IDC對(duì)國內(nèi)220家應(yīng)用了管理軟件（ＥＲＭ）產(chǎn)品的企業(yè)用戶進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)查。調(diào)查從企業(yè)用戶的角度，重點(diǎn)研究對(duì)包括金蝶在內(nèi)的六家管理軟件廠商的整體評(píng)價(jià)，結(jié)果表明，金蝶是這些企業(yè)用戶的管理軟件（ERM）產(chǎn)品的首選品牌。接受IDC專項(xiàng)訪問的企業(yè)用戶涉及制造、金融、批發(fā)零售、政府部門、服務(wù)、電信等行業(yè)，其中來自1000人以上的大規(guī)模企業(yè)占了50%。受訪者從本地化服務(wù)、公司實(shí)力、公司品牌、技術(shù)水平、產(chǎn)品價(jià)格、市場推廣、產(chǎn)品線的豐富性及渠道合作等方面對(duì)中國市場上的六家管理軟件廠商作出了綜合評(píng)價(jià)，其中金蝶軟件以31%的得票率居首，成為此項(xiàng)調(diào)查的所有管理軟件廠商中的首選品牌。在服務(wù)滿意度、綜合滿意度的評(píng)價(jià)上，金蝶也名列第一。用戶選擇金蝶為首選品牌的原因.根據(jù)專項(xiàng)調(diào)查結(jié)果，金蝶在各被調(diào)查企業(yè)用戶中表現(xiàn)出的優(yōu)勢可以概括為以下幾點(diǎn)：一、金蝶公司品牌和技術(shù)水平具有明顯優(yōu)勢。在金蝶成為首選品牌的原因中，金蝶的“公司品牌和技術(shù)水平”這兩個(gè)因素被排在了前兩位。二、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，制造業(yè)解決方案優(yōu)勢明顯。從報(bào)告中可以看到，在制造、批發(fā)/零售、醫(yī)藥食品、煙草等行業(yè)中，金蝶均成為首選品牌，同時(shí)，金蝶在化工塑膠、鋼鐵、金融、汽車等行業(yè)都具有較高的品牌知名度。三、金蝶對(duì)用戶的管理理念的傳播方式最為有效。在此次調(diào)查中占了半數(shù)的制造業(yè)企業(yè)用戶中，金蝶的優(yōu)勢還表現(xiàn)為傳播方式最為有效。四、良好的服務(wù)滿意度和綜合滿意度。在本次管理軟件市場調(diào)查中，被調(diào)查企業(yè)的反饋表明，金蝶的競爭優(yōu)勢除了首選品牌的知名度和傳播能力外，還有更重要的“良好的服務(wù)滿意度”和“良好的綜合滿意度”。北用友,南金蝶,財(cái)務(wù)管理用友與金蝶根據(jù)財(cái)務(wù)制度開發(fā),大同小異,采購、銷售、生產(chǎn)管理金蝶更靈活。
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