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    國峰評價(jià)器主要用于服務(wù)性行業(yè)的柜臺或窗口?？纱翱趦?nèi)外雙向錄音（客戶端錄像）、顧客對營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)、行長對每個(gè)窗口情況進(jìn)行評價(jià)管理。
    滿意度評價(jià)器功能特點(diǎn)
    1.滿意度評價(jià)器接受顧客綜合評價(jià)和意見性評價(jià)，評分等級分為非常滿意、滿意、一般、效率低、差五個(gè)級別。也可根據(jù)客戶要求，改成三鍵：滿意、一般、不滿意等。
    2.防止重復(fù)及惡意評價(jià)保護(hù)，兩種保護(hù)模式：①時(shí)間保護(hù)方式，在一定時(shí)間內(nèi)，評價(jià)系統(tǒng)只接受次評價(jià)的結(jié)果，此時(shí)間可根據(jù)需要自行設(shè)置；②一號一評價(jià)方式，一號多次評價(jià)時(shí)，系統(tǒng)只接受次評價(jià)結(jié)果，這種方式是評價(jià)系統(tǒng)和排隊(duì)系統(tǒng)結(jié)合使用時(shí)采用。
    3.美觀的背光液晶顯示屏，多種顏色選擇，支持灰度調(diào)節(jié)，顯示單位名稱、工作人員信息（姓名和工號），播放（顯示）一些宣傳語或者人性化信息，如單位標(biāo)語、新業(yè)務(wù)宣傳語等；支持多種播放（顯示）方式，有左右滾動顯示、上下滾動顯示以及固定顯示方式；所有顯示內(nèi)容均可以在線實(shí)時(shí)更改。
    4.滿意度評價(jià)器利用液晶顯示屏對顧客的操作進(jìn)行智能導(dǎo)航，服務(wù)人員和顧客所有操作在液晶顯示屏上都有相應(yīng)的文字性操作提示；例如：服務(wù)人員請求顧客評價(jià)時(shí)，液晶顯示屏上會顯示“ 請您對我的工作給予評價(jià) ”，當(dāng)顧客評價(jià)完成后會顯示“ 謝謝您的評價(jià)”。
    5.利用評價(jià)控制器按鍵功能可進(jìn)行顧客流量、業(yè)務(wù)辦理時(shí)長等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析（顧客前來辦理業(yè)務(wù)時(shí)按‘您好’鍵為一筆業(yè)務(wù)開始，評價(jià)結(jié)束為一筆業(yè)務(wù)辦理結(jié)束，由此得到業(yè)務(wù)量、受理時(shí)間及評價(jià)等相關(guān)數(shù)據(jù)）。并且有智能語音提示。（如：按‘您好’鍵語音播放“您好，歡迎光臨”，顧客評價(jià)完成時(shí)播放“謝謝”。
    6.支持雙語音，標(biāo)準(zhǔn)是單語音（普通話），可以根據(jù)用戶要求定制。
    7.特一米線語音提示功能：按“一米線”鍵系統(tǒng)自動語音提示“請您在一米線外等候”。
    8.系統(tǒng)具有很強(qiáng)的擴(kuò)展性，如：可與排隊(duì)管理系統(tǒng)無縫鏈接。
    多功能顧客評價(jià)器資料
    國峰評價(jià)器廠家引領(lǐng)服務(wù)行業(yè)形象。工作人員可通過不同的工號登錄，顧客評價(jià)器識別身份，使顧客的評價(jià)對應(yīng)到各自的服務(wù)人員，實(shí)現(xiàn)一對一評價(jià)，通過局域網(wǎng)絡(luò)將員工登陸后工作中的實(shí)時(shí)信息（工作信息）逐級傳遞到管理層人員處。各級管理層可分別設(shè)置對等級別的用戶及密碼，并為其開通專項(xiàng)級別權(quán)限。
    多功能顧客評價(jià)器資料
    評價(jià)內(nèi)容實(shí)時(shí)上傳到秒
    “您好，請您對本次服務(wù)評分。”4日上午在出入境管理科窗口服務(wù)大廳，剛辦完業(yè)務(wù)的黃女士被民警的電腦提醒。只見服務(wù)評價(jià)器上放置著印有值班警員姓名及的卡片，下方有“非常滿意”、“滿意”、“一般”、“不滿意”四個(gè)按鍵。黃女士在服務(wù)評價(jià)器上按下“非常滿意”按鍵。與此同時(shí)，這一操作被實(shí)時(shí)上傳至服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)，系統(tǒng)管理員在登錄后只需要輸入該民警的姓名或，相應(yīng)評價(jià)馬上顯示，記錄時(shí)間到秒。
    “很好，市民到窗口辦完事，都能通過直接簡便的方式給予評價(jià)?！睂τ谕瞥龅倪@一舉措，黃女士表示贊同。目前，安裝的服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)已初步建立起完善的權(quán)限管理機(jī)制，分為系統(tǒng)管理員、管理人員和一般窗口人員，實(shí)行所隊(duì)（科室）負(fù)責(zé)人、縣區(qū)督察大隊(duì)和市局督察支隊(duì)網(wǎng)上督察室、局分管管理。服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)與現(xiàn)有的窗口業(yè)務(wù)系統(tǒng)緊密結(jié)合，運(yùn)行具備實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)功能，可隨時(shí)查詢每年、每季度、每月或每日群眾對窗口服務(wù)人員滿意情況的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可清楚地看到窗口服務(wù)人員的服務(wù)狀態(tài)以及群眾對窗口民務(wù)質(zhì)量的反饋和評價(jià)。
    排名長期靠后單位或個(gè)人將受懲處
    在工作人員現(xiàn)場演示期間，筆者發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)會將滿意度排名前30名的民警個(gè)人和排名前10名的單位，以及排名后10名的單位、民警同步顯示，確保層能隨時(shí)掌握窗口民警的服務(wù)狀況，隨時(shí)進(jìn)行跟蹤整改。
    “安裝服務(wù)評價(jià)器是新增了一個(gè)民警跟市民溝通的平臺，對我們來說有壓力，但也感覺到有動力。”市局出入境管理科窗口民警鄧志鴻表示，工作中民警過關(guān)，服務(wù)好，市民自然會給予“非常滿意”的評價(jià)，民警會更有信心和動力干好工作。同樣，市民辦事后選擇“一般”或“不滿意”評價(jià)，他們能知道工作仍存在不足，會做出相應(yīng)的改進(jìn)。
    在窗口服務(wù)部門推廣使用服務(wù)評價(jià)器，是采取的一項(xiàng)貼近群眾、方便群眾、溝通群眾的重要措施。為提高窗口服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和工作積性，市局將建立相應(yīng)激勵(lì)機(jī)制，充分發(fā)揮服務(wù)評價(jià)器的作用，將服務(wù)評價(jià)滿意率作為窗口服務(wù)人員評選標(biāo)兵、年終考核、“窗口之星”、“愛民模范”評比的主要依據(jù)，而排名長期靠后的單位和民警個(gè)人也將受到相應(yīng)的誡勉和懲處。
    多功能顧客評價(jià)器資料
    評價(jià)管理系統(tǒng)方案
    一．產(chǎn)品簡介
    　　國峰顧客評價(jià)器采用流線型設(shè)計(jì)符合人體工學(xué)。內(nèi)置卡片式工號牌，可顯示服務(wù)人員的照片、工號、姓名等?？蛻糁恍枰绘I點(diǎn)評柜員服務(wù)質(zhì)量，系統(tǒng)自動統(tǒng)計(jì)分析，隨時(shí)了解客戶對柜員服務(wù)質(zhì)量的滿意度，從而有效地監(jiān)督和提升工作人員的服務(wù)質(zhì)量。該產(chǎn)品可廣泛用于各行業(yè)公共服務(wù)窗口，與大廳及柜面風(fēng)格和諧統(tǒng)一。
    二．顧客評價(jià)管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖
    三．硬件連接及軟件安裝
    ●評價(jià)器連接辦公電腦或窗口終端的USB接口。
    ●在連接評價(jià)器的電腦或終端上安裝USB驅(qū)動及客戶端軟件，安裝服務(wù)端的電腦或相關(guān)的電腦上也建議安裝此客戶端軟件。在服務(wù)器電腦上安裝服務(wù)端軟件。
    ●可與排隊(duì)叫號系統(tǒng)綜合連接使用。
    四．顧客評價(jià)器
    顧客評價(jià)器（GF-P51）
    外殼材質(zhì) 進(jìn)口ABS工程塑料
    星級顯示 LED指示 五顆藍(lán)色熒光五角星
    工號牌 卡片式尺寸（mm） 85.6×53.98×0.75（長×寬×厚）
    評價(jià)按鍵 實(shí)體按鍵數(shù)量 4鍵（可定制3鍵、5鍵、6鍵）
    安全性 防窺罩 非標(biāo)配，可選
    通訊方式 接口 USB仿串、USB HID、485（可選）
    外觀尺寸 長×寬×高（mm） 120×111×175
    電源 DC+5V
    功耗 <200mW
    重量（Kg） 0.35~0.50
    平均無故障時(shí)間（小時(shí)） ≥10000
    顧客評價(jià)器規(guī)格參數(shù)
    產(chǎn)品功能特點(diǎn)
    ?卡片式工號牌，簡單實(shí)用；
    ?與排隊(duì)叫號系統(tǒng)綜合使用，可以直接連接排隊(duì)叫號系統(tǒng)的呼叫器；
    ?立評價(jià)管理系統(tǒng)使用，USB 2.0數(shù)據(jù)線與物理呼叫器連接或與辦公電腦連接，取電通訊二合一，無需布線和外部供電；
    ?4個(gè)標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)按鍵設(shè)計(jì)，評價(jià)項(xiàng)目包括“非常滿意”、“滿意”、 “一般”、“不滿意”，按鍵數(shù)量和按鍵內(nèi)容支持定制（3、5、6按鍵數(shù)量）。
    ?藍(lán)光LED指示燈顯示五星服務(wù)等級，顯示工作人員的星級服務(wù)質(zhì)量；
    ?播音員錄制語音，聲音清晰、自然、優(yōu)美；
    ?任意設(shè)置鍵盤快捷鍵，可隱藏“歡迎”按鈕；
    ?一事一評，辦完一筆業(yè)務(wù)客戶對服務(wù)質(zhì)量做出評價(jià)，防止員工自評，同時(shí)后臺可查詢相關(guān)業(yè)務(wù)記錄，防止重復(fù)或惡意評價(jià)；
    ?到差評數(shù)據(jù)，服務(wù)器以郵件或短信方式發(fā)送至管理員；
    ?支持內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)統(tǒng)一管理，可出詳細(xì)報(bào)表，可導(dǎo)出數(shù)據(jù)，給企業(yè)績效評估作有效依據(jù)；
    液晶觸摸評價(jià)器規(guī)格參數(shù)
    名稱 10.1寸液晶觸摸評價(jià)器（GF-P52）
    硬件配置 CPU：雙核 Cortex A7 1.3GHZ；內(nèi)存：1GB；Flash：8GB
    操作系統(tǒng) Android 6.0
    電容觸摸屏 多點(diǎn)觸控
    液晶顯示屏 顏色質(zhì)量：24位真彩；對比度：≥800：1；                  
    分辨率：1280×800；亮度：400cd/m²；
    評價(jià)按鍵 4鍵觸控（可定制3鍵、5鍵、6鍵）；
    通訊接口 USB ADB、485、WIFI、有線網(wǎng)絡(luò)（可選）
    電源供電 5VDC/2A，外接電源立供電
    平均無故障時(shí)間 ≥10000小時(shí)
    尺寸與重量 243*80*163（長×寬×高：mm）；0.8Kg
    防滑裝置 設(shè)備底部有防滑裝置，方便客戶操作
    產(chǎn)品功能特點(diǎn)
    ?10.1寸高清液晶顯示屏，電容式觸摸屏，特的L型一體化設(shè)計(jì)，美觀大氣，自然的傾斜設(shè)計(jì)使視角和操作更合理更自如，擺放更加平穩(wěn)；
    ?采用USB/無線網(wǎng)絡(luò)/有限網(wǎng)絡(luò)連接電腦，無需布線，液晶觸摸評價(jià)器可以與排隊(duì)叫號系統(tǒng)綜合使用，也可以立評價(jià)系統(tǒng)使用。
    ?采用主流Android操作系統(tǒng)，播音員錄制語音，聲音清晰、自然、優(yōu)美；
    ?多款界面主題風(fēng)格可選（工號牌款、全屏廣告、功能分區(qū)、二級選項(xiàng)等），滿足不同行業(yè)流程需求；
    ?服務(wù)評價(jià)、宣傳展示、通知公告、意見調(diào)查、錄音錄像、唱收唱付、電磁簽名、指紋比對多功能可選；
    ?深度定制Android固件，支持定時(shí)開機(jī)、關(guān)機(jī)功能，確保程序運(yùn)行穩(wěn)定流暢；數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確可靠。
    評價(jià)器還是非常常見的，尤其是很多人去銀行辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，就可以看到評價(jià)器。我們可以使用評價(jià)器來對服務(wù)人員的服務(wù)做評價(jià)。 
    深圳市智能電子科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高新技術(shù)國民企業(yè)，的排隊(duì)叫號系統(tǒng)、滿意度評價(jià)系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、觸摸查詢一體機(jī)系統(tǒng)、多媒體教學(xué)一體機(jī)、廣告機(jī)、等設(shè)備制造商和解決方案提供商，廣泛應(yīng)用于銀行、電力、交通、民航、等行業(yè)，為不同行業(yè)量身定制軟硬件為一體的解決方案。 
公司遵循“以人為本、精誠合作”的宗旨，秉承“科技、顧客至上、尊信守約”的經(jīng)營理念，致力于將的科技轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，講究求實(shí)創(chuàng)新，為客戶提供高性能、高可靠、高穩(wěn)定性的產(chǎn)品。提高各行業(yè)在信息化時(shí)代實(shí)時(shí)化、化，推動各行業(yè)持續(xù)提升管理水平和服務(wù)效率。


    產(chǎn)品價(jià)格：150.00 元/臺 起
    發(fā)貨地址：廣東深圳包裝說明：不限
    產(chǎn)品數(shù)量：9999.00 臺產(chǎn)品規(guī)格：不限
    信息編號：208042949公司編號：8434599
    深圳市國峰智能電子科技有限公司 陳燕青女士 認(rèn)證認(rèn)證 認(rèn)證 18038075736
    相關(guān)產(chǎn)品：排隊(duì)叫號機(jī)廠家,廣告機(jī)廠家,查詢機(jī)廠家
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