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服務(wù)程序：電話報(bào)修——上門檢查——據(jù)實(shí)報(bào)價(jià)——維修康復(fù)——提供保修。
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空調(diào)售后維修人員在登門為用戶維修空調(diào)時(shí)；
1、首先該機(jī)是否屬于包修期內(nèi)的產(chǎn)品，如是包修期內(nèi)的產(chǎn)品，應(yīng)按包修期內(nèi)的有關(guān)條例執(zhí)行，若包修期外的產(chǎn)品，應(yīng)先向用戶講明，出示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，征得用戶用意后，進(jìn)行檢修。
2、包修期內(nèi)的應(yīng)以用戶購(gòu)機(jī)的日期為準(zhǔn)，如用戶丟失***，以產(chǎn)品出廠的外機(jī)編號(hào)為準(zhǔn)，都沒有者不享受包修服務(wù)，但應(yīng)提供有償維修服務(wù)。
3、維修時(shí)首先檢查判斷機(jī)器的故障，確定維修項(xiàng)目，判斷要準(zhǔn)確，檢查要仔細(xì)認(rèn)真。
4、用戶講明所需的維修項(xiàng)目及更換部件的明細(xì)，對(duì)照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和零部件價(jià)格表，確定維修價(jià)格，用戶同意后進(jìn)行維修。
5、維修過程中應(yīng)實(shí)事求是，不得更換沒有損壞的部件，應(yīng)按實(shí)際充注量收取材料費(fèi)，不準(zhǔn)**出定量收費(fèi)。 
6、維修完畢后，必須填寫維修記錄單，記錄單中填寫的項(xiàng)目應(yīng)完整無缺，并有用戶簽字確認(rèn)。
7、收款時(shí)，向用戶提供***或**收據(jù)，在**收據(jù)的有效期內(nèi)必須向用戶提供***。
8、下列原因造成的損壞不屬包修范圍：
①消費(fèi)者因使用、維護(hù)或保管不當(dāng)造成損壞的；
②非特約維修部拆動(dòng)造成損壞的；
③無三包憑證及有效***的；
④三包憑證型號(hào)與維修產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
⑤因不可抗拒因素造成損壞的；
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四川蓉眾恒制冷設(shè)備有限公司，是以制冷設(shè)備、保溫材料、鋼結(jié)構(gòu)制作及成套冷庫工程設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試、技術(shù)咨詢?yōu)橹鞯膶I(yè)化公司。公司技術(shù)力量雄厚，安裝工藝設(shè)備**，管理方法科學(xué)，工程質(zhì)量穩(wěn)定可靠，售后服務(wù)完善，在國(guó)內(nèi)制冷行業(yè)中享有良好的聲譽(yù)。公司主要業(yè)務(wù)：工程項(xiàng)目策劃方案、工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)、成套設(shè)備供應(yīng)、安裝與調(diào)試、維護(hù)與維修、技術(shù)咨詢和顧問等。
公司始終堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展”的宗旨，不斷發(fā)展和完善自我。公司擁有設(shè)計(jì)部、工程部、材料部、銷售部、售后服務(wù)部、技術(shù)研發(fā)部、財(cái)務(wù)部等較為完善的公司管理體系。
工程范圍：氣調(diào)庫、冷卻物冷藏庫、差壓式冷卻庫、低溫冷藏庫、**低溫冷藏庫、**低溫速凍庫、低溫低濕*庫、低溫低濕FD產(chǎn)品包裝間、低溫高濕鮮花庫、全自動(dòng)化冷庫、高標(biāo)準(zhǔn)食品加工車間、空氣凈化工程、加工車間中央空調(diào)等。