硬件包括:觸摸取號機、按鍵式液晶叫號器、顧客評價器、顯示屏、區(qū)域排隊系統(tǒng)服務器、總排隊系統(tǒng)服務器、Web服務器;
系統(tǒng)軟件平臺包括:區(qū)域排隊管理系統(tǒng)軟件、取票軟件、排隊叫號軟件、叫號顯示軟件、微信預約平臺管理軟件、網(wǎng)上預約平臺管理軟件、短信信息推送平臺;
無線排隊叫號器的功能介紹:
1. 無線網(wǎng)絡傳輸,性能穩(wěn)定,叫號器界面顯示清晰,操作便捷。
2. 有“下一位”呼叫按鈕,點擊此按鈕可按序呼叫辦事人員。
3. 有“重呼”按鈕,點擊此按鈕可再次呼叫辦事人員。
4. 有“暫?!?、“恢復”按鈕,當點擊暫停按鈕時窗口顯示屏上能顯示“暫停服務”狀態(tài)。
5. 能顯示上一位、下一位、等待人數(shù)、已呼叫人數(shù)、窗口號、主機IP、連接狀態(tài)等信息。
6. 支持無線通訊。多功能液晶顯示,黑底白字,顯示3位等待人數(shù),5位排隊號碼。
7. 具有轉(zhuǎn)移呼叫功能,可以轉(zhuǎn)移到窗口或者隊列。具備求助功能、等待人數(shù)變化提醒功能。
智能排隊取號機評價系統(tǒng)工作流程:
1.市民到達服務大廳后,大廳門前附近擺放排隊叫號機進行交互,按下其上相應的服務按鈕即可獲取服務號碼。取號機會自動打印出一張?zhí)柎a單,服務號碼單上可以根據(jù)具體需要設定相應內(nèi)容,與此同時,排隊系統(tǒng)會自動將該服務信息傳送至相關(guān)柜臺或者后臺電腦管理。
2.在等候區(qū)中有排隊叫號綜合屏顯示排隊信息以及還有多少個人在排隊,市民只需在等候區(qū)安靜等候即可?;蛟黾游⑿艗呙韫δ埽忻駸o需在等候區(qū)等候,掃描即可知道自己前面有多少號還有多久到自己等信息。
3.在每個服務窗口上方擺設固定窗口屏,營業(yè)員只需按下呼叫器相應按鈕,顧客的服務號碼就會按照次序依次顯示在LED屏幕上,通過呼叫、音響播報此號碼到相應柜臺進行業(yè)務辦理。在窗口旁邊設置評價系統(tǒng),只需點擊評價器屏幕進行對營業(yè)員或整體的服務評價即可。
叫號系統(tǒng)先需要獲取到患者信息。信息的來源方式絕大多數(shù)都是通過現(xiàn)有的HIS系統(tǒng)進行對接獲取。如果HIS系統(tǒng)不能獲取信息,則需要通過智能排隊叫號系統(tǒng)自帶的患者信息登記模塊對患者的信息進行登記。
智能排隊叫號系統(tǒng)根據(jù)病人信息系統(tǒng)會自動進行排隊處理。并且根據(jù)相對應的優(yōu)先級別調(diào)整排隊順序,或者根據(jù)分診護士手動調(diào)整排隊順序?;颊咝畔⒌怯浲瓿珊罂纱蛴∨抨牻刑枂?。
排隊取號完畢后,患者持排隊號單,病例本。根據(jù)叫號單上顯示信息或根據(jù)排隊叫號大屏幕上顯示信息,前往科室等候區(qū)進行等候。
患者在排隊等候時可以根據(jù)叫號單和顯示大屏幕實時查看到排隊信息。
患者在被叫號時會在語音提示和顯示屏時播放姓名,排隊診室等相關(guān)信息。
排隊機系統(tǒng)可實現(xiàn)如下功能:
1.派號功能:在用戶進入服務大廳后,根據(jù)自己的業(yè)務需要,通過自助式觸摸屏號票機領取票號;或者用戶在服務大廳業(yè)務咨詢臺進行業(yè)務咨詢后,咨詢員可以為用戶打印排隊號票。號票是由排隊服務器根據(jù)當前情況自動生成。2.叫號功能:工作人員可以通過座席軟件鍵盤上的設置鍵對客戶進行叫號;也可通過按鍵控制器對客戶進行叫號;系統(tǒng)可以設置單語或雙語進行語音播放;以及通過LED顯示屏和其它視頻顯示設備顯示票號。
3.預約功能:用戶可以通過電話預約領取排隊號;預約成功后取得預約號;系統(tǒng)將此預約號按預約時間插入當前的排隊隊列,在系統(tǒng)處理后進行優(yōu)先呼叫;在同時間下辦理業(yè)務時,可以進行預約服務,優(yōu)先辦理。同時用戶可以在網(wǎng)上進行預約。用戶可以在正常受理業(yè)務的工作日和系統(tǒng)進行網(wǎng)上預約。系統(tǒng)將此預約日期的預約號檢索到排隊序列中。
4.管理功能:實現(xiàn)窗口靈活安排,根據(jù)業(yè)務需要設置叫號規(guī)則;業(yè)務分類排隊管理;鼠標、鍵盤、按鍵控制器混合使用。可以按業(yè)務和窗口分類統(tǒng)計業(yè)務辦理情況本排隊管理系統(tǒng)由微機控制整個系統(tǒng)運行,可接入用戶局域網(wǎng)對排隊系統(tǒng)進行遠程控制和調(diào)度管理,并打印輸出報表.本系統(tǒng)軟件現(xiàn)代管理理念,集成電腦軟硬件技術(shù),為客戶提供一站式排隊管理,更能實現(xiàn)一票辦理多項業(yè)務的功能,取票機可按工作流程設計64個服務類別的排隊號碼進行管理,管理窗口數(shù)多可達34個,并可提供三層以上的取票目錄,用戶可根據(jù)需要任意設置號票內(nèi)容,窗口的服務類別,支持窗口辦理多業(yè)務和業(yè)務的優(yōu)先級.并可根據(jù)貴單位流程設計修改軟件實現(xiàn)貴單位要求.取票機自帶語音系統(tǒng)功放和音箱,可進行語音叫號,支持外置音箱可播放背景音樂和人工廣播。系統(tǒng)支持多媒體播放排隊信息,系統(tǒng)安裝簡單方便、采用8芯網(wǎng)線,485總線方式聯(lián)接,可靠性強
排隊取票,省時的無線排隊叫號機:即插即用,性能穩(wěn)定,無線通訊,設置簡單,信號強 定時關(guān)機,支持定制。銀行排隊解決方案、政務大廳排隊解決方案、手機預約排隊叫號方案、分診排隊解決方案、營業(yè)廳排隊解決方案、辦事大廳排隊解決方案、微信預約取號、分診系統(tǒng)、診所排隊系統(tǒng)。
深圳市智能電子科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高新技術(shù)國民企業(yè),的排隊叫號系統(tǒng)、滿意度評價系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、觸摸查詢一體機系統(tǒng)、多媒體教學一體機、廣告機、等設備制造商和解決方案提供商,廣泛應用于銀行、電力、交通、民航、等行業(yè),為不同行業(yè)量身定制軟硬件為一體的解決方案。
公司遵循“以人為本、精誠合作”的宗旨,秉承“科技、顧客至上、尊信守約”的經(jīng)營理念,致力于將的科技轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,講究求實創(chuàng)新,為客戶提供高性能、高可靠、高穩(wěn)定性的產(chǎn)品。提高各行業(yè)在信息化時代實時化、化,推動各行業(yè)持續(xù)提升管理水平和服務效率。
產(chǎn)品價格:2200.00 元/臺 起
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