長(zhǎng)沙朗深信息技術(shù)有限公司成立于2009年，公司多年專注電話語(yǔ)音中間件產(chǎn)品研發(fā)，擁在豐富的CTI產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，核心產(chǎn)品包括“UniMedia電話語(yǔ)音中間件”、“iSoftCall軟交換電話中間件”、“iSoftCall智能電話終端”等，客戶遍布全國(guó)及東南亞、非洲等地區(qū)，著力于為廣大系統(tǒng)集成商提供快速的呼叫中心以及語(yǔ)音產(chǎn)品集成方案。
UniMedia電話中間件
公司研發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)阿爾卡特、朗訊、北電、Excel、Avaya等廠商的交換機(jī)均有深入研發(fā)經(jīng)歷，并基于國(guó)內(nèi)交換機(jī)廠家（以深圳東進(jìn)公司Keygoe交換機(jī)為代表，朗深是東進(jìn)海外指定中間件合作商），打造出一套性價(jià)比高、功能強(qiáng)大的UniMedia中間件產(chǎn)品，產(chǎn)品采用了一體化+分布式的模型，一經(jīng)推出市場(chǎng)就以強(qiáng)大的功能和穩(wěn)定性得到了用戶的認(rèn)可，其中圖形腳本一體化的流程定制、單步流程調(diào)試跟蹤等核心技術(shù)大的方便了合作伙伴在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中快速集成電話語(yǔ)音能力。
iSoftCall電話中間件
iSoftCall電話語(yǔ)音中間件及智能電話終端，產(chǎn)品基于SIP軟交換模式，和UniMedia統(tǒng)一接口，功能強(qiáng)大，尤其是智能電話終端，將嵌入式PC、電話網(wǎng)關(guān)、軟交換中間件集成到一個(gè)路由器大小的終端設(shè)備，同時(shí)保留了完整的電話呼叫中心產(chǎn)品功能，為客戶提供高性價(jià)比的整體電話產(chǎn)品解決方案。iSoftCall智能電話終端支持“話務(wù)在本地、業(yè)務(wù)在云端”的特性、尤其適用于SAAS模式的業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成。
朗深系列產(chǎn)品在各行各業(yè)都有眾多的成功案例，包括從小型的板卡呼叫中心、幾千路的語(yǔ)音增值平臺(tái)、SAAS云呼叫中心、 以及近千坐席的大型呼叫中心應(yīng)用等。尤其在需抗擊話務(wù)風(fēng)暴的