導(dǎo)購(gòu)知識(shí)問答：
 
1、售后有什么保障？
本商城為公司直營(yíng)，所有銷售產(chǎn)品均為正品。顯示價(jià)格為不含稅價(jià)格，保證一年保修，十年質(zhì)保。
2、可以直接看圖購(gòu)買嗎，圖片有色差嗎？
因相機(jī)、光線、顯示屏等等原因，網(wǎng)頁(yè)顯示的寶貝照片和實(shí)際顏色難免有所偏差，建議親拍下您中意的寶貝樣板，確認(rèn)實(shí)際花色后再?zèng)Q定是否購(gòu)買。顏色以收到的實(shí)物為準(zhǔn)。如果親沒有看樣板直接發(fā)貨后出現(xiàn)產(chǎn)品與設(shè)想不一致而要求，本店不承擔(dān)退換貨責(zé)任。實(shí)木與多層地板因產(chǎn)品本身特性，無(wú)法保證無(wú)色差，由此產(chǎn)生的退換貨情況不屬本店責(zé)任范圍。
3、物流有問題誰(shuí)負(fù)責(zé)？
在親收貨的時(shí)候，請(qǐng)仔細(xì)檢查。如發(fā)現(xiàn)地板損壞，請(qǐng)親在簽收單子上寫明問題和損壞數(shù)量，然后將簽收單和有問題地板拍照，在兩天內(nèi)咨詢我們客服，并傳照片給我們，我們會(huì)免費(fèi)補(bǔ)發(fā)相應(yīng)數(shù)量地板給親。
4、退、換、補(bǔ)貨怎么處理？
若親購(gòu)買的寶貝出現(xiàn)質(zhì)量問題，我們對(duì)給親造成的不便感到抱歉。請(qǐng)您將地板拍照后，在2天內(nèi)聯(lián)系店鋪客服，將照片傳給我們，我們會(huì)免費(fèi)補(bǔ)發(fā)、退還相應(yīng)數(shù)量地板給親。本店鋪支持家裝館45天無(wú)理由退換貨條款。
5、地板走物流，還是走快遞？
地板為重物，都是走物流，沒辦法發(fā)快遞。
6、包物流的產(chǎn)品是送貨到家，還是自提？
包物流只負(fù)責(zé)到直達(dá)城市，并要求親自己去物流點(diǎn)提貨。
如需中轉(zhuǎn)城市，客戶自己承擔(dān)中轉(zhuǎn)費(fèi)。關(guān)于中轉(zhuǎn)費(fèi)我們客服會(huì)提前幫親問清楚，以免物流亂收費(fèi)。
由于地板屬于重物，物流一般只到樓下，上樓卸貨都需親自己聯(lián)系。
7、安裝和測(cè)量怎么處理？
提供安裝服務(wù)，我們的地板都是裸板價(jià)，安裝費(fèi)需親單獨(dú)結(jié)算給師傅，具體的地址請(qǐng)與客服咨詢。
親可以根據(jù)自己的裝修進(jìn)度，提前預(yù)約安裝，以保證親正常的裝修進(jìn)度。
安裝師傅電話一律在付款后提供，如有問題，未付款前可以讓我們客服幫忙和師傅溝通。
8、如何質(zhì)保，到時(shí)還找的到你們嗎？
一般質(zhì)量問題都是廠家承擔(dān)，親須注意人為使用不當(dāng)造成的地板損壞問題。如有問題可直接聯(lián)系廠家或者客服，我們將為親提供最專業(yè)的售后服務(wù)。
9、配件是送的嗎？
我們的地板都是裸板價(jià)，不包括配件（防潮墊、踢腳線等），如果您在本商城購(gòu)買配件，我們會(huì)將配件與地板一起發(fā)貨不額外收取運(yùn)費(fèi)；親，也可自己實(shí)際需求選擇本地購(gòu)買配件。
10、環(huán)保真的可以保證零甲醛嗎？
零甲醛不是無(wú)甲醛或0甲醛，零甲醛是E0環(huán)保級(jí)別，甲醛小0.5mg/L，是目前最環(huán)保的級(jí)別。而我國(guó)國(guó)家強(qiáng)制執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)是E1和E2，E1甲醛小于1.5mg/L，按照國(guó)家規(guī)定E1對(duì)人體是無(wú)害的，可以放心使用。
11、地板能鋪客廳嗎，防水性怎么樣？一樓能用嗎？
大部分的臥室和客廳全部鋪地板，一方面顯檔次，另一方面因地板鋪裝不需要水泥，也不用需要考慮臥室和客廳的高度差，故比較節(jié)省。
一般情況，正常家用水灑到地板，及時(shí)擦干就沒問題，但長(zhǎng)時(shí)間泡水，水會(huì)從縫隙滲透到地板下面，造成地板的損傷。
一樓比較潮濕，如果只是水泥潮濕可使用防潮墊，但如果空氣太潮濕，會(huì)凝結(jié)成水汽長(zhǎng)時(shí)間腐蝕地板，再好的地板也經(jīng)受不了。
 

表面形狀 : 油漆面 ;
板片光潔度 : 光滑型 ;
圖案 : 拼圖 ;
風(fēng)格 : 歐式古典 ;
特殊用途 : 防潮, 耐磨,隔熱 ;
適用范圍 : 所有室內(nèi)場(chǎng)所 ;
產(chǎn)地 : 江蘇 ;
等級(jí) : 特等 ;
材質(zhì) : 小黑檀 ;
品牌 : 實(shí)木復(fù)合 ;

宏鑫木業(yè)有限公司是一家集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、服務(wù)于一體的專業(yè)木地板及木門制造企業(yè)。產(chǎn)品主要應(yīng)用于:住宅、商業(yè)空間、辦公空間、酒店等。追求高工藝水平，使用戶享受美觀、健康、舒適、環(huán)保的生活是我們一貫追求的目標(biāo)。
宏鑫所選用的材料均符合國(guó)際綠色環(huán)保E1標(biāo)準(zhǔn)，木材全部自俄羅斯、泰國(guó)、馬來(lái)西亞進(jìn)口，確保品質(zhì)優(yōu)良。宏鑫產(chǎn)品的生產(chǎn)嚴(yán)格遵照ISO9001:2000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)制造，產(chǎn)品質(zhì)量符合JG/1222000((建筑木門，木窗》標(biāo)準(zhǔn)要求，產(chǎn)品甲醛釋放量符合國(guó)家GB18580-2001標(biāo)準(zhǔn)(El)要求。 ??宏鑫木業(yè)本著“把顧客的愿望作為第一追求，把顧客的利益作為第一考慮，把顧客的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)”的經(jīng)營(yíng)理念及“沒有勞動(dòng)的人生是罪惡，沒有藝術(shù)的勞動(dòng)是野蠻”的企業(yè)精神，不斷引進(jìn)高水平的專業(yè)管理人才，擁有一支高效務(wù)實(shí)的團(tuán)隊(duì)，為公司的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的管理基礎(chǔ)的同時(shí)也使“宏鑫”成為一個(gè)具有陽(yáng)光環(huán)保的文化品牌。 ??我們努力經(jīng)營(yíng)的腳步從不停息，我們珍惜所有自強(qiáng)不息員工的貢獻(xiàn)。感謝與之合作的國(guó)內(nèi)外客商的提攜，我們秉承長(zhǎng)期服務(wù)客戶的精神，以優(yōu)異的品質(zhì)贏得驕傲。是您為家砰然心動(dòng)……
  吳江區(qū)七都鎮(zhèn)宏鑫木業(yè)廠是實(shí)木復(fù)合地板、實(shí)木門等產(chǎn)品專業(yè)生產(chǎn)加工的公司，擁有完整、科學(xué)的質(zhì)量管理體系。吳江區(qū)七都鎮(zhèn)宏鑫木業(yè)廠的誠(chéng)信、實(shí)力和產(chǎn)品質(zhì)量獲得業(yè)界的認(rèn)可。歡迎各界朋友蒞臨參觀、指導(dǎo)和業(yè)務(wù)洽談。 
加工方式 : OEM加工;
工藝 : 其他建材加工工藝;建材組裝;磨削;手工磨邊;鋸割;鑿切;干燥;機(jī)雕;鉆孔;機(jī)器磨邊;研磨拋光;
品牌名稱 : 宏鑫
質(zhì)量控制 : 內(nèi)部