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    美容院拓客是每個(gè)老板都很煩惱的事情,你是否也曾嘗試過(guò)很多種方法,但終都不果。來(lái)給大家分享一些美容院拓客的技巧,希望能夠幫到大家!
    一、制定拓客策略
    1、拓客時(shí)間
    平常的拓客時(shí)間一般是節(jié)假日拓客,答謝、店慶拓客,新項(xiàng)目引進(jìn)時(shí)拓客,平常老客戶(hù)滿(mǎn)意時(shí)轉(zhuǎn)介紹拓客。然而現(xiàn)在是季節(jié)變化,拓客也變得很關(guān)鍵。
    2、拓客途徑
    美容院在拓客途徑上要的考慮,先要考慮傳統(tǒng)的途徑,比如電視廣告拓客,促銷(xiāo)活動(dòng)拓客,公益活動(dòng)拓客,派單派卡拓客,業(yè)務(wù)拓客,同時(shí)也要考慮新型的拓客途徑,比如聯(lián)誼互動(dòng)拓客,聯(lián)合促銷(xiāo)拓客,不同主題的沙龍講座拓客,網(wǎng)絡(luò)渠道的拓客。
    3、拓客目標(biāo)人群
    對(duì)于美容院來(lái)說(shuō),拓客對(duì)象是A類(lèi)大客戶(hù),主要針對(duì)的是客戶(hù)群體,拓客是為了優(yōu)化客戶(hù)群體。
    二、策劃拓客方案
    1、要有鮮明的主題
    主題可以從很多方面著手,現(xiàn)在是初春季節(jié),主題可以要圍繞季節(jié)注意針對(duì)保濕護(hù)理項(xiàng)目來(lái)做,這樣效果才好。同時(shí)也可是從顧客獻(xiàn)愛(ài)心著手,以慈善捐贈(zèng)公益活動(dòng)為主題。拓客的主題多種多樣,根據(jù)自身美容院的特點(diǎn),制定出適合自己的主題。
    2、策劃吸引人的方案
    美容院在制定拓客方案時(shí)要注意有足夠的優(yōu)勢(shì)和特色的來(lái)吸引顧客,有打動(dòng)顧客的地方。這樣顧客才能信任美容院,才愿意到店里來(lái)。
    3、激勵(lì)員工美容院拓客成功與否,員工是尤為重要的,所以要注意激勵(lì)員工。調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的積性,讓每一個(gè)員工發(fā)自?xún)?nèi)心愿意投入去做這件事情,可以通過(guò)制定激勵(lì)機(jī)制,有獎(jiǎng)有罰,獎(jiǎng)勵(lì)積工作,完成目標(biāo)任務(wù)的,警告和懲罰表現(xiàn)不好的、行動(dòng)力差的、目標(biāo)不能達(dá)成的。
    4、制定執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
    美容院拓客要注意分析目標(biāo)客戶(hù)在哪里,用什么方法,根據(jù)不同情況設(shè)計(jì)操作和銷(xiāo)售的流程,編好統(tǒng)一的話(huà)術(shù)進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練。讓員工訓(xùn)練合格后才開(kāi)始執(zhí)行。執(zhí)行時(shí)要圍繞主題營(yíng)造一個(gè)和諧的氛圍,會(huì)形成一個(gè)強(qiáng)大的磁場(chǎng),吸引顧客參與。同時(shí),要總結(jié)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。及時(shí)調(diào)整完善執(zhí)行方案。
    5、留客
    美容院拓客方案執(zhí)行時(shí)要把下一步承接的工作做好,注意系統(tǒng)留客。拓客是過(guò)程,留客才是目的。
    美容院拓客是保障業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的需要,但是美容院拓客也是要一步一步的去計(jì)劃的,要不斷進(jìn)行新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)。
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    美容院拓客方案6大要點(diǎn),教你如何拓客
    這里為各位美業(yè)經(jīng)營(yíng)者,梳理一下門(mén)店拓客的思路與要點(diǎn),大家可以參考。這也是我執(zhí)行拓客策劃活動(dòng)與多年實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)。
    一、顧客的定位
    無(wú)論是連鎖門(mén)店,還是個(gè)體門(mén)店,有美容、、、醫(yī)聊美容等等。先你要梳理門(mén)店的項(xiàng)目,是用基礎(chǔ)項(xiàng)目的組為拓客服務(wù),還是用項(xiàng)目作為拓客。從營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)講,與顧客建立信任關(guān)系,讓顧客走進(jìn)門(mén)店是打開(kāi)信任關(guān)系的步。你要明白,我用于引流拓客的項(xiàng)目有哪些,顧客進(jìn)店的留客項(xiàng)目有哪些。
    二、留客方案的設(shè)計(jì)
    拓客之前,門(mén)店先要的是留客方案,根據(jù)留客方案來(lái)設(shè)計(jì)拓客的方案。沒(méi)有留客方案,你做任何拓客活動(dòng),進(jìn)店的新顧客,都很難轉(zhuǎn)化。做好留客方案,設(shè)計(jì)留客的營(yíng)銷(xiāo)思路。如果抓住顧客的痛點(diǎn)、需求,引導(dǎo)到留客的方案上,幫助她解決需求。
    三、拓客方案的設(shè)計(jì)
    1、線(xiàn)下拓客的單頁(yè)、卡片的設(shè)計(jì),能夠長(zhǎng)期使用的拓客服務(wù)卡。2、拓客卡不要做1次的體驗(yàn),你要保證顧客至少能夠進(jìn)店3次;每一次都需要通過(guò)接待、服務(wù)流程的,建立信任關(guān)系,站在幫助顧客解決問(wèn)題的角度,用顧客案例讓引導(dǎo)顧客。
    3、拓客卡包含的服務(wù)當(dāng)中,一定要包含1次針對(duì)顧客的身體、皮膚等檢測(cè)的項(xiàng)目,增加我們的性、以及顧客的認(rèn)可。
    4、如果你門(mén)店有美容、、的服務(wù),拓客卡的服務(wù),需要分開(kāi)設(shè)計(jì),盡量不要進(jìn)行不同類(lèi)目的組合。
    5、拓客卡所包含的服務(wù)以外,可以贈(zèng)送其他項(xiàng)目體驗(yàn)1次、或者禮品,來(lái)塑造拓客卡的附加值。
    6、拓客卡一定要包含使用期限,從購(gòu)買(mǎi)報(bào)名之日起——需在XX時(shí)間進(jìn)店,同時(shí)需要至少提前1天預(yù)約服務(wù),預(yù)約微信、電話(huà)。
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    大家都知道是一非常不好做的行業(yè)同時(shí)美容院行業(yè)也是一個(gè)暴利行業(yè),一家中小型美容院投資小、快,經(jīng)營(yíng)一年基本上都能收回成本。但是真正做起來(lái)并沒(méi)有這么容易的,尤其是中小型美容院拓客難的問(wèn)題,完全足以讓美容院陷入困境。
    美容院拓客方法有很多,但是并不是所有方法都適合中小型美容院。中小型美容院受資金實(shí)力、店面規(guī)模等影響,無(wú)法像大型美容院一樣花費(fèi)大量資金做各種媒體宣傳,但是,中小型美容院也有它的生存之道,避開(kāi)那些耗費(fèi)金錢(qián)的拓客方法,還有以下幾個(gè)好的小型美容院拓客方法。
    中小型美容院拓客要學(xué)會(huì)利用節(jié)假日
    中小型美容院拓客要選好活動(dòng)的切入點(diǎn),然后挑選在佳時(shí)機(jī),制定可執(zhí)行的嚴(yán)密活動(dòng)方案,使中小型美容院拓客有條不紊的進(jìn)行。從情人節(jié)、三八節(jié)、母親節(jié)、五一、兒童節(jié)、感恩節(jié)、國(guó)慶節(jié)、中秋節(jié)、七夕節(jié)、重陽(yáng)節(jié)、圣誕節(jié)、元旦、新年等等各種節(jié)日活動(dòng)方案,利用好這些一樣可以為中小型美容院拓客起到幫助。
    中小型美容院拓客要學(xué)會(huì)感情
    大型美容院每天都有形形的顧客進(jìn)店,但是中小型美容院的顧客群比較固定集中,這是一個(gè)可以利用的優(yōu)勢(shì)。做為美容院當(dāng)你把顧客當(dāng)自己的朋友或者親人來(lái)看待,她們自然也會(huì)以同樣的對(duì)你??梢院退齻兏愫藐P(guān)系,用她們的人脈為美容院介紹新的顧客,而且這樣的新顧客一般都是比較忠實(shí)的,依次循環(huán)下去,是一個(gè)非常有效的拓客方法。
    中小型美容院拓客聯(lián)合促銷(xiāo)
    聯(lián)合促銷(xiāo)是聯(lián)合其他行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng),這樣可以彌補(bǔ)中小型美容院規(guī)模小實(shí)力單薄的缺陷,通過(guò)與其他企業(yè)的贊助,可以擴(kuò)大影響、增加曝光量,招攬客源,為美容院帶來(lái)顯著的客源增長(zhǎng)。
    中小型美容院拓客宣傳媒體
    發(fā)是常見(jiàn)的拓客方法,可以到美容院附近,把發(fā)放給那些出來(lái)閑逛的人,順便做一下簡(jiǎn)單的采訪(fǎng),健康成功E家人公眾號(hào)免費(fèi)推廣拓客也是一個(gè)不錯(cuò)的拓客宣傳方式,做為美容院老板想把生意做好做大,需要多動(dòng)腦子,要了解當(dāng)然有哪些夠自己使用,哪些在自己的承受范圍之內(nèi),
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    美容院拓客盈利模式
    一、賣(mài)形象:一間美容院擁有良好的店面形象是吸引顧客的著要條件,沒(méi)良好的店面形象,如店面裝璜陳舊,招牌破舊且積滿(mǎn)灰塵,店門(mén)前燈光昏暗等,哪怕你技術(shù)含量再高,美容產(chǎn)品質(zhì)量再好,宣傳工作做得再到位,介格再低,恐怕也難以賣(mài)得出去,因?yàn)橄任覀兊男蜗蠼o顧客造成了一個(gè)壞的印象,所以再難以吸引顧客光臨。因此,我們先要向顧客賣(mài)出的是良好的店面形象。擁有了良好的店面形象,能吸引顧客光臨,這還不夠,還應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)培養(yǎng)我們的回頭客,老顧客甚至忠誠(chéng)顧客,這樣,才會(huì)財(cái)源不斷。所以,還得向顧客賣(mài)我們的口碑,要讓顧客對(duì)我們的美容院產(chǎn)生良好的形象,并且留下來(lái),升華成一種口碑,為我們?nèi)鞑ァN櫩?,留住顧客,再通過(guò)己留住了的顧客為我們?nèi)ソ榻B顧客,這樣,才能算成功地賣(mài)出了我們的形象。
    二、賣(mài)氣氛:一間美容院的氣氛如何,將決定顧客是否接受我們的服務(wù),以及對(duì)服務(wù)的滿(mǎn)意度和決定是否購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品有很大的關(guān)系,有許多美容院在生意清淡時(shí)間段,如上午9點(diǎn)——11點(diǎn),常常會(huì)通過(guò)一些方法在店內(nèi)創(chuàng)造出一種良好的經(jīng)營(yíng)氣氛,如讓美容師輪流扮演顧客進(jìn)行一些美容活動(dòng)一是增加了美容師交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),又可讓美容師彼此之間進(jìn)行技術(shù)等級(jí)考評(píng),并將此考評(píng)綜合起來(lái)作為每月發(fā)給美容師獎(jiǎng)金多少的憑據(jù);而這些活動(dòng)的大目的,是創(chuàng)造了良好的營(yíng)業(yè)氣氛,讓偶爾在這個(gè)時(shí)間段來(lái)消費(fèi)的顧客能立刻感受到這種氣氛,覺(jué)得我們的經(jīng)營(yíng)很正規(guī),服務(wù)很。而許多美容院卻漠視這種氣氛的營(yíng)造,在生意很清淡的時(shí)候,任由工作人員做私事或打情罵俏等,往往嚇跑了前來(lái)光顧的客人,并給她們由此留下不好的印象
    三、賣(mài)服務(wù):當(dāng)顧客走進(jìn)店內(nèi)后,除了向顧客提供一般性的服務(wù)(比如微笑接待、遞茶)外,還應(yīng)向顧客提供技術(shù)、產(chǎn)品介紹,心里解難,耐心聽(tīng)顧客傾訴及資訊服務(wù)。
    四、賣(mài)信息:當(dāng)顧客躺下來(lái)接受服務(wù)后,應(yīng)想方設(shè)法與顧客進(jìn)行溝通。通常是通過(guò),跟客人談?wù)撆c生尖相關(guān)的話(huà)題,比如有關(guān)個(gè)人的職業(yè)妝,家庭妝晚妝等法,時(shí)下流行的服飾,國(guó)外的美容潮流等,讓客人大吃一驚受到不但來(lái)這里做了美容,還學(xué)到了東西。
    五、賣(mài)人:這里所指的“賣(mài)人”,即是如何把自己成功的推銷(xiāo)給顧客,并以此跟顧客建立良好的關(guān)系及信賴(lài),讓顧客信賴(lài)你,相信你,接受你至依賴(lài)你,為我們向顧客提供技術(shù)服務(wù)和推銷(xiāo)產(chǎn)品打下了良好的基礎(chǔ)。其中我們可以向顧客出賣(mài)的有以下幾點(diǎn):賣(mài)微笑,賣(mài)姿態(tài),賣(mài)接待技巧,賣(mài)手法,賣(mài)知識(shí)。
    六、賣(mài)技術(shù):擁有良好的技術(shù)是我們掙錢(qián)的主要手段,卻不是佳方式。我們的美容院要對(duì)美容師提出:我們“要用心去掙客人的錢(qián),而不是僅僅用手。”
    七、賣(mài)情報(bào):只有向顧客提供以上良好的服務(wù)作鋪墊后,在向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí),才會(huì)容易取得成功,這是典型的“愛(ài)屋及烏”現(xiàn)象。假設(shè)沒(méi)有以上服務(wù)作鋪墊,我們?cè)绞钦f(shuō)某種產(chǎn)品如何好,客人是越懷疑,越是覺(jué)得不好。因此,我們先要與顧客建立溝通,共鳴,令到顧客對(duì)我們產(chǎn)生信賴(lài)感。這是要將賣(mài)技術(shù)與買(mǎi)產(chǎn)品這兩種讓我們獲取利益的終手段,卻要擺在次的位置的原因所在。
    河南瑞美企業(yè)管理有限公司成立于2010年5月,是一家只做美容院拓客的拓客公司,現(xiàn)有近百人的精英拓客團(tuán)隊(duì),承接全國(guó)市場(chǎng)大小美容院拓客。幾年來(lái),公司業(yè)務(wù)遍布全國(guó)各地,鄭州,北京、上海、烏蘭浩特,沈丘,鞏義,信陽(yáng),西峽,合肥,德州,青島,新泰,南京,新縣,上街,新密,新鄭,開(kāi)封,商丘,鄧州,漯河,太原,石家莊,寶雞,陜縣,廊坊,濟(jì)南,保定,哈爾濱,臨潼,駐馬店,天水,棗莊,徐州,廣州等地。目前全國(guó)合作美容院已經(jīng)突破6800余家! 我們以的服務(wù)得到了顧客們的一致好評(píng),并且長(zhǎng)期合作,拓客場(chǎng)次已達(dá)到10萬(wàn)余次! 合作店面遍布全國(guó)各地!! 隨著拓客經(jīng)驗(yàn)的不斷提升,拓客范圍也在不斷擴(kuò)張,拓客業(yè)務(wù)范圍有;,美容院;瑜伽館;養(yǎng)發(fā)館;足療店;美發(fā)店;館等。 ?拓客亮點(diǎn): 1:拓客成本低,耗費(fèi)時(shí)間短,見(jiàn)效快,而且能立即看到顧客,2-3天拓客50-100人! 2: 宣傳力度大,提高店度,會(huì)在2-3天天時(shí)間內(nèi)在方圓店2公里迅速傳播你店的度,做喻戶(hù)曉! 3: 有針對(duì)性拓客,對(duì)顧客有嚴(yán)格的年齡把關(guān), 選擇22-55歲有消費(fèi)水平女性! 4:拓客過(guò)程中,店里人可以現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和學(xué)習(xí)! 5:留客率能達(dá)到30%~40%左右!河南瑞美企業(yè)管理有限公司秉誠(chéng)聚為先,美為容,國(guó)有序,際無(wú)邊的理念,旗下有上百人的精英拓客團(tuán)隊(duì),致力于美容院拓客,打造中國(guó)美容拓客行業(yè),扼守財(cái)富大動(dòng)脈,我們不做產(chǎn)品,不做模式,只做美容院拓客,為美容院服務(wù),幫他打造成當(dāng)?shù)孛辍V恍枘粋€(gè)電話(huà),我們會(huì)根據(jù)您的美容院實(shí)際情況量身定做拓客方案,派出我們拓客精英團(tuán)隊(duì)3~4人,2~3天拓客50~100人!承接全國(guó)各地美容院合作!名額有限,速速提前預(yù)約! (本公司8周年慶典期間,拓客活動(dòng)特別優(yōu)惠,想要拓客..


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