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    近年來,隨著科學技術(shù)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的日益提高,各行各業(yè)特別是服務(wù)行業(yè)的競爭也逐漸激烈?!胺?wù)質(zhì)量”作為體現(xiàn)企業(yè)和部門的公眾形象、服務(wù)理念、管理水平的標準已越來越被服務(wù)和被服務(wù)雙方所關(guān)注,而辦事或營業(yè)窗口正是代表銀行、醫(yī)院、電信、稅務(wù)、工商、等企業(yè)和部門服務(wù)質(zhì)量的重要場所。
    評價器參數(shù)
    核心設(shè)備:1.3GHz四核CPU,2G RAM,8G Flash硬盤
    輸出設(shè)備:10.1寸ISP液晶屏,1280X800分辨率
    輸入設(shè)備:10點觸控電容屏
    操作系統(tǒng):Android 5.1
    通訊接口:USB2.0/WiFi/RJ45網(wǎng)絡(luò)接口
    終端尺寸:長242.46mmX寬162.92mmX高163.42mm
    電    源:電壓:DC 5V  2A,功耗:≤10W
    主要功能:評價器可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入、服務(wù)評價器、音視頻采集,可以同步顯示業(yè)務(wù)辦理信息、TTS語音同步播報,可以發(fā)布通知公告、在特定時間播放圖片或視頻進行宣傳展示,還可以動態(tài)擴展一些實用應(yīng)用模塊如意見調(diào)查、叫號信息展示、顧客投訴、天氣預(yù)報、輕松一刻等功能
    觸摸屏客戶評價器維修
    系統(tǒng)優(yōu)勢
    1.強大的系統(tǒng)兼容性
    系統(tǒng)能夠穩(wěn)定運行在windows平臺xp以上所有版本的操作系統(tǒng)上。同時兼容了windows、安卓、ios陣營的媒體終端設(shè)備,滿足客戶的不同需求。
    2.深度定制的硬件平臺
    基于開源的安卓系統(tǒng):Android5.1、Android6.0、Android7.0各版本進行了深度定制,提供舒適流暢的交互體驗的同時大限度提升媒體終端的安全性和穩(wěn)定性。
    3.豐富且實用的功能提供
    經(jīng)過多年的行業(yè)經(jīng)驗積累,系統(tǒng)和終端已經(jīng)為用戶提供了多達40項實用功能,幾乎滿足了絕大數(shù)客戶的所有功能需求。
    4.多媒體資源遠程集中管理發(fā)布
    系統(tǒng)支持圖片、視頻、滾動字幕、自制公告、網(wǎng)頁等多媒體資源的管理。客戶可根據(jù)需要將資源自由組合成單個或多個播放計劃遠程發(fā)布到的媒體終端上循環(huán)播放。支持按組、機構(gòu)等分類批量下發(fā),也可為播放計劃設(shè)定播放時間、播放時長,實現(xiàn)播放計劃的人性化智能化管理。
    5.可定制的交互界面和終端顯示樣式
    為適應(yīng)各行各業(yè)不同的使用環(huán)境、不同客戶的審美和要求。系統(tǒng)在提供多種顯示樣式的同時,也為客戶提供定制服務(wù),可根據(jù)需要任意調(diào)整所有界面的布局、增加和刪減顯示內(nèi)容。甚至可為客戶設(shè)計定制化的自助服務(wù)和交互功能,顧客通過點擊、滑動、輸入等動作,即可實現(xiàn)查詢、注冊、驗證、支付、手寫、問卷調(diào)查等功能。
    6.多樣化的運行模式和應(yīng)用場景
    媒體終端同時支持孤島模式、受控模式、控制器模式,可根據(jù)實際情況自由調(diào)節(jié),能夠輕松應(yīng)對各種復雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和應(yīng)用場景。
    7.完善的評價數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計
    評價功能即滿意度調(diào)查是系統(tǒng)的一項重要功能,系統(tǒng)也擁有著完善多樣的評價數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計、可自定義的評分計算制度、實時的差評提醒等功能。管理者可隨時查看并導出數(shù)據(jù)。
    8.媒體終端可遠程和智能化管理
    系統(tǒng)可實時查看遠程媒體終端的運行狀態(tài),通過相關(guān)標識可準確判定終端所在位置??蓪K端進行遠程升級、遠程關(guān)機、重啟操作,也可遠程調(diào)整終端的相關(guān)配置,如音量、屏幕亮度、屏幕方向等。更重要的是可遠程發(fā)布多媒體播放計劃及定制的交互策略,支持自定義設(shè)定播放時間或啟用時間,從而實現(xiàn)過節(jié)自動換膚、產(chǎn)品宣傳資源自動更新等功能。大限度得較少管理者的維護負擔,真正的智能化、自動化管理終端。
    觸摸屏客戶評價器維修
    評價數(shù)據(jù)統(tǒng)計和查看
    系統(tǒng)提供多種評價數(shù)據(jù)查看方式:機構(gòu)業(yè)務(wù)分析、員工業(yè)務(wù)分析、年數(shù)據(jù)統(tǒng)計、月數(shù)據(jù)統(tǒng)計、日數(shù)據(jù)統(tǒng)計、時段數(shù)據(jù)統(tǒng)計、多個業(yè)務(wù)分類統(tǒng)計。同時支持以圖表的方式查看和導出
    (1) 機構(gòu)業(yè)務(wù)。
    按機構(gòu)進行業(yè)務(wù)查詢,有如下十類:
    機構(gòu)業(yè)務(wù)量年數(shù)據(jù):統(tǒng)計某個機構(gòu)一年的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),年份由用戶選擇確定。
    機構(gòu)業(yè)務(wù)量月數(shù)據(jù):統(tǒng)計某個機構(gòu)一個月業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),月份由用戶選擇確定。
    機構(gòu)業(yè)務(wù)量日數(shù)據(jù)明細:查詢某個網(wǎng)點機構(gòu)某日業(yè)務(wù)辦理明細。
    機構(gòu)間年業(yè)務(wù)量比較:比較某個非終端機構(gòu)下,所有機構(gòu)某年的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
    機構(gòu)間月業(yè)務(wù)量比較:比較某個非終端機構(gòu)下,所有機構(gòu)某月的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
    機構(gòu)間日業(yè)務(wù)量比較:比較某個非終端機構(gòu)下,所有機構(gòu)某天的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
    機構(gòu)年業(yè)務(wù)分類明細:對比某個機構(gòu)一年的所有業(yè)務(wù)類型的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
    機構(gòu)月業(yè)務(wù)分類明細:對比某個機構(gòu)一月的所有業(yè)務(wù)類型的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
    機構(gòu)日業(yè)務(wù)分類明細:對比某個機構(gòu)一日的所有業(yè)務(wù)類型的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
    終端機構(gòu)員工星級查詢:查詢某個機構(gòu)下所有員工的星級數(shù)據(jù)。
    (2) 員工業(yè)務(wù)。
    按員工進行業(yè)務(wù)查詢,有如下十類:
    員工業(yè)務(wù)量年數(shù)據(jù):統(tǒng)計某個終端機構(gòu)下某個員工一年的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
    員工業(yè)務(wù)量月數(shù)據(jù):統(tǒng)計某個終端機構(gòu)下某個員工一月的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
    員工業(yè)務(wù)量日數(shù)據(jù)明細:查詢某個員工某日業(yè)務(wù)辦理明細。
    員工間年業(yè)務(wù)量對比:對比某個機構(gòu)下所有員工的某年業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
    員工間月業(yè)務(wù)量對比:對比某個機構(gòu)下所有員工的某月業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
    員工間日業(yè)務(wù)量對比:對比某個機構(gòu)下所有員工的某天業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
    員工年業(yè)務(wù)分類明細:對比某個員工一年所做的不同業(yè)務(wù)類型的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
    員工月業(yè)務(wù)分類明細:對比某個員工一月所做的不同業(yè)務(wù)類型的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
    員工日業(yè)務(wù)分類明細:對比某個員工一日所做的不同業(yè)務(wù)類型的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
    員工歷史星級查詢:查詢某個員工某月中的每的星級數(shù)據(jù)。
    (3) 業(yè)務(wù)分類。
    業(yè)務(wù)分類功能已經(jīng)包含在(1)、(2)兩大功能中。
    (4) 年數(shù)據(jù)
    年數(shù)據(jù)功能已經(jīng)包含在(1)、(2)兩大功能中。
    (5) 月數(shù)據(jù)
    月數(shù)據(jù)功能已經(jīng)包含在(1)、(2)兩大功能中。
    (6) 日數(shù)據(jù)
    日數(shù)據(jù)功能已經(jīng)包含在(1)、(2)兩大功能中。
    觸摸屏客戶評價器維修
    服務(wù)評價器又稱為滿意度評價器,當辦理完一筆業(yè)務(wù),顧客即可對本次服務(wù)給出評價。評價數(shù)據(jù)自動匯計分析,提供多種分類查詢并以圖表的形式呈現(xiàn)或?qū)С觥?br/>一、滿意度評價器概述
    滿意度評價器系統(tǒng)采用C\S架構(gòu),包含服務(wù)端、客戶端兩部分。服務(wù)端主要用于收集和分析數(shù)據(jù),一個內(nèi)網(wǎng)或局域網(wǎng)中只要安裝一個服務(wù)端即可??蛻舳酥饕糜趩T工登錄使用評價、拍照、錄像、屏幕同步等功能或管理員登錄管理基礎(chǔ)信息、查看相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計或遠程控制多媒體終端,內(nèi)網(wǎng)中或局域網(wǎng)中根據(jù)實際情況可安裝多個客戶端軟件。
    二、滿意度評價器功能特點
    1.滿意度評價器接受顧客綜合評價和意見性評價,評分等級分為非常滿意、滿意、一般、效率低、差五個級別。也可根據(jù)客戶要求,改成三鍵:滿意、一般、不滿意等。
    2.防止重復及惡意評價保護,兩種保護模式:①時間保護方式,在一定時間內(nèi),評價系統(tǒng)只接受次評價的結(jié)果,此時間可根據(jù)需要自行設(shè)置;②一號一評價方式,一號多次評價時,系統(tǒng)只接受次評價結(jié)果,這種方式是評價系統(tǒng)和排隊系統(tǒng)結(jié)合使用時采用。
    3.美觀的背光液晶顯示屏,多種顏色選擇,支持灰度調(diào)節(jié),顯示單位名稱、工作人員信息(姓名和工號),播放(顯示)一些宣傳語或者人性化信息,如單位標語、新業(yè)務(wù)宣傳語等;支持多種播放(顯示)方式,有左右滾動顯示、上下滾動顯示以及固定顯示方式;所有顯示內(nèi)容均可以在線實時更改。
    4.滿意度評價器利用液晶顯示屏對顧客的操作進行智能導航,服務(wù)人員和顧客所有操作在液晶顯示屏上都有相應(yīng)的文字性操作提示;例如:服務(wù)人員請求顧客評價時,液晶顯示屏上會顯示“ 請您對我的工作給予評價 ”,當顧客評價完成后會顯示“ 謝謝您的評價”。
    5.利用評價控制器按鍵功能可進行顧客流量、業(yè)務(wù)辦理時長等進行統(tǒng)計分析(顧客前來辦理業(yè)務(wù)時按‘您好’鍵為一筆業(yè)務(wù)開始,評價結(jié)束為一筆業(yè)務(wù)辦理結(jié)束,由此得到業(yè)務(wù)量、受理時間及評價等相關(guān)數(shù)據(jù))。并且有智能語音提示。(如:按‘您好’鍵語音播放“您好,歡迎光臨”,顧客評價完成時播放“謝謝”。
    6.支持雙語音,標準是單語音(普通話),可以根據(jù)用戶要求定制。
    7.特一米線語音提示功能:按“一米線”鍵系統(tǒng)自動語音提示“請您在一米線外等候”。
    8.系統(tǒng)具有很強的擴展性,如:可與排隊管理系統(tǒng)無縫鏈接。
    三、評價器系統(tǒng)功能
    (1)機構(gòu)員工管理:滿意度評價器支持多級機構(gòu)、分級管理,支持多個權(quán)限的員工身份,不同身份的員工登錄使用不同功能
    (2)媒體終端遠程管理和監(jiān)視:可遠程管理媒體終端,遠程設(shè)置終端相關(guān)參數(shù),遠程升級,遠程重啟設(shè)備,同時可實時監(jiān)視設(shè)備的運行狀態(tài),查看媒體終端的畫面。并且可遠程推送廣告、調(diào)查問卷、通知公告、定制的界面到的媒體終端上,支持批量操作
    (3)評價數(shù)據(jù)統(tǒng)計和查看:系統(tǒng)提供多種評價數(shù)據(jù)查看方式:機構(gòu)業(yè)務(wù)分析、員工業(yè)務(wù)分析、年數(shù)據(jù)統(tǒng)計、月數(shù)據(jù)統(tǒng)計、日數(shù)據(jù)統(tǒng)計、時段數(shù)據(jù)統(tǒng)計、多個業(yè)務(wù)分類統(tǒng)計。同時支持以圖表的方式查看和導出
    (4)差評提醒:當員工收到差評評價時,可以彈窗、短信、郵件的方式實時通知到管理人員,監(jiān)督員工的服務(wù)質(zhì)量
    (5)業(yè)務(wù)分類管理:系統(tǒng)支持自動以業(yè)務(wù)種類,分支持多個業(yè)務(wù)進行分組管理和統(tǒng)計評價數(shù)據(jù)
    (6)柜員用戶登錄:滿意度評價器以柜員工號密碼登錄。
    深圳市國峰智能電子科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高新技術(shù)國民企業(yè),的排隊叫號機、滿意度評價器、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、觸摸查詢一體機、多媒體會議教學一體機、廣告機、等設(shè)備制造商和解決方案提供商,廣泛應(yīng)用于銀行、電力、電信、交通、民航、保險等行業(yè),為不同行業(yè)量身定制軟硬件為一體的解決方案。
    主要功能:
    ◆ 防重復及惡意評價功能
    ◆ 與應(yīng)天海樂排隊系統(tǒng)通信協(xié)議兼容,即插即用,只需后臺軟件做簡單配置修改
    ◆ 強大的報表和歷史數(shù)據(jù)查詢、分析功能
    ◆ 多網(wǎng)點聯(lián)網(wǎng)和遠程實時功能
    ◆ 采集客戶評價信息,及時本地存儲或遠程傳輸?shù)缴衔粰C
    ◆ 具有“歡迎光臨”、“請評價”、等語音提示功能,提示聲音清晰、自然、優(yōu)美
    深圳市智能電子科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高新技術(shù)國民企業(yè),的排隊叫號系統(tǒng)、滿意度評價系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、觸摸查詢一體機系統(tǒng)、多媒體教學一體機、廣告機、等設(shè)備制造商和解決方案提供商,廣泛應(yīng)用于銀行、電力、交通、民航、等行業(yè),為不同行業(yè)量身定制軟硬件為一體的解決方案。 
    公司遵循“以人為本、精誠合作”的宗旨,秉承“科技、顧客至上、尊信守約”的經(jīng)營理念,致力于將的科技轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,講究求實創(chuàng)新,為客戶提供高性能、高可靠、高穩(wěn)定性的產(chǎn)品。提高各行業(yè)在信息化時代實時化、化,推動各行業(yè)持續(xù)提升管理水平和服務(wù)效率。


    產(chǎn)品價格:150.00 元/臺 起
    發(fā)貨地址:廣東深圳包裝說明:不限
    產(chǎn)品數(shù)量:9999.00 臺產(chǎn)品規(guī)格:不限
    信息編號:207925051公司編號:8434599
    深圳市國峰智能電子科技有限公司 陳燕青女士 認證認證 認證 18038075736
    相關(guān)產(chǎn)品:排隊叫號機廠家,廣告機廠家,查詢機廠家
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