現(xiàn)在不單單在銀行能看到安裝有叫號機(jī),國峰電子科技有限公司案例中,一些餐飲連鎖店,化妝品連鎖店,等排隊量大的地方都有需求安裝叫號機(jī),一般量大的,大堂的引導(dǎo)人員工作量也會大增加,如果安裝有排隊叫號機(jī)一方面可以減輕他的工作量,另一方面可以提升服務(wù)點(diǎn)的效率以及整體形象!
排隊機(jī)系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)如下功能:
1.派號功能:在用戶進(jìn)入服務(wù)大廳后,根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需要,通過自助式觸摸屏號票機(jī)領(lǐng)取票號;或者用戶在服務(wù)大廳業(yè)務(wù)咨詢臺進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢后,咨詢員可以為用戶打印排隊號票。號票是由排隊服務(wù)器根據(jù)當(dāng)前情況自動生成。2.叫號功能:工作人員可以通過座席軟件鍵盤上的設(shè)置鍵對客戶進(jìn)行叫號;也可通過按鍵控制器對客戶進(jìn)行叫號;系統(tǒng)可以設(shè)置單語或雙語進(jìn)行語音播放;以及通過LED顯示屏和其它視頻顯示設(shè)備顯示票號。
3.預(yù)約功能:用戶可以通過電話預(yù)約領(lǐng)取排隊號;預(yù)約成功后取得預(yù)約號;系統(tǒng)將此預(yù)約號按預(yù)約時間插入當(dāng)前的排隊隊列,在系統(tǒng)處理后進(jìn)行優(yōu)先呼叫;在同時間下辦理業(yè)務(wù)時,可以進(jìn)行預(yù)約服務(wù),優(yōu)先辦理。同時用戶可以在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)約。用戶可以在正常受理業(yè)務(wù)的工作日和系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約。系統(tǒng)將此預(yù)約日期的預(yù)約號檢索到排隊序列中。
4.管理功能:實(shí)現(xiàn)窗口靈活安排,根據(jù)業(yè)務(wù)需要設(shè)置叫號規(guī)則;業(yè)務(wù)分類排隊管理;鼠標(biāo)、鍵盤、按鍵控制器混合使用??梢园礃I(yè)務(wù)和窗口分類統(tǒng)計業(yè)務(wù)辦理情況本排隊管理系統(tǒng)由微機(jī)控制整個系統(tǒng)運(yùn)行,可接入用戶局域網(wǎng)對排隊系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程控制和調(diào)度管理,并打印輸出報表.本系統(tǒng)軟件現(xiàn)代管理理念,集成電腦軟硬件技術(shù),為客戶提供一站式排隊管理,更能實(shí)現(xiàn)一票辦理多項(xiàng)業(yè)務(wù)的功能,取票機(jī)可按工作流程設(shè)計64個服務(wù)類別的排隊號碼進(jìn)行管理,管理窗口數(shù)多可達(dá)34個,并可提供三層以上的取票目錄,用戶可根據(jù)需要任意設(shè)置號票內(nèi)容,窗口的服務(wù)類別,支持窗口辦理多業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)的優(yōu)先級.并可根據(jù)貴單位流程設(shè)計修改軟件實(shí)現(xiàn)貴單位要求.取票機(jī)自帶語音系統(tǒng)功放和音箱,可進(jìn)行語音叫號,支持外置音箱可播放背景音樂和人工廣播。系統(tǒng)支持多媒體播放排隊信息,系統(tǒng)安裝簡單方便、采用8芯網(wǎng)線,485總線方式聯(lián)接,可靠性強(qiáng)
智能排隊取號機(jī)評價系統(tǒng)工作流程:
1.市民到達(dá)服務(wù)大廳后,大廳門前附近擺放排隊叫號機(jī)進(jìn)行交互,按下其上相應(yīng)的服務(wù)按鈕即可獲取服務(wù)號碼。取號機(jī)會自動打印出一張?zhí)柎a單,服務(wù)號碼單上可以根據(jù)具體需要設(shè)定相應(yīng)內(nèi)容,與此同時,排隊系統(tǒng)會自動將該服務(wù)信息傳送至相關(guān)柜臺或者后臺電腦管理。
2.在等候區(qū)中有排隊叫號綜合屏顯示排隊信息以及還有多少個人在排隊,市民只需在等候區(qū)安靜等候即可?;蛟黾游⑿艗呙韫δ?,市民無需在等候區(qū)等候,掃描即可知道自己前面有多少號還有多久到自己等信息。
3.在每個服務(wù)窗口上方擺設(shè)固定窗口屏,營業(yè)員只需按下呼叫器相應(yīng)按鈕,顧客的服務(wù)號碼就會按照次序依次顯示在LED屏幕上,通過呼叫、音響播報此號碼到相應(yīng)柜臺進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。在窗口旁邊設(shè)置評價系統(tǒng),只需點(diǎn)擊評價器屏幕進(jìn)行對營業(yè)員或整體的服務(wù)評價即可。
人證比對智能排隊叫號自助服務(wù)終端一體機(jī)可以進(jìn)行3項(xiàng)業(yè)務(wù)取號,分別是: 車管業(yè)務(wù) 駕管業(yè)務(wù) 處理業(yè)務(wù)
?先需要選擇其中一項(xiàng)業(yè)務(wù),然后站在取號機(jī)前,正視屏幕,取號機(jī)就會進(jìn)行“人臉識別”,屏幕隨后提示“請將本人二代放在屏幕下方處”,將本人二代放在“處”進(jìn)行讀取。
隨后系統(tǒng)對用戶人臉進(jìn)行識別,“人證”比對成功,將會在屏幕上出現(xiàn)所辦理業(yè)務(wù)的排隊號碼,隨機(jī)打印票號。若“人臉”和“”不是同一個人,或者相差很大,則系統(tǒng)會提示“比對不成功,請進(jìn)行人工核驗(yàn)?!币矊⒉粫蛴〕銎碧枴?br/>
叫號系統(tǒng)先需要獲取到患者信息。信息的來源方式絕大多數(shù)都是通過現(xiàn)有的HIS系統(tǒng)進(jìn)行對接獲取。如果HIS系統(tǒng)不能獲取信息,則需要通過智能排隊叫號系統(tǒng)自帶的患者信息登記模塊對患者的信息進(jìn)行登記。
智能排隊叫號系統(tǒng)根據(jù)病人信息系統(tǒng)會自動進(jìn)行排隊處理。并且根據(jù)相對應(yīng)的優(yōu)先級別調(diào)整排隊順序,或者根據(jù)分診護(hù)士手動調(diào)整排隊順序。患者信息登記完成后可打印排隊叫號單。
排隊取號完畢后,患者持排隊號單,病例本。根據(jù)叫號單上顯示信息或根據(jù)排隊叫號大屏幕上顯示信息,前往科室等候區(qū)進(jìn)行等候。
患者在排隊等候時可以根據(jù)叫號單和顯示大屏幕實(shí)時查看到排隊信息。
患者在被叫號時會在語音提示和顯示屏?xí)r播放姓名,排隊診室等相關(guān)信息。
國峰智能排隊叫號機(jī),為您解憂,省時,省事,方便排隊叫號。即插即用,無線網(wǎng)絡(luò),便捷,自助排隊,贈送標(biāo)準(zhǔn)排隊系統(tǒng),給您全新的排隊體驗(yàn),開啟新排隊模式, 輕松排隊。
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公司遵循“以人為本、精誠合作”的宗旨,秉承“科技、顧客至上、尊信守約”的經(jīng)營理念,致力于將的科技轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,講究求實(shí)創(chuàng)新,為客戶提供高性能、高可靠、高穩(wěn)定性的產(chǎn)品。提高各行業(yè)在信息化時代實(shí)時化、化,推動各行業(yè)持續(xù)提升管理水平和服務(wù)效率。
產(chǎn)品價格:2200.00 元/臺 起
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