根據(jù)國(guó)內(nèi)最大第三方電商投訴平臺(tái)——“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(/zt/315/)接到的用戶投訴維權(quán)案例統(tǒng)計(jì)，今年11月11日至30日，用戶投訴維權(quán)案例環(huán)比增長(zhǎng)兩倍多，虛假促銷、售假、發(fā)貨延遲、退換貨難、霸王條款、快遞延誤是用戶投訴的主要問題。

    其中，天貓/淘寶、蘇寧易購、國(guó)美在線、唯品會(huì)、1號(hào)店等平臺(tái)類電商，蜜芽寶貝、Hai360海外購、貝貝網(wǎng)、考拉海溝、豐趣海淘等跨境類和垂直類電商，百度糯米、去哪兒網(wǎng)、攜程網(wǎng)、同程網(wǎng)等生活服務(wù)O2O網(wǎng)站，樂視、小米等品牌類以及圓通、匯通、順豐等物流快遞企業(yè)是用戶投訴的熱點(diǎn)。

以下為電商物流投訴榜：

廣東省東莞市到河南鄭州的物流貨運(yùn)公司專線澳鼎快運(yùn)-國(guó)內(nèi)公路運(yùn)輸｛包整車、零擔(dān)拼車調(diào)車業(yè)務(wù)｝東莞到鄭州家具電子材料機(jī)器設(shè)備貨運(yùn)專線,東莞到鄭州化工涂料油漆危險(xiǎn)品運(yùn)輸公司；東莞到鄭州搬家行李家用電器托運(yùn)公司；東莞澳鼎物流公司天天發(fā)車、準(zhǔn)時(shí)到達(dá).不延誤貨物運(yùn)輸時(shí)間，縣級(jí)以上城市都可到達(dá)（含縣級(jí)城市）門對(duì)門服務(wù)。調(diào)車回程車，返程車.全程零風(fēng)險(xiǎn)；專人跟蹤；一路呵護(hù)；門到門取送；點(diǎn)到點(diǎn)服務(wù)； 安全快速，限時(shí)到達(dá)。