導(dǎo)購知識問答：
1、售后有什么保障？
本商城為湖州南潯新貌木業(yè)有限公司廠家直銷，所有銷售產(chǎn)品均為正品。湖州新貌木業(yè)保證一年保修，十年質(zhì)保，并提供正規(guī)發(fā)票。如有疑問，親可以百度“新貌地板";，登陸總公司官網(wǎng)，撥打400-757-2522免費(fèi)電話咨詢。
2、可以直接看圖購買嗎，圖片有色差嗎？
因相機(jī)、光線、顯示屏等等原因，網(wǎng)頁顯示的寶貝照片和實(shí)際顏色難免有所偏差，建議親拍下您中意的寶貝樣板，確認(rèn)實(shí)際花色后再決定是否購買。顏色以收到的實(shí)物為準(zhǔn)。如果親沒有看樣板直接發(fā)貨后出現(xiàn)產(chǎn)品與設(shè)想不一致而要求，本店不承擔(dān)退換貨責(zé)任。實(shí)木與多層地板因產(chǎn)品本身特性，無法保證無色差，由此產(chǎn)生的退換貨情況不屬本店責(zé)任范圍。
3、物流有問題誰負(fù)責(zé)？
在親收貨的時(shí)候，請仔細(xì)檢查。如發(fā)現(xiàn)地板損壞，請親在簽收單子上寫明問題和損壞數(shù)量，然后將簽收單和有問題地板拍照，在兩天內(nèi)咨詢我們客服，并傳照片給我們，我們會免費(fèi)補(bǔ)發(fā)相應(yīng)數(shù)量地板給親。
4、退、換、補(bǔ)貨怎么處理？
若親購買的寶貝出現(xiàn)質(zhì)量問題，我們對給親造成的不便感到抱歉。請您將地板拍照后，在2天內(nèi)聯(lián)系店鋪客服，將照片傳給我們，我們會免費(fèi)補(bǔ)發(fā)、退還相應(yīng)數(shù)量地板給親。本店鋪支持家裝館7天無理由退換貨條款。
5、地板走物流，還是走快遞？
地板為重物，都是走物流，沒辦法發(fā)快遞。
6、包物流的產(chǎn)品是送貨到家，還是自提？
包物流只負(fù)責(zé)到直達(dá)城市，并要求親自己去物流點(diǎn)提貨。
如需中轉(zhuǎn)城市，客戶自己承擔(dān)中轉(zhuǎn)費(fèi)。關(guān)于中轉(zhuǎn)費(fèi)我們客服會提前幫親問清楚，以免物流亂收費(fèi)。
由于地板屬于重物，物流一般只到樓下，上樓卸貨都需親自己聯(lián)系。
7、安裝和測量怎么處理？
全國2000多個(gè)城市提供安裝服務(wù)，我們的地板都是裸板價(jià)，安裝費(fèi)需親單獨(dú)結(jié)算給師傅，具體的城市請與客服咨詢。
親可以根據(jù)自己的裝修進(jìn)度，提前預(yù)約安裝，以保證親正常的裝修進(jìn)度。
安裝師傅電話一律在付款后提供，如有問題，未付款前可以讓我們客服幫忙和師傅溝通。
8、質(zhì)保10年，如何質(zhì)保，到時(shí)還找的到你們嗎？
新貌地板承諾十年品質(zhì)保證，一般質(zhì)量問題都是廠家承擔(dān)，親須注意人為使用不當(dāng)造成的地板損壞問題。如有問題可直接聯(lián)系廠家或者客服，我們將為親提供最專業(yè)的售后服務(wù)。
9、配件是送的嗎？
我們的地板都是裸板價(jià)，不包括配件（防潮墊、踢腳線等），如果您在本商城購買配件，我們會將配件與地板一起發(fā)貨不額外收取運(yùn)費(fèi)；親，也可自己實(shí)際需求選擇本地購買配件。
10、環(huán)保真的可以保證零甲醛嗎？
零甲醛不是無甲醛或0甲醛，零甲醛是E0環(huán)保級別，甲醛小0.5mg/L，是目前最環(huán)保的級別。而我國國家強(qiáng)制執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)是E1和E2，E1甲醛小于1.5mg/L，按照國家規(guī)定E1對人體是無害的，可以放心使用。
11、地板能鋪客廳嗎，防水性怎么樣？一樓能用嗎？
大部分的臥室和客廳全部鋪地板，一方面顯檔次，另一方面因地板鋪裝不需要水泥，也不用需要考慮臥室和客廳的高度差，故比較節(jié)省。
一般情況，正常家用水灑到地板，及時(shí)擦干就沒問題，但長時(shí)間泡水，水會從縫隙滲透到地板下面，造成地板的損傷。
一樓比較潮濕，如果只是水泥潮濕可使用防潮墊，但如果空氣太潮濕，會凝結(jié)成水汽長時(shí)間腐蝕地板，再好的地板也經(jīng)受不了。

選購知識：如何選購強(qiáng)化復(fù)合地板
基材
新貌強(qiáng)化復(fù)合地板采用高密度纖維板，基材顆粒細(xì)膩無雜質(zhì)。
味道
二十余年的制造經(jīng)驗(yàn)及對產(chǎn)品的苛刻要求，使得新貌地板率先通過了全球最領(lǐng)先ISO14025環(huán)境標(biāo)志國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，新貌地板所有的產(chǎn)品都符合國際標(biāo)準(zhǔn)，地板只有淡淡的木香味，無刺激性氣味。
耐磨性
新貌地板耐磨轉(zhuǎn)數(shù)為4000-5000，砂紙打磨數(shù)次無劃痕。
防潮性
新貌地板泡水后無明顯痕跡，且曬干后易恢復(fù)。

實(shí)木地板、實(shí)木多層地板、強(qiáng)化地板的區(qū)別：
實(shí)木地板的優(yōu)點(diǎn)：
1.采用純實(shí)木板材，腳感好，檔次高。
2.環(huán)保性能好，天然木材不含甲醛。
實(shí)木地板的缺點(diǎn)：
1.表面耐磨性較差，須用心保養(yǎng)打理；
2.因木材具有吸濕性，隨天氣變化容易出現(xiàn)濕脹、干縮現(xiàn)象。

實(shí)木多層地板的優(yōu)點(diǎn)：
1.檔次高，價(jià)格實(shí)惠，一般光看表面看不出與實(shí)木地板的區(qū)別；
2.環(huán)保性能遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于強(qiáng)化地板的甲醛含量；
3.穩(wěn)定性能好，有良好的地?zé)徇m應(yīng)性。
實(shí)木多層地板的缺點(diǎn)：
1.與實(shí)木地板相比，品質(zhì)稍低；
2.表面油漆不耐磨，硬度低，需用心保養(yǎng)。

強(qiáng)化地板優(yōu)點(diǎn)：
1.耐磨性能高，阻燃性能好，耐污染腐蝕能力強(qiáng)，抗壓、抗沖擊性能好；
2.花色較多，可仿真多種天然火人造花紋；
3.表面為裝飾紙，色澤均勻無色差，視覺效果好；
4.價(jià)格較低，便于清潔、護(hù)理。
強(qiáng)化地板缺點(diǎn)：
制作過程中必須要用到膠，所以地板肯定含有甲醛。


綜合評價(jià)：
強(qiáng)化地板：適合于要求經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，，平時(shí)有沒空保養(yǎng)的親；
實(shí)木地板：適合經(jīng)濟(jì)條件優(yōu)越，又有專人打理的親；
實(shí)木多層地板：適合對環(huán)保性要求高，比較愛惜地面的親。
新貌地板簡介：
湖州南潯新貌木業(yè)有限公司，致力于滿足全球消費(fèi)者生態(tài)家居木制產(chǎn)品需求，是國內(nèi)最大的人造板生產(chǎn)企業(yè)之一。公司成立于1997年，地處“中國木地板之都”浙江南潯。新貌地板全體員工憑借堅(jiān)韌不拔的企業(yè)精神，通過十余年的不懈努力，使公司超越了最初單一的實(shí)木地板制造業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了事業(yè)版圖的倍數(shù)擴(kuò)張，成為國內(nèi)最大的地板及人造板制造基地之一，是中國木業(yè)最具規(guī)模的領(lǐng)航者與家裝主材產(chǎn)品解決方案供應(yīng)商。
新貌地板以顛覆行業(yè)的全新模式和“真誠為本、品質(zhì)為先”的企業(yè)文化，現(xiàn)面向全國誠招：省級經(jīng)銷商、地級經(jīng)銷商、縣級經(jīng)銷商，與您共享財(cái)富！

板片光潔度 : 溝槽型 ;
標(biāo)準(zhǔn) : GB/T 18103-2000 ;
圖案 : 拼圖 ;
風(fēng)格 : 各式風(fēng)格 ;
特殊用途 : 天花、背景墻 ;
適用范圍 : 客廳、臥室、走廊、墻壁 ;
產(chǎn)地 : 浙江 ;
等級 : 優(yōu)質(zhì) ;
材質(zhì) : 橡木 ;
品牌 : 新貌 ;

企業(yè)簡介 浙江新貌木業(yè)有限公司是一家專業(yè)生產(chǎn)和銷售各類中高檔實(shí)木地板、實(shí)木多層地板的中型私營企業(yè)。是較早一批取得全國木地板工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的單位。他地處“中國木地板之都”的南潯。 公司先后巨資引進(jìn)德國和臺灣的先進(jìn)地板生產(chǎn)線，把ISO9001：2000質(zhì)量管理體系和ISO14025環(huán)境管理體系的要求落實(shí)到實(shí)處，產(chǎn)品從原料、油漆工藝、成品包裝，每一步都得到了嚴(yán)格的控制和管理。 精湛的工藝保證了“新貌”品牌出眾的品質(zhì)，先進(jìn)的管理理念造就了“新貌”地板成為木地板行業(yè)里性價(jià)比最高的產(chǎn)品之一；“新貌”地板以其穩(wěn)定、卓越的品質(zhì)及其較低的入門價(jià)格，獲得了同行業(yè)中最為暢銷的知名品牌之一，銷售網(wǎng)絡(luò)遍布華東、華南等地區(qū)。同時(shí)也得到了廣大新老客戶的追捧，產(chǎn)品銷量呈現(xiàn)快速增長的趨勢。
“新貌”地板為客戶提供真正健康、環(huán)保、綠色的優(yōu)質(zhì)生活環(huán)境，“客戶百分百滿意”是我們永不變的工作。 
品牌名稱 : 新貌,新奇
質(zhì)量控制 : 內(nèi)部