產(chǎn)品名稱：客友CRM軟件大眾版本：8.0      用戶數(shù):30用戶客友CRM （大眾版）產(chǎn)品功能介紹
1.系統(tǒng)操作主要功能列表模塊
主要功能
功能描述
客戶管理
客戶資料管理
*客戶信息存儲，充足的預(yù)留字段供自定義設(shè)置，**客戶數(shù)據(jù)*完整
客戶重復(fù)判斷
可抽取客戶資料所有字段作為重復(fù)判斷，同時還對多字段判斷條件可自定義設(shè)置
客戶共享
可將客戶共享給多人，增加跟進(jìn)力度，促進(jìn)成交
客戶轉(zhuǎn)移
員工離職后，可以將屬于原有銷售人員的客戶及相關(guān)記錄全部轉(zhuǎn)移給新的銷售人員，**銷售活動順利延續(xù)
客戶信息查看權(quán)限
按公司實(shí)際組織架構(gòu)及角色進(jìn)行權(quán)限細(xì)化管理，讓數(shù)據(jù)較加*
公?？蛻艄芾?
分多個公海池，對公?？蛻暨M(jìn)行細(xì)化管理，*自定義設(shè)置公海池。
聯(lián)系周期提醒
幫助員工有計劃的跟進(jìn)客戶，有效提升客戶關(guān)系維護(hù)管理，避免客戶流失
頁面鎖定
避免同時操作造成數(shù)據(jù)的覆蓋及丟失
客戶檢索
自定義檢索條件，有效防止撞單
客戶所有菜單關(guān)聯(lián)
*了解客戶及關(guān)聯(lián)信息，**作出客戶響應(yīng)
關(guān)注
關(guān)注**客戶信息，及時了解客戶動態(tài)，便于銷售協(xié)助
評論
增加用戶交互體驗(yàn)，注重細(xì)節(jié)營銷，可將企業(yè)或聯(lián)系人的特性標(biāo)注出來，便于同享人員參考
聯(lián)系人管理
聯(lián)系人信息管理
*客戶信息存儲，**客戶數(shù)據(jù)*完整，便于統(tǒng)計、**檢索
聯(lián)系人生日、**日提醒
客戶生日、**日、重要節(jié)日的提醒，使客戶關(guān)懷做到無微不至
郵件短信裙發(fā)
可幫助我們將重要信息、節(jié)日祝福等**批量的發(fā)送給每位客戶，輔助做好客戶關(guān)系維護(hù)
聯(lián)系人重復(fù)判斷
可抽取聯(lián)系人所有字段作為重復(fù)判斷，同時還對多字段判斷條件可自定義設(shè)置
客戶咨詢/投訴管理
服務(wù)請求處理
服務(wù)處理過程，支持問題的轉(zhuǎn)交功能，在轉(zhuǎn)交的同時，處理人會收到相應(yīng)的提醒信息，確?？蛻魡栴}及時響應(yīng)處理
服務(wù)處理活動
完整詳細(xì)的記錄服務(wù)處理過程，幫助我們了解客戶每次服務(wù)請求的內(nèi)容與解決方案，便于處理進(jìn)度的查詢，及通過回訪挖掘客戶的二次需求
活動管理
活動計劃
同客戶的預(yù)約計劃、用戶待辦事項系統(tǒng)給出彈出提醒
活動歷史
完整記錄與客戶互動的所有歷史活動；即便員工離職，新銷售人員也能**上手跟進(jìn)
日歷備忘
對于月、周、日的活動計劃，在日歷上直觀顯示，通過不同顏色標(biāo)識活動進(jìn)展?fàn)顟B(tài)；不同圖標(biāo)代表日程活動類型，另可在日歷上直接拖拽修改活動開始時間
郵件/短信
郵件短信管理
每個模塊操作頁面，均支持郵件短信發(fā)送
郵件短信提醒及裙發(fā)
讓客戶、員工及時了解共享資訊及待辦事項，同時，可批量發(fā)送郵件短信信息
郵件監(jiān)控
通過郵件提交審核機(jī)制，讓管理層對員工的郵件進(jìn)行把關(guān)
郵件歸檔與回復(fù)
與Outlook結(jié)合，支持郵件的接收歸檔并回復(fù)郵件，方便查找關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)
產(chǎn)品管理
樹形結(jié)構(gòu)
靈活滿足產(chǎn)品名目比較多的客戶；同時，樹形結(jié)構(gòu)也使產(chǎn)品明細(xì)清楚可見，方便統(tǒng)計查詢
套裝產(chǎn)品
支持套裝產(chǎn)品的應(yīng)用，便于企業(yè)產(chǎn)品的打包促銷
決策分析
新建客戶表
多維度生成分析報表，輔助**決策；同時，一鍵即可統(tǒng)計相關(guān)信息，實(shí)現(xiàn)**分析
成交客戶表
生日客戶表
Dashbord
系統(tǒng)設(shè)置
數(shù)據(jù)字典
對下拉菜單內(nèi)容自定義
無限級且支持區(qū)域管理
層級添加地區(qū)信息，便于客戶資料創(chuàng)建的引用；區(qū)域管理：滿足企業(yè)劃區(qū)域的管理
客戶回收站
慎重對待客戶資料，防止惡意操作后的再恢復(fù)
資料導(dǎo)入
可批量導(dǎo)入客戶信息，無模板限制，且可設(shè)置常用映射表，**方便下次導(dǎo)入;如導(dǎo)入錯誤，也可無痕撤銷。
資料導(dǎo)出
各模塊數(shù)據(jù)列表頁面均支持個性化導(dǎo)出
錄音管理
支持呼叫中心，詳細(xì)記錄與客戶的來去電錄音，客戶來電直接彈出該客戶的詳細(xì)信息頁面，讓客服人員主動響應(yīng)
數(shù)據(jù)顯示區(qū)列表自定義
用戶可根據(jù)查詢需要，對各模塊進(jìn)行列表字段設(shè)置，且可手動拖拽顯示位置
權(quán)限管理
組織架構(gòu)管理
較加細(xì)化權(quán)限，使操作和數(shù)據(jù)的使用較加*
角色管理
業(yè)務(wù)團(tuán)隊管理
用戶管理
  
2.郵件、短信提醒功能列表郵件/短信
資源分配/轉(zhuǎn)移時通知客戶
資源分配/轉(zhuǎn)移時通知所屬人
服務(wù)處理分配給員工時
日程備忘通知員工
聯(lián)系周期通知員工
活動
 
為什么要選擇我們？ 
一：銷售流程透明化分析二：四大**優(yōu)勢
三：專注CRM十年 5000+用戶遍布**，金士頓**一*CR供應(yīng)商
四：30天**試用
電話聯(lián)系： 魏先生 
郵件：david@  標(biāo)題：**試用
1個工作日內(nèi)回復(fù)
五：五心級的售后良好服務(wù)
省心--- 舒心----- 隨心---- 專心------ 放心
合作之后會分配1名客服工作日在線服務(wù)（200用戶以上配2名客服）
十年**鑄就良好服務(wù) 六：功能頁面展示


版本類型 : 網(wǎng)絡(luò)版,手機(jī)版,大眾版 ;
支持用戶數(shù) : 30用戶 ;
技術(shù)支持 : 客服專員和技術(shù)對接 ;
配套附件 : 說明書 光盤 服務(wù)卡 ;
軟件類型 : 客戶管理軟件 ;
版權(quán) : 有 ;
系統(tǒng)硬件要求 : CPU:雙核 2.0GHz 以上 內(nèi)存:4G以上 硬盤:50G以上 ;
系統(tǒng)平臺要求 : WINDOWS Server 2008標(biāo)準(zhǔn)版 或以上 ;
版本號 : 大眾版8.0 ;
版本語言 : 中英文 ;
軟件名稱 : 客友CRM軟件 ;
** : 客友 ;

佛山市前橙電子商務(wù)有限公司成立于2015年03月 ，公司創(chuàng)始人來自于阿里巴巴**事業(yè)部阿里人，融合多年的阿里文化，管理及銷售營銷經(jīng)驗(yàn)，秉承“快樂工作 認(rèn)真生活”的態(tài)度經(jīng)營企業(yè)；   2015年05月佛山市前橙電子商務(wù)有限公司與客友信息技術(shù)（深圳）有限公司達(dá)成戰(zhàn)略合作，融合客友11年*管理*顧問群及**軟件研發(fā)的團(tuán)隊和5年阿里巴巴公司銷售管理經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)提供**定制的客戶管理(CRM)系統(tǒng)解決方案；
 2004年客友信息技術(shù)（深圳）有限公司成立，**較大內(nèi)存制造商美國金士頓科技公司是其主要股東之一。公司以專門提供軟件外包和客戶關(guān)系管理(CRM)解決方案為**業(yè)務(wù)的軟件研發(fā)**企業(yè)。我們擁有*管理*顧問群以及**研發(fā)和市場團(tuán)隊。我們的顧問群為海內(nèi)外各領(lǐng)域從事幾十年企業(yè)運(yùn)營的管理人士，研發(fā)及市場團(tuán)隊為從事多年企業(yè)信息化產(chǎn)品研發(fā)服務(wù)的工程師及**的市場銷售**。我們秉承著誠信、**、共贏、感恩的經(jīng)營理念，以成功的客戶實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和雄厚的技術(shù)力量為歐美及國內(nèi)客戶提供較優(yōu)化的解決方案及*的技術(shù)支持和服務(wù)。   主營業(yè)務(wù)：CRM軟件系統(tǒng)方案解決，企業(yè)管理咨詢  電子商務(wù)深度顧問，電子商務(wù)B2B代運(yùn)營； 2015年08月前橙電子商務(wù)有限公司被評為“原廠阿里人”較受歡迎的CRM供應(yīng)商 
服務(wù)類型 : 軟件開發(fā)
**名稱 : 客友