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    常用于調(diào)度和企業(yè)會(huì)議,擁有邀請(qǐng)、禁言、強(qiáng)踢等豐富的會(huì)議功能。
    重慶客服呼叫中心
    將常見(jiàn)問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)編輯入庫(kù),幫助對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉的坐席規(guī)范的向客戶(hù)提供幫助。
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    智能客服實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)解決方案
    (1)智能系統(tǒng)
    通過(guò)TTS文本轉(zhuǎn)語(yǔ)音的合成技術(shù),自動(dòng)合成企業(yè)所需的業(yè)務(wù)話(huà)術(shù),系統(tǒng)自動(dòng)外撥客戶(hù)電話(huà),類(lèi)似一條語(yǔ)音播報(bào),客戶(hù)根據(jù)提示可做掛斷或接入人工坐席,適用于企業(yè)業(yè)務(wù)、活動(dòng)推廣。
    (2)智能問(wèn)答系統(tǒng)
    智能問(wèn)答系統(tǒng)能夠準(zhǔn)確識(shí)別并理解客戶(hù)說(shuō)話(huà)內(nèi)容,根據(jù)相應(yīng)話(huà)術(shù)通過(guò)語(yǔ)音合成進(jìn)行應(yīng)答反饋,并支持多輪對(duì)話(huà),實(shí)現(xiàn)了呼叫中心的呼入和呼出電話(huà)智能問(wèn)答。
    (3)智能導(dǎo)航系統(tǒng)
    智能導(dǎo)航系統(tǒng)顛覆客戶(hù)原來(lái)的使用習(xí)慣,以“說(shuō)”代“按”的操作方式,通過(guò)語(yǔ)音說(shuō)出自己需求,實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音節(jié)點(diǎn)層級(jí)之間的任意跳轉(zhuǎn)、智能中斷和返回,一步觸達(dá),使咨詢(xún)菜單扁平化,解決了按鍵式電話(huà)橫向節(jié)點(diǎn)太多,縱向?qū)哟翁畹膯?wèn)題,簡(jiǎn)化了交互流程。顛覆了用戶(hù)原來(lái)的使用習(xí)慣,滿(mǎn)足用戶(hù)需求,為其提供良好的用戶(hù)體驗(yàn)。
    (4)智能營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)
    客服人員實(shí)時(shí)了解客戶(hù)意圖、推薦話(huà)術(shù)應(yīng)答、促進(jìn)銷(xiāo)售成單,快速滿(mǎn)足客戶(hù)需求,減輕客服工作壓力。適用于企業(yè)電話(huà)銷(xiāo)售,降低企業(yè)電銷(xiāo)人員和電銷(xiāo)成本、提升企業(yè)電銷(xiāo)利潤(rùn)。
    伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展,大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái),人工智能技術(shù)被廣泛應(yīng)用。AI賦能呼叫中心,八百呼智能客服實(shí)現(xiàn)全新的生產(chǎn)力和創(chuàng)新能力,重構(gòu)全新的客服行為體系框架,不再受限已有的客服團(tuán)隊(duì)。
    重慶客服呼叫中心
    自動(dòng)服務(wù)與人工服務(wù)間相互切換;客戶(hù)代表之間及客戶(hù)代表與代表之間可相互轉(zhuǎn)接;人工呼出服務(wù)對(duì)于疑難問(wèn)題,可事后根據(jù)記錄進(jìn)行匯報(bào)或研討。
      重慶決明科技有限公司成立于2009年3月,公司主要產(chǎn)品有:呼叫中心系統(tǒng),呼叫系統(tǒng),外呼系統(tǒng),電話(huà)管理系統(tǒng)等, 公司組建了一支服務(wù)全國(guó)的“呼叫中心”軟件開(kāi)發(fā)和售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),擁有全國(guó)知名的“八百呼Call Center”品牌的全部知識(shí)產(chǎn)權(quán)和軟件著作權(quán),整合三方優(yōu)勢(shì)資源努力打造“呼叫中心”細(xì)分市場(chǎng)性品牌。通過(guò)9年的發(fā)展,2014年榮獲“高新技術(shù)企業(yè)”認(rèn)證,9項(xiàng)專(zhuān)利,11項(xiàng)軟件著作權(quán),同時(shí)也是華為、中興、、、的合作伙伴。
          “八百呼品牌Call Center”系統(tǒng)引領(lǐng)行業(yè)趨勢(shì)和建設(shè)理念,使用先進(jìn)的IP軟交換通訊應(yīng)用傳輸技術(shù),在保障通信效果的情況下通過(guò)“純軟”交換實(shí)現(xiàn)呼叫中心建設(shè)成本和維護(hù)成本的大幅度降低;同時(shí)通過(guò)呼叫中心通訊層技術(shù)整合用戶(hù)的企業(yè)微信、企業(yè)、、APP、OA、ERP、CRM等系統(tǒng)形成互聯(lián)互通的數(shù)據(jù)中樞、服務(wù)中樞、調(diào)度中樞、監(jiān)控中樞,在DT時(shí)代為企業(yè)挖掘大數(shù)據(jù)應(yīng)用提供有效的工具,方便企業(yè)管理。 
           “八百呼”立足西南服務(wù)全國(guó),在重慶、成都、武漢、深圳、貴陽(yáng)、昆明均設(shè)有直營(yíng)本地服務(wù)機(jī)構(gòu),2013年11月我司成功實(shí)施重慶大的民生生命工程“120急救呼叫中心”改造擴(kuò)建項(xiàng)目成功驗(yàn)收,標(biāo)志著我司的呼叫中心軟件成熟度和穩(wěn)定性已經(jīng)達(dá)到國(guó)際梯隊(duì)。截止2017年底累計(jì)服務(wù)2700多家大中型企業(yè),既有世界五百?gòu)?qiáng)招商銀行、民生銀行、平安普惠、百度、海爾,也有西南地區(qū)支柱的宗申集團(tuán)、力帆集團(tuán)、重慶農(nóng)村商業(yè)銀行、四川金等企業(yè)。
          “八百呼”產(chǎn)品類(lèi)別豐富:在金融小貸、催收、、、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、教育、售后客服、物業(yè)管理、公共服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)集成等行業(yè)均提供標(biāo)準(zhǔn)版、增強(qiáng)版和“功能定制開(kāi)發(fā)”服務(wù)。完善的標(biāo)準(zhǔn)化的售后服務(wù)體系和團(tuán)隊(duì)、9年客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的積累和軟件迭代升級(jí),是“八百呼”品


    產(chǎn)品價(jià)格:面議
    發(fā)貨地址:重慶重慶包裝說(shuō)明:不限
    產(chǎn)品數(shù)量:9999.00 套產(chǎn)品規(guī)格:不限
    信息編號(hào):208052140公司編號(hào):13348084
    重慶決明科技有限公司 八百呼女士 認(rèn)證認(rèn)證 認(rèn)證 13102396555
    相關(guān)產(chǎn)品:電話(huà)管理系統(tǒng),外呼系統(tǒng),呼叫系統(tǒng),呼叫中心系統(tǒng)
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