評價器就是讓客戶對工作人員的服務(wù)進(jìn)行評價的一個設(shè)備,如江科技的評價器上設(shè)置“非常滿意”“滿意”“基本滿意”“不滿意”“很不滿意”五個選項,群眾根據(jù)工作人員的服務(wù)現(xiàn)場給出評價,整個評價過程用時不到一分鐘,相當(dāng)方便快捷。相關(guān)評價信息會同時存入后臺系統(tǒng),每周每月由專人對評價結(jié)果匯總,將評價結(jié)果作為對應(yīng)工作人員年終考核的依據(jù)之一,通過這種激勵機制,在很大程度上改進(jìn)了工作人員的服務(wù)和效率,提升了服務(wù)單位的整體形象。
顧客評價器的應(yīng)用
(1)在每個部門大廳服務(wù)窗口安裝顧客評價器,讓服務(wù)對象在窗口辦完事后能及時評價服務(wù)質(zhì)量。可以每月總結(jié)公布一次,作為評價部門服務(wù)窗口工作人員的重要依據(jù),督促其強化服務(wù)意識、提供服務(wù)質(zhì)量。
(2)該評價系統(tǒng)與信息系統(tǒng)的計算機連接,對各窗口工作人員的服務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場評價?;颊呙哭k理完一次業(yè)務(wù)均可以通過顧客評價器對提供窗口服務(wù)的工作人員進(jìn)行評價,評價結(jié)果自行上傳到信息科服務(wù)器保存,信息科可以通過網(wǎng)絡(luò)查看每個窗口單位的獲評情況,及時發(fā)現(xiàn)病友的不滿意評價,及時改進(jìn)服務(wù)。
評價器能使服務(wù)質(zhì)量得到顯著提高:
在市場競爭越來越劇烈的今天,怎樣才能留住更多客戶成了占有市場的關(guān)鍵問題,除了產(chǎn)品的質(zhì)量,工作人員對客戶的服務(wù)質(zhì)量也是非常重要的,如何使工作人員更好提升服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步加強工作人員的工作積性呢?如今服務(wù)評價器的出現(xiàn)就很好的解決了這一難題。 成都思杰聚典生產(chǎn)的服務(wù)評價器的體積很小,可以根據(jù)窗口的位置,和地方的大小隨意擺放。它使用起來也非常的簡單,在工作人員為客戶服務(wù)完成后,客戶可以根據(jù)工作人員的服務(wù),工作效率等問題的滿意度直接在評價器的操作界面上進(jìn)行按鍵評價。而這些評價之后的終結(jié)果會上傳到服務(wù)器。企業(yè)可以根據(jù)服務(wù)評價器的選擇結(jié)果進(jìn)行直觀的對比和統(tǒng)計,從而有效的完成績效考核。也能夠服務(wù)人員進(jìn)行更好的服務(wù)。
通常在接受服務(wù)之后,大家都要對服務(wù)做出一定的評價。不知道當(dāng)時大家在接受服務(wù)之后注意到旁邊一個小小的評價器,通過那小小的評價器,消費者就可以對剛剛的服務(wù)內(nèi)容做出評價。對于服務(wù)人員來說這些評價往往是一種大的約束,他能夠比較直觀的體現(xiàn)服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。
系統(tǒng)優(yōu)勢
1.強大的系統(tǒng)兼容性
系統(tǒng)能夠穩(wěn)定運行在windows平臺xp以上所有版本的操作系統(tǒng)上。同時兼容了windows、安卓、ios陣營的媒體終端設(shè)備,滿足客戶的不同需求。
2.深度定制的硬件平臺
基于開源的安卓系統(tǒng):Android5.1、Android6.0、Android7.0各版本進(jìn)行了深度定制,提供舒適流暢的交互體驗的同時大限度提升媒體終端的安全性和穩(wěn)定性。
3.豐富且實用的功能提供
經(jīng)過多年的行業(yè)經(jīng)驗積累,系統(tǒng)和終端已經(jīng)為用戶提供了多達(dá)40項實用功能,幾乎滿足了絕大數(shù)客戶的所有功能需求。
4.多媒體資源遠(yuǎn)程集中管理發(fā)布
系統(tǒng)支持圖片、視頻、滾動字幕、自制公告、網(wǎng)頁等多媒體資源的管理??蛻艨筛鶕?jù)需要將資源自由組合成單個或多個播放計劃遠(yuǎn)程發(fā)布到的媒體終端上循環(huán)播放。支持按組、機構(gòu)等分類批量下發(fā),也可為播放計劃設(shè)定播放時間、播放時長,實現(xiàn)播放計劃的人性化智能化管理。
5.可定制的交互界面和終端顯示樣式
為適應(yīng)各行各業(yè)不同的使用環(huán)境、不同客戶的審美和要求。系統(tǒng)在提供多種顯示樣式的同時,也為客戶提供定制服務(wù),可根據(jù)需要任意調(diào)整所有界面的布局、增加和刪減顯示內(nèi)容。甚至可為客戶設(shè)計定制化的自助服務(wù)和交互功能,顧客通過點擊、滑動、輸入等動作,即可實現(xiàn)查詢、注冊、驗證、支付、手寫、問卷調(diào)查等功能。
6.多樣化的運行模式和應(yīng)用場景
媒體終端同時支持孤島模式、受控模式、控制器模式,可根據(jù)實際情況自由調(diào)節(jié),能夠輕松應(yīng)對各種復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和應(yīng)用場景。
7.完善的評價數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計
評價功能即滿意度調(diào)查是系統(tǒng)的一項重要功能,系統(tǒng)也擁有著完善多樣的評價數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計、可自定義的評分計算制度、實時的差評提醒等功能。管理者可隨時查看并導(dǎo)出數(shù)據(jù)。
8.媒體終端可遠(yuǎn)程和智能化管理
系統(tǒng)可實時查看遠(yuǎn)程媒體終端的運行狀態(tài),通過相關(guān)標(biāo)識可準(zhǔn)確判定終端所在位置??蓪K端進(jìn)行遠(yuǎn)程升級、遠(yuǎn)程關(guān)機、重啟操作,也可遠(yuǎn)程調(diào)整終端的相關(guān)配置,如音量、屏幕亮度、屏幕方向等。更重要的是可遠(yuǎn)程發(fā)布多媒體播放計劃及定制的交互策略,支持自定義設(shè)定播放時間或啟用時間,從而實現(xiàn)過節(jié)自動換膚、產(chǎn)品宣傳資源自動更新等功能。大限度得較少管理者的維護(hù)負(fù)擔(dān),真正的智能化、自動化管理終端。
產(chǎn)品概述
國峰評價器采用流線型外型設(shè)計,符合人體工學(xué),造型流暢美觀,手感舒適,使用方便。通常作為計算機的外部設(shè)備,進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評價之用;廣泛用于金融、、稅務(wù)、工商、郵政、通訊、保險、、車管等窗口服務(wù)性行業(yè)。采用鍵盤仿真接口、RS485接口或USB口聯(lián)接PC機或終端。
產(chǎn)品功能特點
?10.1寸高清液晶顯示屏,電容式觸摸屏,特的L型一體化設(shè)計,美觀大氣,自然的傾斜設(shè)計使視角和操作更合理更自如,擺放更加平穩(wěn);
?采用USB/無線網(wǎng)絡(luò)/有限網(wǎng)絡(luò)連接電腦,無需布線,可以與排隊系統(tǒng)綜合使用,也可以立評價系統(tǒng)使用。
?采用主流Android操作系統(tǒng),播音員錄制語音,聲音清晰、自然、優(yōu)美;
?多款界面主題風(fēng)格可選(工號牌款、全屏廣告、功能分區(qū)、二級選項等),滿足不同行業(yè)流程需求;
?服務(wù)評價、宣傳展示、通知公告、意見調(diào)查、錄音錄像、唱收唱付、電磁簽名、指紋比對多功能可選;
?深度定制Android固件,支持定時開機、關(guān)機功能,確保程序運行穩(wěn)定流暢;數(shù)據(jù)統(tǒng)計準(zhǔn)確可靠。
評價器還是非常常見的,尤其是很多人去銀行辦理業(yè)務(wù)的時候,就可以看到評價器。我們可以使用評價器來對服務(wù)人員的服務(wù)做評價。
深圳市智能電子科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高新技術(shù)國民企業(yè),的排隊叫號系統(tǒng)、滿意度評價系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、觸摸查詢一體機系統(tǒng)、多媒體教學(xué)一體機、廣告機、等設(shè)備制造商和解決方案提供商,廣泛應(yīng)用于銀行、電力、交通、民航、等行業(yè),為不同行業(yè)量身定制軟硬件為一體的解決方案。
公司遵循“以人為本、精誠合作”的宗旨,秉承“科技、顧客至上、尊信守約”的經(jīng)營理念,致力于將的科技轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,講究求實創(chuàng)新,為客戶提供高性能、高可靠、高穩(wěn)定性的產(chǎn)品。提高各行業(yè)在信息化時代實時化、化,推動各行業(yè)持續(xù)提升管理水平和服務(wù)效率。
產(chǎn)品價格:150.00 元/臺 起
發(fā)貨地址:廣東深圳包裝說明:不限
產(chǎn)品數(shù)量:9999.00 臺產(chǎn)品規(guī)格:不限
信息編號:208016127公司編號:8434599
相關(guān)產(chǎn)品:排隊叫號機廠家,廣告機廠家,查詢機廠家
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