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    廣州如江智能科技有限公司是一家生產(chǎn)滿意度評價器的評價器廠家,公司為銀行、郵局、證券、、通信、金融、車管、保險公司、、海關(guān)、務(wù)、等系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計顧客評價器,由評價器、軟件客戶端、評價管理系統(tǒng)軟件等部件組成,系統(tǒng)還可以實(shí)時統(tǒng)計顧客,并針對一些數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析以提供有效決策依據(jù),致力提升窗口或柜臺行業(yè)的滿意度。
    廣州評價器廠家研發(fā)的評價器功能介紹
    1. 評價器可以綜合評價,評分等級分為非常滿意、滿意、一般、不滿意四個等級。
    2. 評價系統(tǒng)可以防重復(fù)及惡意評價保護(hù),一定時間內(nèi),評價終端只接受一次評價結(jié)果。間隔時間可自行設(shè)置。
    3. 滿意度評價器擁有標(biāo)準(zhǔn)美觀的液晶顯示屏。
    4. 控制器的按鍵功能可進(jìn)行顧客統(tǒng)計并且伴隨智能語音提示(顧客前來辦理業(yè)務(wù)時,您好,歡迎光臨;辦理結(jié)束時,您好,請您對我的工作給予評價;顧客評價完畢自動有語音"謝謝“。
    如江科技評價系統(tǒng)采用崗位上加置電子按鍵的方法在顧客辦理業(yè)務(wù)時被顧客對其所接受的直接進(jìn)行評價,從而實(shí)現(xiàn)對顧客滿意程度的統(tǒng)計。目的是通過與星級柜員等硬件的配含使用,使星級柜員評比工作規(guī)范、統(tǒng)一,減輕管理人員負(fù)擔(dān)提高據(jù)的使用效率,從而保證星級柜員評比工作的順利進(jìn)行。
    采用“客戶評價器系統(tǒng)”可以實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):① 實(shí)現(xiàn)員工持牌上崗,透明,接受監(jiān)督。② 體現(xiàn)顧客,倡導(dǎo)以顧客為中心的理念。③ 電子按鈕統(tǒng)計方便快捷,不增加顧客負(fù)擔(dān)。④ 統(tǒng)計員業(yè)務(wù)量,作為考核其業(yè)績的指標(biāo)。⑥ 統(tǒng)計每位員的顧客滿意度,對其進(jìn)行考核。
    窗口客戶質(zhì)量評價器屬于窗口客戶質(zhì)量評價管理系統(tǒng)中的硬件部分,配合其軟件系統(tǒng)構(gòu)成窗口客戶質(zhì)量評價管理系統(tǒng)。
    石家莊客戶評價系統(tǒng)
    功能特點(diǎn)
    1. 工作人員信息展示
        如:照片、工號、姓名、職務(wù)、所屬部門等信息;在聯(lián)網(wǎng)方式下,管理人員可以通過管理后臺直接發(fā)布相關(guān)信息到上;如果多媒體評價與排隊(duì)叫號系統(tǒng)結(jié)合,將能實(shí)現(xiàn)員工登陸時顯示對應(yīng)員工信息;
    2. 評價按鈕自定義
        一般情況下使用的按鈕有【滿意】、【一般】、【不滿意】等,系統(tǒng)允許管理人員通過后臺設(shè)置評價按鈕與評價分值,每次有效的評價后系統(tǒng)將自動進(jìn)行星級計算并展示在界面上;
    3. 評價內(nèi)容自定義
        辦事人員進(jìn)行評價時可以要求留下聯(lián)系方式、評價內(nèi)容、改進(jìn)建議等內(nèi)容;以便為管理人員優(yōu)化提供決策;
    4. 辦事人員不評價自動超時
        窗口工作人員在為辦事人員完成辦理后,要求辦事人員為自己給予評價時,如果辦事人員未給予評價,評價器將等待超時(默認(rèn)20秒),之后將自動提交一條未評價記錄到后臺;
    5. 不滿意評價自動預(yù)警
    在聯(lián)網(wǎng)工作方式下,可以通過評價器管理軟件設(shè)置當(dāng)辦事人員給出不滿意評價時,自動通過短信或發(fā)送預(yù)警提示信息到相應(yīng)的管理人員手機(jī)上;
    石家莊客戶評價系統(tǒng)
    如江窗口評價器主要用于行業(yè)的柜臺或窗口。可窗口內(nèi)外雙向錄音(客戶端錄像)、顧客對營業(yè)員的質(zhì)量進(jìn)行評價、行長對每個窗口情況進(jìn)行評價管理。自窗口評價器研發(fā)至今,已有不短的時間。各個廠家根據(jù)窗口評價器終端使用者不同,研發(fā)出了不同的型號。新式窗口評價器已突破傳統(tǒng)評價器只具有評價功能的作用,而慢慢向化發(fā)展,不僅可以對客戶進(jìn)行評價,還可以進(jìn)行廣告宣傳(圖片、文字、圖文形式、音視頻形式等)、同步語音播報、收集顧客信息、考勤機(jī)等。
        評價系統(tǒng)將大廳帶來的改觀:
    1. 本系統(tǒng)的窗口電子評價器客以滿足不同窗口行業(yè)對客戶意見采集的要求。
    2. 評價器的液晶顯示屏可以用來宣傳窗口的理念和措施,并達(dá)到塑造形象的目的。
    3. 評價系統(tǒng)可以客觀真實(shí)地采集客戶的意見,以便有的放矢地改善。
    4. 評價系統(tǒng)可以實(shí)時獲取營業(yè)的客機(jī)員工辦理效率等分析和考評資料。
    5. 經(jīng)過資料的總和分析,可以從管理的角度提供客觀的決策幫助。
    6. 給廣大客戶以表達(dá)自己喜惡的交流平臺,滿足客戶心理需求,有效減傷不必要的投訴和糾紛。
    石家莊客戶評價系統(tǒng)
    滿意度評價器功能特點(diǎn)
        滿意度評價器接受顧客綜合評價和意見評價,評分等級分為非常滿意、滿意、一般、效率低、差五個級別。也可根據(jù)客戶需要,改成三件:滿意、一般、不滿意。
        液晶窗口評價管理系統(tǒng)是基于Windows系統(tǒng)開發(fā),系統(tǒng)集顧客評價、一米線提示、禮貌語問候等多種功能于一體,采用清晰逼真的語音提示,網(wǎng)絡(luò)傳輸以及多元化的精巧外觀,系統(tǒng)實(shí)時統(tǒng)計顧客對窗口質(zhì)量的評價意見。根據(jù)顧客意見,系統(tǒng)將會自動傳輸都后臺管理,是管理層對每位員工的工作情況一目了然。若有顧客不滿意,后臺管理將會自動發(fā)出警報。管理人員(值班經(jīng)理)會將客戶與柜員之間的矛盾化解在計劃的初始階段。
    如江客戶評價系統(tǒng)的主要功能特點(diǎn)如下:
    1. 液晶顯示界面,微電腦主控,操作簡便,完全面維護(hù)。
    2. 評價信息實(shí)時在線統(tǒng)計并自動生成報表
    3. 所有評價統(tǒng)計信息均可遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)詢,并設(shè)有多級詢權(quán)限
    4. 按“評價”選項(xiàng),系統(tǒng)自動語音提示:“您好,請您對我的工作給予評價”,“謝謝”
    5. 窗口工作人員可登錄身份
    6. 設(shè)置“限異顯按鍵有效”,避免客戶評價信息重復(fù)統(tǒng)計
    7. 系統(tǒng)可單連接電腦也可與排隊(duì)叫號系統(tǒng)無縫鏈接共用操作器
    簽收須知:1.確認(rèn)收貨后,請確保產(chǎn)品數(shù)量是否正確,包裝是否完好,檢查產(chǎn)品是否完好,確認(rèn)無誤后再簽收。2.如非本人簽收,請務(wù)必叮囑好簽收人確保商品數(shù)量以及檢查好產(chǎn)品,避免給您帶來不必要的麻煩。
    碎屏包賠:簽收時當(dāng)場開箱驗(yàn)貨如出現(xiàn)屏幕破損,拍照聯(lián)系在線客服并拒簽(不要在快遞單上填寫任何信息) ,方便我們給您提供解決方案,無需您承擔(dān)物流碎屏風(fēng)險(簽收后或人為破損不予提供)
    廣州如江智能科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高科技國民企業(yè)。我們致力于排隊(duì)叫號機(jī)系統(tǒng)、客戶度滿意度評價系統(tǒng)、觸控查詢一體機(jī)系統(tǒng)、工業(yè)一體機(jī)、電容觸控一體機(jī)、教學(xué)/會議一體機(jī)、自助填單/打單機(jī)、自助終端一體機(jī)、人臉識別廣告機(jī)、LED顯示屏、液晶接拼屏等產(chǎn)品。公司秉承“重質(zhì)量、樹信譽(yù)、創(chuàng)”的企業(yè)宗旨,從設(shè)計研發(fā)、生產(chǎn)監(jiān)控到經(jīng)營銷售、支持維護(hù),“如江人”每道環(huán)節(jié)親力親為,想客戶之所想,急客戶之所急,不斷努力,不斷超越,為客戶提供盡善盡美的服務(wù),其質(zhì)樸、用心、客戶至上的服務(wù)作風(fēng)在全國各地區(qū)贏得了眾多行業(yè)中間商、集成商及直接用戶的青昧。多年的經(jīng)驗(yàn)使我們走在行業(yè)前端,現(xiàn)已在業(yè)內(nèi)有較高的度及口碑,系列產(chǎn)品都獲得高新技術(shù)產(chǎn)品證書、ccc證書、軟件著作權(quán)、實(shí)用新型專利、外觀專利等資質(zhì)證書,獲得“2017年度智能建筑行業(yè)發(fā)展突出貢獻(xiàn)獎”,《中國安防行業(yè)網(wǎng)絡(luò)》、《中國廣告展示信得過》、《網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者滿意》等大量殊榮,與各地政府單位、醫(yī)療行業(yè)及事業(yè)單位保持多年合作,獲得政府、醫(yī)院、學(xué)校、銀行、通訊行業(yè)、等著名合作商的認(rèn)可,展示了如江產(chǎn)品的優(yōu)異質(zhì)量以及良好的用戶體驗(yàn)。


    產(chǎn)品價格:面議
    發(fā)貨地址:廣東廣州包裝說明:不限
    產(chǎn)品數(shù)量:9999.00 臺產(chǎn)品規(guī)格:不限
    信息編號:207884880公司編號:14125499
    廣州如江智能科技有限公司 何次亞女士 認(rèn)證認(rèn)證 認(rèn)證 18027273588
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