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    三網(wǎng)對(duì)接 客服電話系統(tǒng)平臺(tái) 運(yùn)營(yíng)商同步通話詳單

  • 作者:重慶決明科技有限公司 2025-01-09 06:36 136
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    企業(yè)還在用傳統(tǒng)的電話進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),那可能效率不太高。手動(dòng)輸入電話號(hào)碼,試想要占用多少時(shí)間,工作效率多低。現(xiàn)在的電話營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)是一個(gè)能幫助銷(xiāo)售人員快速出單的客戶開(kāi)發(fā)系統(tǒng)。
    客服電話系統(tǒng)平臺(tái)
    電話系統(tǒng)的功能簡(jiǎn)介
    1.提供實(shí)時(shí)錄音??捎糜谂嘤?xùn)內(nèi)部新員工或者解決客戶糾紛。
    2.提供CRM系統(tǒng),坐席可及時(shí)添加客戶資料信息,記錄工作進(jìn)度和溝通蹤跡。
    3.提供報(bào)表統(tǒng)計(jì)。有通話詳情(可聽(tīng)錄音,可下載錄音,支持語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字)、跟蹤記錄、話務(wù)分析、質(zhì)檢統(tǒng)計(jì)、銷(xiāo)售分析等等明細(xì)。
    客服電話系統(tǒng)平臺(tái)
     本地部署客服系統(tǒng)是傳統(tǒng)的解決方案,是指需要使用者自己購(gòu)買(mǎi)軟件以及相應(yīng)的硬件設(shè)備,部署在公司辦公室或公司機(jī)房。也就是說(shuō),本地部署方式是企業(yè)將服務(wù)器部署在了自己的辦公場(chǎng)地內(nèi),客服系統(tǒng)中所記錄的各種資料、數(shù)據(jù)也都會(huì)存儲(chǔ)在本地,這樣的部署方式有利于系統(tǒng)性能的穩(wěn)定性與企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性。本地部署的方式也可以根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)需求來(lái)添加坐席電腦來(lái)增加客服人員,人員增減方便。但是這種方式前期投入的成本比較大,而且后期系統(tǒng)的更新與維護(hù)都需要企業(yè)專人來(lái)進(jìn)行,這便適合那種企業(yè)業(yè)務(wù)較多并且對(duì)數(shù)據(jù)安全性比較看重的企業(yè)使用。
     
    客服電話系統(tǒng)平臺(tái)
    八百呼電話營(yíng)銷(xiāo)呼叫中心系統(tǒng),不僅提供每通電話的詳細(xì)明細(xì)、每一個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況,而且:

    (1)考慮到電銷(xiāo)管理人員的業(yè)績(jī)壓力,亟需可視化過(guò)程管理工具,提供了目標(biāo)設(shè)定及分析報(bào)表;

    (2)考慮到每一分錢(qián)廣告投入需要做價(jià)值分析,提供了媒體分析報(bào)表;

    (3)考慮到全國(guó)業(yè)務(wù)版圖的規(guī)劃及落實(shí)需要,提供了按地區(qū)的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表;

    (4)考慮到針對(duì)不同產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略制訂的需要,提供了按產(chǎn)品分析的報(bào)表;

    根據(jù)客戶需要,我們還可以根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景及個(gè)性化管理的需要進(jìn)行報(bào)表定制。

      重慶決明科技有限公司成立于2009年3月,公司主要產(chǎn)品有:呼叫中心系統(tǒng),呼叫系統(tǒng),外呼系統(tǒng),電話管理系統(tǒng)等, 公司組建了一支服務(wù)全國(guó)的“呼叫中心”軟件開(kāi)發(fā)和售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),擁有全國(guó)知名的“八百呼Call Center”品牌的全部知識(shí)產(chǎn)權(quán)和軟件著作權(quán),整合三方優(yōu)勢(shì)資源努力打造“呼叫中心”細(xì)分市場(chǎng)性品牌。通過(guò)9年的發(fā)展,2014年榮獲“高新技術(shù)企業(yè)”認(rèn)證,9項(xiàng)專利,11項(xiàng)軟件著作權(quán),同時(shí)也是華為、中興、、、的合作伙伴。
          “八百呼品牌Call Center”系統(tǒng)引領(lǐng)行業(yè)趨勢(shì)和建設(shè)理念,使用先進(jìn)的IP軟交換通訊應(yīng)用傳輸技術(shù),在保障通信效果的情況下通過(guò)“純軟”交換實(shí)現(xiàn)呼叫中心建設(shè)成本和維護(hù)成本的大幅度降低;同時(shí)通過(guò)呼叫中心通訊層技術(shù)整合用戶的企業(yè)微信、企業(yè)、、APP、OA、ERP、CRM等系統(tǒng)形成互聯(lián)互通的數(shù)據(jù)中樞、服務(wù)中樞、調(diào)度中樞、監(jiān)控中樞,在DT時(shí)代為企業(yè)挖掘大數(shù)據(jù)應(yīng)用提供有效的工具,方便企業(yè)管理。 
           “八百呼”立足西南服務(wù)全國(guó),在重慶、成都、武漢、深圳、貴陽(yáng)、昆明均設(shè)有直營(yíng)本地服務(wù)機(jī)構(gòu),2013年11月我司成功實(shí)施重慶大的民生生命工程“120急救呼叫中心”改造擴(kuò)建項(xiàng)目成功驗(yàn)收,標(biāo)志著我司的呼叫中心軟件成熟度和穩(wěn)定性已經(jīng)達(dá)到國(guó)際梯隊(duì)。截止2017年底累計(jì)服務(wù)2700多家大中型企業(yè),既有世界五百?gòu)?qiáng)招商銀行、民生銀行、平安普惠、百度、海爾,也有西南地區(qū)支柱的宗申集團(tuán)、力帆集團(tuán)、重慶農(nóng)村商業(yè)銀行、四川金等企業(yè)。
          “八百呼”產(chǎn)品類別豐富:在金融小貸、催收、、、電話營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、教育、售后客服、物業(yè)管理、公共服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)集成等行業(yè)均提供標(biāo)準(zhǔn)版、增強(qiáng)版和“功能定制開(kāi)發(fā)”服務(wù)。完善的標(biāo)準(zhǔn)化的售后服務(wù)體系和團(tuán)隊(duì)、9年客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的積累和軟件迭代升級(jí),是“八百呼”品


    產(chǎn)品價(jià)格:面議
    發(fā)貨地址:重慶重慶包裝說(shuō)明:不限
    產(chǎn)品數(shù)量:9999.00 套產(chǎn)品規(guī)格:不限
    信息編號(hào):207915897公司編號(hào):13348084
    重慶決明科技有限公司 八百呼女士 認(rèn)證認(rèn)證 認(rèn)證 13102396555
    相關(guān)產(chǎn)品:電話管理系統(tǒng),外呼系統(tǒng),呼叫系統(tǒng),呼叫中心系統(tǒng)
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