北京呼叫中心，400電話呼叫中心，廣州呼叫中心系統(tǒng)，呼叫中心服務(wù)，語(yǔ)音電話呼叫中心系統(tǒng)
    隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的普及及軟硬件價(jià)格的走低，呼叫中心已經(jīng)從一些由高端貴族企業(yè)轉(zhuǎn)向平民化應(yīng)用，呼叫中心已經(jīng)開(kāi)始走向普及。
　　呼叫中心系統(tǒng)就是在一個(gè)相對(duì)集中的場(chǎng)所，由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機(jī)構(gòu)，通常利用計(jì)算機(jī)通訊技術(shù)，處理來(lái)自企業(yè)、服務(wù)對(duì)象的電話垂詢，尤其具備同時(shí)處理大量來(lái)話的能力，還具備主叫號(hào)碼顯示，可將來(lái)電自動(dòng)分配給具備相應(yīng)技能的人員處理，并能記錄和儲(chǔ)存所有來(lái)話信息。一個(gè)典型的以客戶服務(wù)為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能，當(dāng)處理服務(wù)對(duì)象的信息查詢、咨詢、投訴等業(yè)務(wù)的同時(shí)，可以進(jìn)行服務(wù)對(duì)象回訪、滿意度調(diào)查等呼出業(yè)務(wù)。
北京聯(lián)動(dòng)優(yōu)信科技有限公司以技術(shù)創(chuàng)新作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是一家以計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)為主，專業(yè)從事計(jì)算機(jī)語(yǔ)音集成技術(shù)（CTI）研發(fā)與應(yīng)用的高科技企業(yè)，為各行各業(yè)的企業(yè)、事業(yè)、機(jī)關(guān)單位提供整套CTI解決方案。完全自主研發(fā)，性能穩(wěn)定，操作簡(jiǎn)單，可利于二次開(kāi)發(fā)，無(wú)縫融合CRM、業(yè)務(wù)解決方案等。案例眾多，開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)豐富。
   聯(lián)動(dòng)優(yōu)信科技語(yǔ)音電話系統(tǒng)主要功能：
　　1.交互式語(yǔ)音應(yīng)答子系統(tǒng)（IVR）
　　2.自動(dòng)呼叫分配（ACD）
　　3.多功能呼叫操作
　　4.客戶檔案管理
　　5.統(tǒng)計(jì)報(bào)表
　　6.全程錄音功能
　　7.來(lái)電彈屏功能
　　8.知識(shí)庫(kù)功能
　　9.外呼營(yíng)銷
　　10.實(shí)時(shí)管理
　語(yǔ)音電話系統(tǒng)特點(diǎn)：
　　1.輕松實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的智能管理，包括通話權(quán)限控制、可用的線路分配、話務(wù)量分析、服務(wù)評(píng)價(jià)、工作考核與激勵(lì)等，為企業(yè)創(chuàng)造更多業(yè)績(jī)。
　　2.客戶來(lái)電時(shí)提供可以自定義的智能應(yīng)答菜單，自動(dòng)播放各種語(yǔ)音，引導(dǎo)客戶快速找到相關(guān)人員，一方面可以提高溝通效率，另一方面可以大幅度提升企業(yè)形象。
　　3.每次來(lái)電自動(dòng)顯示來(lái)電地區(qū)及來(lái)電客戶所有相關(guān)信息，使員工可以第一時(shí)間快速反應(yīng)、靈活處理，不用另行查找客戶信息，給客戶的感覺(jué)是業(yè)務(wù)處理很專業(yè)、很受重視，提升在客戶心目中的印象。
　　4.呼叫中心與客戶關(guān)系管理系統(tǒng)融合，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的完全信息化管理。

     北京聯(lián)動(dòng)優(yōu)信科技有限公司（簡(jiǎn)稱聯(lián)動(dòng)U信）成立于2014年，于2009年開(kāi)始研發(fā)企業(yè)通信軟件，是中國(guó)第一批專注企業(yè)通信研發(fā)的企業(yè)。作為國(guó)內(nèi)最大的專業(yè)企業(yè)通信提供商，聯(lián)動(dòng)U信致力 于為客戶提供具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟件產(chǎn)品、解決方案及全方位完善的售后服務(wù)。
     公司總部設(shè)在北京市海淀區(qū)中關(guān)村環(huán)?？萍际痉秷@，擁有一支在研發(fā)、實(shí)施、咨詢等領(lǐng)域具有豐富經(jīng)驗(yàn)的上百人專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，聯(lián)動(dòng)U信在石家莊、杭州、上海、廣州、深圳等地設(shè)有辦事處，銷售與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已全面覆蓋國(guó)內(nèi)主要大中城市。
    聯(lián)動(dòng)U信擁有七年的企業(yè)通信軟件研發(fā)經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)優(yōu)秀的技術(shù)團(tuán)隊(duì)、經(jīng)驗(yàn)豐富的營(yíng)銷隊(duì)伍及成熟齊全的產(chǎn)品線，先后與中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、微信、華為等形成長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。通過(guò)持續(xù)的技術(shù)長(zhǎng)信和資源整合，打造企業(yè)通信核心競(jìng)爭(zhēng)力，公司旗下兩個(gè)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品——“呼叫中心系統(tǒng)”、“企業(yè)統(tǒng)一通信”，獲得多家知名企業(yè)認(rèn)可。目前，聯(lián)動(dòng)U信企業(yè)級(jí)坐席數(shù)量已經(jīng)超過(guò)30000席，客戶廣泛分布于各行各業(yè)，如銀行、政府、廣電、電信、生產(chǎn)制造、教育培訓(xùn)、物流產(chǎn)業(yè)、咨詢顧問(wèn)、醫(yī)藥通信、房地產(chǎn)、酒店餐飲等等。典型客戶包括了E租寶，軒潮科技 ，聽(tīng)微科技，奇虎科技，漢王智通，中國(guó)石化，美國(guó)CBC集團(tuán)，中國(guó)政法大學(xué)，中國(guó)鐵通，光大銀行等大型企事業(yè)單位。聯(lián)動(dòng)U信將繼續(xù)運(yùn)用營(yíng)銷管理的最新理論，結(jié)合軟件技術(shù)的陳厚沉淀， 以提供滿足客戶需求的信息化解決方案和服務(wù)為目標(biāo)，一幫助企業(yè)提升信息化管理效率、打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為使命，一如既往地專注于企業(yè)通信，打造中國(guó)企業(yè)通信第一品牌。
      聯(lián)動(dòng)U信，與中國(guó)通信軟件產(chǎn)業(yè)共同進(jìn)步！與廣大企業(yè)攜手發(fā)展！