400電話分“營(yíng)業(yè)廳版400電話”和“網(wǎng)絡(luò)版400電話”。

網(wǎng)絡(luò)版400電話也叫山寨400電話，主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上辦理，在營(yíng)業(yè)廳是沒有這類業(yè)務(wù)的，所以辦理后在營(yíng)業(yè)廳是查不到相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息的。

這類400電話主要是通過(guò)VOIP網(wǎng)絡(luò)電話的技術(shù)實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通，使用這種業(yè)務(wù)的主要是一些小型企業(yè)和個(gè)人，這類網(wǎng)絡(luò)版的400電話不能區(qū)分長(zhǎng)途和市話，所以計(jì)費(fèi)也都是長(zhǎng)途、市話一個(gè)價(jià)，但是這類網(wǎng)絡(luò)版的400電話功能比較多 400電話查詢，客戶還能夠通過(guò)登陸后臺(tái)自己修改綁定的電話和查看通話記錄 400電話辦理，也能自己上傳彩鈴、有些還能聽錄音等，也有人叫這類網(wǎng)絡(luò)版的400電話叫新版400電話。

400業(yè)務(wù)開放以下功能：

400電話自動(dòng)分配

● 按主叫所撥電話的位置（如：區(qū)號(hào)、電話號(hào)碼）不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號(hào)碼或呼叫中心；

● 按主叫所撥電話的時(shí)間（如：周一～周日、00：00～23：59）不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號(hào)碼或呼叫中心；

● 將撥打的電話按百分比（最小精確到1%）分配到到不同的電話號(hào)碼或呼叫中心。

400遇忙/無(wú)應(yīng)答呼叫前轉(zhuǎn)

具有被叫號(hào)碼忙或無(wú)應(yīng)答轉(zhuǎn)移功能，當(dāng)遇到被叫號(hào)碼忙或無(wú)應(yīng)答時(shí) 400電話，可把來(lái)話轉(zhuǎn)至由業(yè)務(wù)用戶事先規(guī)定的其他幾個(gè)號(hào)碼。規(guī)定業(yè)務(wù)用戶最多可登記4個(gè)前轉(zhuǎn)號(hào)碼，遇忙和無(wú)應(yīng)答前轉(zhuǎn)各有2個(gè)前轉(zhuǎn)號(hào)碼。對(duì)于每一個(gè)業(yè)務(wù)用戶的一次呼叫，前轉(zhuǎn)次數(shù)最多3次。

?400呼叫阻截

被叫客戶可以允許某些地區(qū)用戶的呼叫 400電話價(jià)格，對(duì)來(lái)自其它地區(qū)的呼叫進(jìn)行阻止；或者不允許某些地區(qū)用戶的呼叫，但允許來(lái)自其他地區(qū)的呼叫。

?400專用密碼

被叫客戶可以要求所有來(lái)電事先輸入正確密碼后才能接通。

400話費(fèi)分?jǐn)?/p>

通話費(fèi)可在主被叫用戶之間分?jǐn)偂７謹(jǐn)偡绞剑褐鹘杏脩糌?fù)擔(dān)本地通話費(fèi)，被叫用戶業(yè)務(wù)使用費(fèi)用。

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