麥視通酒店VOD系統(tǒng)方案
第一章 系統(tǒng)簡介 
　　在中國日益開放的今天，五星級酒店將面對來自世界各地的客人，如何為不同語言、不同習(xí)慣的賓客提供高效滿意的服務(wù)，是擺在這些高檔酒店管理者面前必須解決的問題。我們推出的VOD系統(tǒng)就是五星級酒店提升檔次、提升差異化服務(wù)最好的輔助管理服務(wù)工具。
通過對早期為酒店提供的電視互動系統(tǒng)、VOD系統(tǒng)的總結(jié)歷練，并聘請了國際酒店管理集團(tuán)資深經(jīng)理主持產(chǎn)品的理念、業(yè)務(wù)邏輯設(shè)計(jì)，我們的VOD系統(tǒng)真正把酒店客房內(nèi)的電視變成了酒店最直接、方便、快捷的信息顯示平臺，電視同樣成為了客人發(fā)送服務(wù)需求的第一通訊工具；在繼承原有系統(tǒng)所有優(yōu)勢特征條件下，系統(tǒng)在提高服務(wù)績效、節(jié)省酒店投資方面，體現(xiàn)的更加物有所值。
該系統(tǒng)在理念、業(yè)務(wù)上已完全超越國內(nèi)外同類型產(chǎn)品，它必將成為五星級酒店數(shù)字化改造必備的選擇。
系統(tǒng)特點(diǎn)介紹： 
　　酒店VOD系統(tǒng)是在整合酒店現(xiàn)有服務(wù)內(nèi)容和內(nèi)部資源設(shè)施的基礎(chǔ)上，結(jié)合互動電視系統(tǒng)的技術(shù)優(yōu)越性，把酒店的電視系統(tǒng)、酒店管理系統(tǒng)、酒店服務(wù)業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合在一起；客人在客房中只通過一個遙控器，就可在電視上方便地實(shí)現(xiàn)酒店所有信息查詢、服務(wù)呼叫、消費(fèi)的查詢、電視節(jié)目的有效選擇、DVD影片點(diǎn)播欣賞等多項(xiàng)服務(wù)的選擇，真正做到了“足不出戶，服務(wù)全到位”。
酒店通過該系統(tǒng)可在第一時(shí)間把自我形象推薦給客人；為不同國度客人提供人性化服務(wù)時(shí)，語言將不再成為頭疼的障礙；同時(shí)還減少了酒店運(yùn)營環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了減員增效；系統(tǒng)中的高科技應(yīng)用，更可省去原有某些老舊低效系統(tǒng)的投資，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化服務(wù)。

第二章 系統(tǒng)構(gòu)成
　　酒店VOD系統(tǒng)主要由視頻服務(wù)中心、酒店管理通訊中心、客房終端、網(wǎng)絡(luò)4部分組成：

第三章 系統(tǒng)功能 
一、迎賓詞顯示：
　　在客人入住后打開電視的第一時(shí)間，系統(tǒng)在電視上自動顯示歡迎詞。
使用方法：僅需通過酒店管理軟件前臺客人登記就可實(shí)現(xiàn)；
開通條件：1、需提前與酒店管理軟件建立接口；
          2、歡迎詞提前設(shè)定好；可修改字體、顏色；
功能優(yōu)點(diǎn)：體現(xiàn)酒店對客人的尊重， 提升客人滿意度；

 
二、客人留言，酒店公告：


　　客人在開電視的第一時(shí)間就看到酒店為他發(fā)送的留言，客人是否看到留言也可第一時(shí)間被酒店知曉。
使用方法：
    只需通過酒店前臺服務(wù)人員選擇某一房間或團(tuán)隊(duì)號，錄入相關(guān)留言發(fā)送即可；　　　　
 
開通條件：
    與酒店管理軟件建立接口；
 
功能優(yōu)點(diǎn)：
    不管客人是否在房間，沒有時(shí)間限制，第一時(shí)間送達(dá)留言，快速高效；
 

 
 
三、快速呼叫服務(wù)：
　　入住賓客通過遙控器操作電視,即可在客房內(nèi)呼叫各種類型的服務(wù)。
使用方法：
    客人只需根據(jù)電視畫面的提示，按相應(yīng)得數(shù)字鍵，即發(fā)送了服務(wù)需求信息，系統(tǒng)通知服務(wù)人員是哪間房間有需求。
 
功能優(yōu)點(diǎn)：
    1、不用通過客人通告前臺，前臺再轉(zhuǎn)接呼叫中心，呼叫中心再通報(bào)服務(wù)員這一繁瑣程序，效率更高，速度更快；
    2、減少了語言溝通理解障礙造成的錯誤信息傳遞的概率；
    3、避免了忙時(shí)電話無人接聽響應(yīng)帶來的呼叫不及時(shí)的投訴；
 
 

 
四、消費(fèi)查詢：
　　入住客人可在電視上查詢到他在酒店內(nèi)部各項(xiàng)消費(fèi)情況。同時(shí)通知客人酒店對銀行卡的支持情況，以及離酒店最近的取款機(jī)位置圖。
 
使用方法：
    客人在電視畫面提示下進(jìn)入消費(fèi)查詢畫面，即可看到他的所有消費(fèi)記錄；
 
開通條件：
    與酒店管理軟件接口；
 
功能優(yōu)點(diǎn)：
    1、可使客人同步了解自身消費(fèi)狀況；減少結(jié)賬時(shí)可能產(chǎn)生的沖突或?qū)擂危?
     2、提前確認(rèn)消費(fèi)情況，減少結(jié)賬時(shí)間；
 

 
五、背景音樂：
　　系統(tǒng)提供了多組不同風(fēng)格的音樂供客房內(nèi)賓客欣賞，并且模擬了多種音效供客人與外界電話交流時(shí)靈活使用；同時(shí)還可將系統(tǒng)中的背景音樂直接用于大堂、走廊、餐廳、酒吧等公共場所的背景音樂播放。
 
使用方法：
    客人根據(jù)電視畫面提示，通過遙控器就可選擇自己喜愛的背景音樂；
 
開通條件：
    設(shè)定好多組MP3音樂組，添加進(jìn)入系統(tǒng)；
 
功能優(yōu)點(diǎn)：
    1、可為酒店節(jié)省部分背景音樂前端系統(tǒng)的投資；
    2、可以為客人提供比傳統(tǒng)的背景音樂系統(tǒng)更多內(nèi)容的選擇；
    3、音效選擇為客人提供了更加靈活、應(yīng)變的服務(wù)；
    4、播完一首自動播放下一首；
 

 
六、VOD節(jié)目管理播放：
　　客人在客房內(nèi)根據(jù)自己的需求，在電視上選擇自己喜愛的電影，操作時(shí)就像使用DVD影碟機(jī)一樣方便，并且具備目前電影點(diǎn)播系統(tǒng)的所有功能。
使用方法：
    根據(jù)客人的權(quán)限開通后，客人就可實(shí)現(xiàn)電影點(diǎn)播；
 
開通條件：
    1、具備電影的播映權(quán)；
    2、如果計(jì)費(fèi)的話，需與酒店管理軟件建立接口；
 
功能優(yōu)點(diǎn)：
 
    1、真正支持DVD電影播放，無任何圖像質(zhì)量損耗，不必再進(jìn)行二次電影制作；
    2、支持各種形式的收費(fèi)模式；
    3、分級管理可讓不同的客人看到不同的節(jié)目；
 

 

 
七、客房Minibar記賬：
　　替代目前通過電話進(jìn)行客房MiniBAR消費(fèi)入帳方式，服務(wù)員可通過遙控器在電視上進(jìn)行可視化的入帳操作。
 
使用方法：
    服務(wù)員僅需用遙控器錄入自己的密碼，電視就可以進(jìn)入Minibar錄入管理畫面，按遙控器數(shù)字鍵錄入客人的消費(fèi)，確定后即實(shí)現(xiàn)記帳；
 
開通條件：
    與酒店管理軟件建立接口；
 
功能優(yōu)點(diǎn)：
    1、較以前的電話系統(tǒng)使用更加方便，操作快速，準(zhǔn)確；
    2、可為酒店節(jié)省在這方面的其他投入；
 

 
八、在線購物,為酒店提供增值項(xiàng)目
　在線消費(fèi)，系統(tǒng)提供：餐飲、食品、保健、特產(chǎn)、字畫、禮品等，客人可通過遙控器發(fā)送酒店定制的系統(tǒng)服務(wù)，進(jìn)行酒店相關(guān)服務(wù)的選定，系統(tǒng)能及時(shí)將消息傳送到酒店相關(guān)部門，酒店服務(wù)人員可根據(jù)客人的要求，及時(shí)提供相應(yīng)的服務(wù)，提高酒店的服務(wù)水品，獲得新的增值盈利；入住客人可在電視上查詢到他在酒店內(nèi)部各項(xiàng)消費(fèi)情況。同時(shí)通知客人酒店對銀行卡的支持情況，以及離酒店最近的取款機(jī)位置圖。
使用方法：客人在電視畫面提示下進(jìn)入在線購物提示
 

 
九、電視管理
   
把有線、電視頻道的頻點(diǎn)統(tǒng)一保存管理,待客房開通后，機(jī)頂盒會自動下載服務(wù)器上保存的電視頻道頻點(diǎn)，所有客房的電視頻道整齊統(tǒng)一，避免了客人自己調(diào)整電視頻道造成的混亂，方便工程人員管理，修改頻道時(shí)，僅需在服務(wù)器端增加、刪除頻點(diǎn)即可完成，不用再每間客房全部調(diào)整，省時(shí)省力。在電視頻道列表的顯示的對立側(cè)設(shè)置選定頻道的預(yù)覽窗口，當(dāng)按遙控器上下鍵移動選定頻道的同時(shí)，該側(cè)的預(yù)覽窗口中隨選定頻道的變換而改變，預(yù)覽相應(yīng)頻道的內(nèi)容。收費(fèi)頻道則顯示收費(fèi)提示。  


  
版本類型 : 網(wǎng)絡(luò)版 ;
系統(tǒng)平臺要求 : windowsXP ;
軟件類型 : VOD ;
版本語言 : 簡體中文版 ;
品牌 : 麥視通電子 ;

深圳市麥視通電子有限公司是一家從事系統(tǒng)集成、軟件等的專業(yè)性公司。一直致力于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、互動視頻網(wǎng)絡(luò),計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成及軟件開發(fā)等方面的深研. 是全國僅有的幾家能自主研制出酒店VOD產(chǎn)品的企業(yè)之PC的IDE磁盤系統(tǒng)的服務(wù)器可穩(wěn)定支持80個并發(fā)點(diǎn)播流；上述之外，本公司在車載硬盤播放器這領(lǐng)域上的研發(fā)，在技術(shù)和產(chǎn)品性能的穩(wěn)定上在同行當(dāng)中已遙遙領(lǐng)先．是國內(nèi)少有的技術(shù)生產(chǎn)合一體IT產(chǎn)業(yè)公司。 公司在VOD視頻點(diǎn)播。酒店系統(tǒng)專業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域積累了相當(dāng)豐富開發(fā)和生產(chǎn)的經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)品的功能和產(chǎn)品穩(wěn)定性在同行當(dāng)中遙遙領(lǐng)先．也是國內(nèi)在這行業(yè)10幾年來在深研的 少數(shù)公司之一。
公司由一支年富力強(qiáng)、知識淵博的業(yè)界精英所組建，擁有自主開發(fā)平臺，專業(yè)開發(fā)隊(duì)伍。是你值得信任的開發(fā)和生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)。
深圳市麥視通電子有限公司有高素質(zhì)的VOD系統(tǒng)工程隊(duì)伍，他們長期在一線為客戶現(xiàn)場安裝調(diào)試VOD系統(tǒng)，技術(shù)熟練經(jīng)驗(yàn)豐富，能夠?yàn)榭蛻籼峁┩晟频氖矍白稍兣c售后服務(wù)。
面對21世紀(jì)數(shù)字時(shí)代和具有挑戰(zhàn)性的市場與個性化服務(wù)的到來。以技術(shù)，生產(chǎn)，市場為一體的深圳市麥視通電子有限公司將結(jié)合自身多方面的優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新，不斷積累，不斷深研，孜孜不倦在這技術(shù)產(chǎn)業(yè)將奮斗不息. 我公司全體同仁歡迎來電來詢，業(yè)務(wù)洽談。24小時(shí)服務(wù)電話熱線：