時(shí)采取的方法是要告訴顧客即便我們價(jià)格略高于其他店,但我們的顧客還是比他們多,既然有這么多顧客選擇我們,顧客一定會(huì)很想了解這到底為什么,我們可以從強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢入手主動(dòng)引導(dǎo)顧客了解產(chǎn)品、體驗(yàn)產(chǎn)品。
    技巧一:不要貶低競爭都對(duì)手
    顧客拿門店與門店比較時(shí),美容導(dǎo)師先要清楚一點(diǎn),不要貶低競爭對(duì)手,如果我們自己的產(chǎn)根本沒有必要通過貶低他人來提高自己,因?yàn)橥覀冊(cè)谫H低競爭對(duì)手的同時(shí)也降低了自己在顧客心目中的形象。
    技巧二:轉(zhuǎn)移客戶注意力
    遇到這種情況,美容導(dǎo)師可以通過認(rèn)同顧客說法并感謝顧客的善意提醒來拉攏顧客,同時(shí)簡單告訴顧客我們與其他產(chǎn)品的差異點(diǎn),并且立即引導(dǎo)顧客體驗(yàn)產(chǎn)品的到之處,從而轉(zhuǎn)移顧客的注意力。
    總結(jié)
    除了價(jià)格優(yōu)勢,每個(gè)門店其實(shí)都有到的優(yōu)勢,或者是服務(wù)、或者是信譽(yù)、或者是性價(jià)比、或者是對(duì)消費(fèi)者的承諾等等,門店要總結(jié)提煉出一句精簡的語言,每個(gè)美容導(dǎo)師牢記在心,遇到價(jià)格問題可以脫口而出。
    新開美容院拓客引流
    大家都知道是一非常不好做的行業(yè)同時(shí)美容院行業(yè)也是一個(gè)暴利行業(yè),一家中小型美容院投資小、快,經(jīng)營一年基本上都能收回成本。但是真正做起來并沒有這么容易的,尤其是中小型美容院拓客難的問題,完全足以讓美容院陷入困境。
    美容院拓客方法有很多,但是并不是所有方法都適合中小型美容院。中小型美容院受資金實(shí)力、店面規(guī)模等影響,無法像大型美容院一樣花費(fèi)大量資金做各種媒體宣傳,但是,中小型美容院也有它的生存之道,避開那些耗費(fèi)金錢的拓客方法,還有以下幾個(gè)好的小型美容院拓客方法。
    中小型美容院拓客要學(xué)會(huì)利用節(jié)假日
    中小型美容院拓客要選好活動(dòng)的切入點(diǎn),然后挑選在佳時(shí)機(jī),制定可執(zhí)行的嚴(yán)密活動(dòng)方案,使中小型美容院拓客有條不紊的進(jìn)行。從情人節(jié)、三八節(jié)、母親節(jié)、五一、兒童節(jié)、感恩節(jié)、國慶節(jié)、中秋節(jié)、七夕節(jié)、重陽節(jié)、圣誕節(jié)、元旦、新年等等各種節(jié)日活動(dòng)方案,利用好這些一樣可以為中小型美容院拓客起到幫助。
    中小型美容院拓客要學(xué)會(huì)感情
    大型美容院每天都有形形的顧客進(jìn)店,但是中小型美容院的顧客群比較固定集中,這是一個(gè)可以利用的優(yōu)勢。做為美容院當(dāng)你把顧客當(dāng)自己的朋友或者親人來看待,她們自然也會(huì)以同樣的對(duì)你。可以和她們搞好關(guān)系,用她們的人脈為美容院介紹新的顧客,而且這樣的新顧客一般都是比較忠實(shí)的,依次循環(huán)下去,是一個(gè)非常有效的拓客方法。
    中小型美容院拓客聯(lián)合促銷
    聯(lián)合促銷是聯(lián)合其他行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行促銷活動(dòng),這樣可以彌補(bǔ)中小型美容院規(guī)模小實(shí)力單薄的缺陷,通過與其他企業(yè)的贊助,可以擴(kuò)大影響、增加曝光量,招攬客源,為美容院帶來顯著的客源增長。
    中小型美容院拓客宣傳媒體
    發(fā)是常見的拓客方法,可以到美容院附近,把發(fā)放給那些出來閑逛的人,順便做一下簡單的采訪,健康成功E家人公眾號(hào)免費(fèi)推廣拓客也是一個(gè)不錯(cuò)的拓客宣傳方式,做為美容院老板想把生意做好做大,需要多動(dòng)腦子,要了解當(dāng)然有哪些夠自己使用,哪些在自己的承受范圍之內(nèi),
    新開美容院拓客引流
    美容院如何拓客?美容院拓客案例分析
    現(xiàn)在美容行業(yè)壓力大競爭激烈,美容院的生意越來越難做,用了很多方法,還是不見起色,到底問題出現(xiàn)在哪里呢?
    我通過活動(dòng)案例給您一起分享下,看您在美容院拓客問題上遇到了同樣問題沒有?
    案例一是免費(fèi)月卡辦理活動(dòng)
    我們天天做促銷活動(dòng),差不多3個(gè)月左右做一次大型的促銷活動(dòng),然后2個(gè)月左右做一次小型的促銷活動(dòng)。
    一年下來,顧客對(duì)我們促銷活動(dòng)生抗體,失去了新鮮感,在也吸引不了顧客
    后來我們促銷活動(dòng)加大,贈(zèng)品送去很多,優(yōu)惠折很多,
    然而,事與愿違,沒有得到改善,成本加大了很多
    成本也收不會(huì)來,還不如不做,可不做有沒有生意,真可謂進(jìn)退兩難。
    聽完上面的案例,我給大家簡單說了這樣一個(gè)活動(dòng)
    主題:美容院的美容月卡可以感恩回饋活動(dòng)
    1.美容院對(duì)顧客的要求
    先老顧客為主體,取美容院的月卡為理由,建立顧客的具體檔案;加入新顧客,老顧客與新顧客比例控制在3:1,新顧客主要以培育為主。
    2.確定美容院的規(guī)則
    美容院的月卡有效期一個(gè)月,不管你來過美容院多少次以領(lǐng)取卡片之日起一月到期自動(dòng)作廢,
    顧客還要繼續(xù)免費(fèi)享用,顧客必須介紹新顧客過來,顧客一個(gè)月介紹3個(gè)新顧客到店消費(fèi),可繼續(xù)免費(fèi)使用一個(gè)月,后期介紹新顧客的量可做適當(dāng)調(diào)整。
    3.美容院宣傳頁與卡片的具體設(shè)計(jì)
    宣傳內(nèi)容豐富簡要能夠說明,不用來吸引顧客,
    卡片具體設(shè)計(jì),背面留出空隙,服務(wù)一次做說明記號(hào),作用了解顧客比較集中的時(shí)間及活動(dòng)規(guī)律等。
    4.美容院的服務(wù)的要求
    免費(fèi)的月卡也要全心服務(wù)顧客,不能出現(xiàn)服務(wù)打折現(xiàn)象,
    其次免費(fèi)月卡是免費(fèi),顧客不咨詢不允許給顧客推銷產(chǎn)品,服務(wù)過程的承諾都要兌現(xiàn)。
    美容院的活動(dòng)小結(jié):
    領(lǐng)取月卡,美容現(xiàn)在用的很多,不是什么新鮮的事,但這次免費(fèi)月卡活動(dòng)收獲點(diǎn):
    1.獲去顧客的信息,為了以后的服務(wù)和轉(zhuǎn)化
    不靠促銷禮品來吸引顧客
    不會(huì)出現(xiàn)價(jià)格低了來,或者說促銷了我來,不促銷了,我不來
    2.提高了顧客的粘性,因?yàn)槊廊菰旱脑驴ㄓ斜Y|(zhì)期,一個(gè)月之內(nèi)她們會(huì)多次光臨
    如果她們感受到了服務(wù)的質(zhì)量,也體驗(yàn)到了效果,她們要不轉(zhuǎn)介紹,要么消費(fèi)購買產(chǎn)品。
    3.增加了美容院的新顧客,滾雪球的模式,持續(xù)不斷有新顧客進(jìn)來
    4..掌握顧客服務(wù)時(shí)間段,在比較集中時(shí)間段里,適當(dāng)調(diào)整策略,結(jié)合其他活動(dòng)一起做
    新開美容院拓客引流
    美容院拓客難?一招教你解決拓客難題
    美容院的困惑
    1、員工難招,難教,難養(yǎng),難管,免費(fèi)割讓股份,依然離你而去。
    2、拓客難,留客難,約客難,銷售更難。
    3、產(chǎn)品項(xiàng)目多,率低,客更低,好不容易開張卡,半年沒有消費(fèi),時(shí)常賠本賺吆喝
    4、朋友合伙開家店,思想難統(tǒng)一,想放權(quán),又擔(dān)心,操碎心!
    5、開一家店員工說沒發(fā)展,開分店新店長管不好,自已又分身乏術(shù),弄得心力交瘁。
    6、分店越開多,利潤越來越少,負(fù)債越來越多,關(guān)也不是,開也疲憊。拓客難,留客難,約客難,銷售
    美容院拓客優(yōu)勢所在
    1.是顧客源現(xiàn)成穩(wěn)定,業(yè)績迅速產(chǎn)生且比較穩(wěn)定;
    2.是擁有美容的現(xiàn)成系統(tǒng),大量的美容業(yè)朋友;
    3.是很好的開發(fā)自己的美容師,不怕美容師跳槽,甚至可以鼓勵(lì)美容師創(chuàng)業(yè)。
    美容院拓客前要注意的六要素
    :要做的是美容院本身的定位問題
    定位不清,你的客戶跟你不會(huì)長遠(yuǎn),也是造成為何很多客失的核心因素之一。你是做還是美胸還是綜合,還是做祛痘祛斑,這是項(xiàng)目的定位,你定位是只為女還是男性,或者兩種都做,這是你的客戶性別定位,你的年齡層是20-30為主還是30-40為主或40-60為主,目前大多數(shù)的美容院在這一點(diǎn)上可以說是不清晰的,來者是客,問一下你了嗎?
    第二:了解競爭對(duì)手
    有沒有去了解周邊美容院的情況,人家美容的優(yōu)勢在什么地方,我們可以學(xué)習(xí)她們的哪些地方,我們有什么地方要改進(jìn)的,項(xiàng)目上有什么特色,做到知己知彼嗎?當(dāng)你做不到這一點(diǎn)你成功率一定會(huì)大大折扣。
    第三:此次吸納新客主題明確了嗎?
    能給客戶帶來什么好處,人人都講好處,沒有好處的時(shí)候?yàn)槭裁慈ツ隳抢铮磕闩c別人又有什么分別,你有什么特色能吸引我,美容院經(jīng)營者們一定要考慮好這些問題點(diǎn),也是說你要想好十個(gè)顧客來你這的理由,當(dāng)你都想好了你更有機(jī)會(huì)戰(zhàn)勝對(duì)手。
    第四:有沒有做事先方案的培訓(xùn)
    是不是做方案,明天推廣了呢?你的美容師消化到方案了嗎?可能有的美容院有做了方案前的培訓(xùn),但有沒有進(jìn)行培訓(xùn)后的考核呢?
    第五:有沒有的負(fù)責(zé)人
    是不是都是由店長在安排,店長她有多少與時(shí)間與精力做這件事,人員分工分得明確了沒有?有沒有做事先的演練?
    第六:有沒有做做總結(jié)會(huì)?
    為什么這個(gè)納客效果不好,原因是什么,跟所有的美容師一起討論問題所在了嗎?有了這些問題有沒有討論改進(jìn)的方法,我們又如何能做好?
    河南瑞美企業(yè)管理有限公司成立于2010年5月,是一家只做美容院拓客的拓客公司,現(xiàn)有近百人的精英拓客團(tuán)隊(duì),承接全國市場大小美容院拓客。幾年來,公司業(yè)務(wù)遍布全國各地,鄭州,北京、上海、烏蘭浩特,沈丘,鞏義,信陽,西峽,合肥,德州,青島,新泰,南京,新縣,上街,新密,新鄭,開封,商丘,鄧州,漯河,太原,石家莊,寶雞,陜縣,廊坊,濟(jì)南,保定,哈爾濱,臨潼,駐馬店,天水,棗莊,徐州,廣州等地。目前全國合作美容院已經(jīng)突破6800余家! 我們以的服務(wù)得到了顧客們的一致好評(píng),并且長期合作,拓客場次已達(dá)到10萬余次! 合作店面遍布全國各地!! 隨著拓客經(jīng)驗(yàn)的不斷提升,拓客范圍也在不斷擴(kuò)張,拓客業(yè)務(wù)范圍有;,美容院;瑜伽館;養(yǎng)發(fā)館;足療店;美發(fā)店;館等。 ?拓客亮點(diǎn): 1:拓客成本低,耗費(fèi)時(shí)間短,見效快,而且能立即看到顧客,2-3天拓客50-100人! 2: 宣傳力度大,提高店度,會(huì)在2-3天天時(shí)間內(nèi)在方圓店2公里迅速傳播你店的度,做喻戶曉! 3: 有針對(duì)性拓客,對(duì)顧客有嚴(yán)格的年齡把關(guān), 選擇22-55歲有消費(fèi)水平女性! 4:拓客過程中,店里人可以現(xiàn)場監(jiān)督和學(xué)習(xí)! 5:留客率能達(dá)到30%~40%左右!河南瑞美企業(yè)管理有限公司秉誠聚為先,美為容,國有序,際無邊的理念,旗下有上百人的精英拓客團(tuán)隊(duì),致力于美容院拓客,打造中國美容拓客行業(yè),扼守財(cái)富大動(dòng)脈,我們不做產(chǎn)品,不做模式,只做美容院拓客,為美容院服務(wù),幫他打造成當(dāng)?shù)孛?。只需您一個(gè)電話,我們會(huì)根據(jù)您的美容院實(shí)際情況量身定做拓客方案,派出我們拓客精英團(tuán)隊(duì)3~4人,2~3天拓客50~100人!承接全國各地美容院合作!名額有限,速速提前預(yù)約! (本公司8周年慶典期間,拓客活動(dòng)特別優(yōu)惠,想要拓客..


    產(chǎn)品價(jià)格:面議
    發(fā)貨地址:河南鄭州包裝說明:不限
    產(chǎn)品數(shù)量:9999.00 個(gè)產(chǎn)品規(guī)格:不限
    信息編號(hào):207297567公司編號(hào):14611806
    河南瑞美企業(yè)管理有限公司 張經(jīng)理先生 認(rèn)證認(rèn)證 認(rèn)證 13015536594
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