線上線下全融合,美家美戶打造家居安裝服務(wù)O2O平臺
- 作者:北京博瑞景明科技有限公司 2015-11-23 14:18 14138
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家裝O2O平臺不斷涌現(xiàn)新生力量,隨之而來的就是行業(yè)競爭越來越激烈。相比之前的摸著石頭過河,線上線下能夠?qū)崿F(xiàn)無縫對接已然成為家裝O2O平臺在競爭中取勝的關(guān)鍵,也是打造移動家裝O2O平臺行業(yè)閉環(huán)的有效途徑。
O2O最大的優(yōu)勢就是利用互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合,提供高線連接方式,讓線上數(shù)據(jù)與線下優(yōu)質(zhì)服務(wù)能夠得到迅速對接,降低成本、節(jié)約時間。但對于消費者來說,線上消費并不是包滿意的,高效也并不意味著服務(wù)優(yōu)質(zhì),它會讓人信賴一個品牌也會放棄一個品牌;而對于品牌建材家居商家來說,寧愿花重金自建電商渠道,也要抵制工人技術(shù)不統(tǒng)一、監(jiān)管松懈的家裝O2O服務(wù)平臺;對于整個家裝市場來說,無論互聯(lián)網(wǎng)+怎么迅速高效,顛覆傳統(tǒng),最后仍是要家裝工人來完成線下服務(wù)。所以無論怎么創(chuàng)新,仍要遵循家裝行業(yè)出現(xiàn)的本質(zhì),發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的價值,為消費者打造簡單、快捷、透明的線上購買、線下消費的家裝一站式服務(wù)。
美家美戶家裝平臺自成立開始,就不斷的創(chuàng)新、改變,力求能夠在40000億的家裝后市場內(nèi)有自己的一席之地,雖然創(chuàng)新是一個企業(yè)的立足之本,但美家美戶卻深知回歸初衷的道理,線下服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化仍是美家美戶所堅守的行業(yè)發(fā)展之道。
施工標(biāo)準(zhǔn)化
互聯(lián)網(wǎng)家裝之所以能夠顛覆傳統(tǒng)家裝其核心就是優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié)、縮短服務(wù)時間、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。為了保證家裝工人的施工水平,提升服務(wù)價值,美家美戶一方面通過積分對工人進(jìn)行等級劃分,讓用戶擁有自主選擇工人的權(quán)利;另一方面通過APP來監(jiān)管施工質(zhì)量,服務(wù)流程可視化不僅確保確保用戶對整個服務(wù)享有知情權(quán),另一方面美家美戶也通過施工現(xiàn)場照及視頻來判定工人的服務(wù)流程,統(tǒng)一施工標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)質(zhì)量。
工人技能化
美家美戶現(xiàn)有工人數(shù)量達(dá)到5萬,均來自各地一線品牌的安裝團(tuán)隊。申請加入美家美戶的家裝工人都要經(jīng)過相關(guān)工作人員的專業(yè)培訓(xùn)、考核,確保工人的專業(yè)技能,合格之后才能正式成為美家美戶的實名認(rèn)證工人,享有接單機(jī)會。另一方面,美家美戶每月一期的“家裝工人服務(wù)之星”評選活動更是激發(fā)工人工作熱情,保證工作質(zhì)量。完善的培訓(xùn)機(jī)制和晉升流程對工人的把控監(jiān)管上起到了重要的作用。目前,美家美戶的服務(wù)范圍覆蓋全國30多個省,500多個城市,為全國百萬用戶提供安裝服務(wù)。
體驗智能化
在通過手機(jī)移動端和電腦PC端進(jìn)行下單時,美家美戶獨有的系統(tǒng)定位系統(tǒng)及過硬的后臺技術(shù)支持將會以最快的速度匹配到相關(guān)工人,在下單的二十四小時內(nèi)就會與用戶聯(lián)系,確認(rèn)上門時間,進(jìn)行家裝服務(wù)。相較于其他服務(wù),家裝行業(yè)對服務(wù)過程和用戶體驗更為注重,除了配送,家居的安裝、維修都需要專業(yè)的工人來做,美家美戶家裝O2O服務(wù)平臺從預(yù)約訂單到客戶評價,服務(wù)流程環(huán)環(huán)相扣,通過去中介化模式,真正意義上 通過去中介化模式,真正意義上減少中間環(huán)節(jié),提升業(yè)主的用戶體驗,讓家居換新需求更快捷、高效、性價比更高。打造移動O2O服務(wù)平臺閉環(huán)。
互聯(lián)網(wǎng)家裝雖然改變了傳統(tǒng)家裝信息不透明、服務(wù)鏈過長、用戶體驗差及個服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)難統(tǒng)一等問題,但是對于家裝行業(yè)來說,線下服務(wù)仍是行業(yè)初衷。美家美戶總經(jīng)理童中明稱,未來平臺的發(fā)展離不開個性化及建立社區(qū)互動體系,實現(xiàn)線上價值。在線下,更要遵從自己的本心和行業(yè)初衷,提升線下產(chǎn)業(yè)及升級服務(wù)。整個家裝市場體量不可估計,在商業(yè)擴(kuò)張階段,能夠發(fā)現(xiàn)并繼承傳統(tǒng)家裝行業(yè)的價值才是真正的未來之路。
美家美戶,是一個專注于為家裝服務(wù)從業(yè)者提供從業(yè)機(jī)會的家裝O2O服務(wù)平臺,將傳統(tǒng)家裝行業(yè)與新興移動互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合,覆蓋了商家、電商平臺、終端用戶等家裝行業(yè)各產(chǎn)業(yè)鏈上的重要環(huán)節(jié),致力于提供售后安裝的一站式的服務(wù)體系解決方案,更為家裝服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者提供更多更好的從業(yè)機(jī)會,實現(xiàn)天下手藝人自由工作夢想。
想要了解更多,您還可以關(guān)注美家美戶微信公眾平臺,微信搜索:美家美戶家裝平臺(美家工友邦)點擊關(guān)注,也可直接搜索微信號:mjmhshg(mjmhgyb)進(jìn)行關(guān)注。您會發(fā)現(xiàn)另外一個不一樣的互聯(lián)網(wǎng)家居安裝服務(wù)平臺。
北京博瑞景明科技有限公司(美家美戶)成立于2008年4月,公司一直專注于家居安裝服務(wù)行業(yè)多年,從傳統(tǒng)家居安裝服務(wù)發(fā)展到線上互聯(lián)網(wǎng),始終將電商、品牌商、經(jīng)銷商和個體消費者放在首位,一直擴(kuò)大家居安裝服務(wù)的覆蓋范圍與合作師傅數(shù)目,立求運用擁有多年的家居安裝服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗為每一位需求者提供最完善的服務(wù)。北京博瑞景明科技有限公司現(xiàn)已成為國內(nèi)一流的第三方家居安裝服務(wù)平臺,為家居行業(yè)的電商、品牌商、經(jīng)銷商和廣大業(yè)主用戶提供專業(yè)、及時、科技的家居安裝、維修、維護(hù)、清洗、保養(yǎng)等生活服務(wù)以及延伸服務(wù)。
“美家美戶”移動客戶端(二維碼)是北京博瑞景明科技有限公司研發(fā)上線的一款專業(yè)的家居O2O服務(wù)平臺,將傳統(tǒng)家居行業(yè)與新興移動互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合,致力于為家居安裝服務(wù)行業(yè)的工人師傅們提供更多的安裝工程,讓安裝師傅的收入大幅提升,也讓全國的安裝師傅們可以自由隨心的工作。隨時隨地為每一位家居安裝服務(wù)工人提供便捷的、專業(yè)的、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。掃一掃即刻接單(二維碼)
公司注重人才建設(shè),吸引了一大批核心人才,這其中有海外從事多年技術(shù)研究的技術(shù)人員,也有具有多年豐富企業(yè)管理經(jīng)驗的高管,更有從事多年的建材、電商領(lǐng)域的行業(yè)精英,為讓更多的建材家居從業(yè)者能夠自由工作而努力。
現(xiàn)已經(jīng)跟300多家廠家和平臺建立合作關(guān)系,其中50家核心商家,包括線下建材商場,如歐凱龍、紅星美凱龍,以及線上電商平臺如淘寶、天貓、京東、齊家網(wǎng)等,開發(fā)工人數(shù)量達(dá)到3萬位,服務(wù)覆蓋全國500多個城市,1200個區(qū)域,服務(wù)項目包括8個類目,已為全國用戶提供30萬次的安裝服務(wù)。
產(chǎn)品價格:1.00 元/10 起
發(fā)貨地址:北京北京包裝說明:不限
產(chǎn)品數(shù)量:1.00 10產(chǎn)品規(guī)格:不限
信息編號:52737414公司編號:13817603
相關(guān)產(chǎn)品:美家美戶,家居服務(wù),家具安裝,家居建材配送
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