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    國(guó)峰評(píng)價(jià)器主要用于服務(wù)性行業(yè)的柜臺(tái)或窗口??纱翱趦?nèi)外雙向錄音(客戶端錄像)、顧客對(duì)營(yíng)業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)、行長(zhǎng)對(duì)每個(gè)窗口情況進(jìn)行評(píng)價(jià)管理。
    提升服務(wù)質(zhì)量 ,這家社區(qū)添置評(píng)價(jià)器,服務(wù)好不好您說(shuō)了算!
    去銀行辦業(yè)務(wù),結(jié)束時(shí)會(huì)有語(yǔ)音提示“請(qǐng)您對(duì)本次服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)”。如今,這樣的評(píng)價(jià)也悄悄出現(xiàn)在了田村路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。為進(jìn)一步改善窗口服務(wù)質(zhì)量,提升工作效率,近日,中心收費(fèi)、房等服務(wù)窗口分別安裝了滿意度評(píng)價(jià)器,讓患者對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
    中心表示,評(píng)價(jià)器管理機(jī)制的實(shí)施,既有效提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率, 又暢通了服務(wù)評(píng)價(jià)渠道,方便百姓監(jiān)督,對(duì)提高中心整體服務(wù)起到了推動(dòng)的作用。
    每位來(lái)窗口的患者可當(dāng)場(chǎng)對(duì)窗口服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量、工作效率和服務(wù)做出評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)器上面有工作人員姓名和工號(hào),下面則設(shè)置了4個(gè)按鈕,分別是“非常滿意”“滿意”、“一般”和“不滿意”,提示患者時(shí)對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。所有評(píng)價(jià)結(jié)果會(huì)直接傳送至中心評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)終端,對(duì)窗口的服務(wù)情況作出統(tǒng)計(jì)分析,而評(píng)價(jià)結(jié)果將與工作人員的工作考核直接掛鉤,實(shí)現(xiàn)了患者對(duì)中心窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量的零距離實(shí)時(shí)監(jiān)督。將督促窗口部門不斷改善服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量,使患者享受到更加周到、細(xì)致的貼心服務(wù)。
    雙屏USB評(píng)價(jià)器代理
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    每位來(lái)窗口的患者可當(dāng)場(chǎng)對(duì)窗口服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量、工作效率和服務(wù)做出評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)器上面有工作人員姓名和工號(hào),下面則設(shè)置了4個(gè)按鈕,分別是“非常滿意”“滿意”、“一般”和“不滿意”,提示患者時(shí)對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。所有評(píng)價(jià)結(jié)果會(huì)直接傳送至中心評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)終端,對(duì)窗口的服務(wù)情況作出統(tǒng)計(jì)分析,而評(píng)價(jià)結(jié)果將與工作人員的工作考核直接掛鉤,實(shí)現(xiàn)了患者對(duì)中心窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量的零距離實(shí)時(shí)監(jiān)督。將督促窗口部門不斷改善服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量,使患者享受到更加周到、細(xì)致的貼心服務(wù)。
    中心表示,評(píng)價(jià)器管理機(jī)制的實(shí)施,既有效提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率, 又暢通了服務(wù)評(píng)價(jià)渠道,方便百姓監(jiān)督,對(duì)提高中心整體服務(wù)起到了推動(dòng)的作用。
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    自顧客評(píng)價(jià)器研發(fā)至今,已有不短的時(shí)間,新式評(píng)價(jià)器已突破傳統(tǒng)評(píng)價(jià)器只具有評(píng)價(jià)功能的作用,而慢慢向多維化發(fā)展,不僅可以對(duì)客戶進(jìn)行評(píng)價(jià),還可以進(jìn)行廣告宣傳(圖片、文字、圖文形式、音視頻形式等)、同步語(yǔ)音播報(bào)、收集顧客信息、考勤機(jī)等。
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    評(píng)價(jià)內(nèi)容實(shí)時(shí)上傳到秒
    “您好,請(qǐng)您對(duì)本次服務(wù)評(píng)分?!?日上午在出入境管理科窗口服務(wù)大廳,剛辦完業(yè)務(wù)的黃女士被民警的電腦提醒。只見(jiàn)服務(wù)評(píng)價(jià)器上放置著印有值班警員姓名及的卡片,下方有“非常滿意”、“滿意”、“一般”、“不滿意”四個(gè)按鍵。黃女士在服務(wù)評(píng)價(jià)器上按下“非常滿意”按鍵。與此同時(shí),這一操作被實(shí)時(shí)上傳至服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng),系統(tǒng)管理員在登錄后只需要輸入該民警的姓名或,相應(yīng)評(píng)價(jià)馬上顯示,記錄時(shí)間到秒。
    “很好,市民到窗口辦完事,都能通過(guò)直接簡(jiǎn)便的方式給予評(píng)價(jià)。”對(duì)于推出的這一舉措,黃女士表示贊同。目前,安裝的服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)已初步建立起完善的權(quán)限管理機(jī)制,分為系統(tǒng)管理員、管理人員和一般窗口人員,實(shí)行所隊(duì)(科室)負(fù)責(zé)人、縣區(qū)督察大隊(duì)和市局督察支隊(duì)網(wǎng)上督察室、局分管管理。服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)與現(xiàn)有的窗口業(yè)務(wù)系統(tǒng)緊密結(jié)合,運(yùn)行具備實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)功能,可隨時(shí)查詢每年、每季度、每月或每日群眾對(duì)窗口服務(wù)人員滿意情況的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可清楚地看到窗口服務(wù)人員的服務(wù)狀態(tài)以及群眾對(duì)窗口民務(wù)質(zhì)量的反饋和評(píng)價(jià)。
    服務(wù)評(píng)價(jià)器管理軟件
    評(píng)價(jià)
    即時(shí)查詢顯示程序啟動(dòng)以來(lái)接收到的所有評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)??梢圆榭吹脑u(píng)價(jià)信息。
    評(píng)價(jià)查詢
    實(shí)現(xiàn)歷史數(shù)據(jù)的查詢及。如果需要統(tǒng)計(jì)您的一段時(shí)間段內(nèi)的數(shù)
    據(jù),請(qǐng)勾選“是否只統(tǒng)計(jì)時(shí)間段內(nèi)的數(shù)據(jù)”,同時(shí)請(qǐng)?jiān)O(shè)置起始日期,起始時(shí)間,結(jié)束日期及結(jié)束時(shí)間。
    數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
    可以統(tǒng)計(jì)的一段時(shí)間段內(nèi)的數(shù)據(jù),設(shè)置起始日期,起始時(shí)間,結(jié)束日期及結(jié)束時(shí)間。
    在線狀態(tài)窗口
    在線的評(píng)價(jià)器請(qǐng)顯示為”在線”,則指示燈為綠色,反之則為紅色,且文字顯示為”離線”。
    深圳市智能電子科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高新技術(shù)國(guó)民企業(yè),的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、觸摸查詢一體機(jī)系統(tǒng)、多媒體教學(xué)一體機(jī)、廣告機(jī)、等設(shè)備制造商和解決方案提供商,廣泛應(yīng)用于銀行、電力、交通、民航、等行業(yè),為不同行業(yè)量身定制軟硬件為一體的解決方案。 
    公司遵循“以人為本、精誠(chéng)合作”的宗旨,秉承“科技、顧客至上、尊信守約”的經(jīng)營(yíng)理念,致力于將的科技轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,講究求實(shí)創(chuàng)新,為客戶提供高性能、高可靠、高穩(wěn)定性的產(chǎn)品。提高各行業(yè)在信息化時(shí)代實(shí)時(shí)化、化,推動(dòng)各行業(yè)持續(xù)提升管理水平和服務(wù)效率。


    產(chǎn)品價(jià)格:150.00 元/臺(tái) 起
    發(fā)貨地址:廣東深圳包裝說(shuō)明:不限
    產(chǎn)品數(shù)量:9999.00 臺(tái)產(chǎn)品規(guī)格:不限
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    深圳市國(guó)峰智能電子科技有限公司 陳燕青女士 認(rèn)證認(rèn)證 認(rèn)證 18038075736
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