? ? 辦理400電話對于企業(yè)來說并不陌生，企業(yè)辦理400電話不僅能提升企業(yè)的市場占有力，提高品牌地位，中原區(qū)辦400電話，也是企業(yè)對外宣傳的唯一統(tǒng)一的號(hào)碼。不過各大運(yùn)營商推出的400電話各有不同，所以對于種類繁多的400電話您了解了嗎?

? ? ?一、400電話與800電話的區(qū)別是什么？

? ? ?答：800電話主叫免費(fèi)，被叫付費(fèi)；400電話為主叫分付市話費(fèi)，被叫分付長話費(fèi)。800電話只能用固定電話撥打，而400電話用手機(jī)、固話、小靈通都可以撥打。

? ? ?ps：400電話采用的是主叫和被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的方式，由主叫方付市話費(fèi)，被叫方支付長途費(fèi)。

? ? ?二、400電話打不通有哪幾種情況？

? ? ?答：1）號(hào)碼占線或無法接通（欠費(fèi)、關(guān)機(jī)、不在服務(wù)區(qū)、手機(jī)壞了等等）；

? ? ? ? ? ? ?2）綁定號(hào)碼錯(cuò)誤。部分手機(jī)號(hào)碼需要加區(qū)號(hào)；

? ? ? ? ? ? ?3）設(shè)置的呼叫等待時(shí)間過短，一般需要設(shè)置15秒或更長，但所有號(hào)碼的呼叫等待總時(shí)間不 超過60秒；

? ? ? ? ? ? ?4）400號(hào)碼欠費(fèi)（將聽到欠費(fèi)提示音）；

? ? ? ? ? ? ?5） 主叫在黑名單內(nèi)，或設(shè)置了白名單但未包括此主叫（將聽到無權(quán)撥打提示音）；

? ? ? ? ? ? ?6）綁定號(hào)碼設(shè)置了可接聽/不可接聽區(qū)域；

? ? ? ? ? ? ?7）接聽時(shí)段設(shè)置錯(cuò)誤。

400電話分“營業(yè)廳版400電話”和“網(wǎng)絡(luò)版400電話”。

網(wǎng)絡(luò)版400電話也叫山寨400電話，主要通過網(wǎng)絡(luò)上辦理，在營業(yè)廳是沒有這類業(yè)務(wù)的，所以辦理后在營業(yè)廳是查不到相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息的。

這類400電話主要是通過VOIP網(wǎng)絡(luò)電話的技術(shù)實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通，新區(qū)400電話年費(fèi)，使用這種業(yè)務(wù)的主要是一些小型企業(yè)和個(gè)人，400電話，這類網(wǎng)絡(luò)版的400電話不能區(qū)分長途和市話，所以計(jì)費(fèi)也都是長途、市話一個(gè)價(jià)，但是這類網(wǎng)絡(luò)版的400電話功能比較多，客戶還能夠通過登陸后臺(tái)自己修改綁定的電話和查看通話記錄，也能自己上傳彩鈴、有些還能聽錄音等，也有人叫這類網(wǎng)絡(luò)版的400電話叫新版400電話。

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