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因為很多都是第一次來阿里巴巴批貨，對流程還不熟悉，經(jīng)過一段時間的總結(jié)和全體員工的反饋，列出了一些常見問題的解決方法，當然，也會有很多不足的地方，歡迎大家前來提議！您的一點點建議都將是我們成長過程中寶貴的經(jīng)驗！
 
1：關(guān)于多少起批，支持混批嗎？金額有沒有限制？運費怎么算？
 
所有產(chǎn)品按照上面的起批量就可以，金額不限！支持混批！支持支付寶交易！
 
每個產(chǎn)品我們都有寫明重量，拍的時候運費系統(tǒng)會自動計算，可能會稍微有點誤差，有問題的請及時聯(lián)系客服。
 
2:發(fā)貨的時候都是隨機發(fā)嗎，可以選款式嗎？
 
關(guān)于款式及顏色問題，配貨的時候默認都發(fā)混款，有特別要求的朋友可以備注下款式或者顏色（一起拍下的時候有個欄可以備注，寫上貨號，款式，比如：Y1：黑色），我們會盡量按照要求幫你們配好，但是難免會缺，希望大家包容下。大件寫留言備注 小件隨機發(fā)的。顏色款式隨機發(fā)，但是您可以寫備注，我們盡量按照你寫得配，如缺色缺款就給您隨即發(fā)了，請見諒！一起拍下的時候有個欄可以備注的。
 
3：需要查件和查看訂單的客戶，請把阿里巴巴賬號發(fā)給客服，方便查單，阿里巴巴賬號就是阿里巴巴頁面的左上角登錄賬號。
 
4:大概多久能到？
 
江浙滬一般1-2天到，安徽、廣東、福建、山東、江西、北京、天津一般2-3天，其他地區(qū)3-5天，偏遠地區(qū)4-7天，省外物流一般3-7天.
 5：關(guān)于質(zhì)量問題退換貨
 
1.收貨15天內(nèi)（以運單簽收日期為準）如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，請及時與售后客服聯(lián)系。逾期不予受理。問題產(chǎn)品必須保持包裝完整(請自帶包裝，勿直接在產(chǎn)品原廠外盒粘貼或書寫)。
2.退貨前請先與售后客服溝通，請配合填寫售后服務表，以便跟蹤您的退貨獲得及時處理。
 3.客戶對產(chǎn)品顏色或款式的指定，我們會盡力滿足，但不能100%保證。如因顏色或款式不相符將不予以退換貨。
4.對于運輸中損壞的商品，我們考慮到客戶直接找物流公司賠償非常麻煩，所以我公司來負全部責任，但是必須在收貨后3天內(nèi)提出且在3天內(nèi)填寫售后服務表登記起來。收貨后3天內(nèi)未提出有運輸中貨損時，則默認為本次貨物完好收到。
5.對于把非本公司所售商品寄到我公司的情況，我們保留對本次全部退換貨不處理并且運費由客戶承擔，貨物直接返給客戶的權(quán)利。
6.以下條件不能享受退換：
A退回的產(chǎn)品包裝損毀或不完整，產(chǎn)品配件或相關(guān)資料不齊；
B未經(jīng)授權(quán)擅自修理或改裝；
C未按正常方法使用或貯存；
D超出售后服務期限的商品。
E季節(jié)性產(chǎn)品超期不予退還
7.售后服務是公司最基本的服務，我們愿意為大家提供良好的售后服務，同時，良好的售后服務也需要客戶的配合，請在退換貨前仔細閱讀以上說明，盡可能按公司以上規(guī)定辦理，以免影響對您的售后服務。
8.以上關(guān)于，破損及質(zhì)量問題產(chǎn)品的處理，如重量沒有達到五公斤，若客人要退回，運費自理。
關(guān)于物流外省一般都是發(fā)物流的，義烏物流直通全國，只要是市級以上的城市基本都到，縣級城市需要中轉(zhuǎn)。到貨后物流會打你的電話的，需要你自己去提貨。在此，我們特別說明。義烏物流公司服務良莠不齊，我希望大家訂貨前能先自己聯(lián)系一家物流公司，方法可以是自己去尋找，你也可以打114查詢義烏到你當?shù)氐奈锪鼽c，找一個離你們最近的地方。然后告訴我們義烏的物流電話，我們幫你送到你的那個服務點去
  
 
是否有專利 : 無 ;
加工定制 : 否 ;
加印LOGO : 不可以 ;
適用送禮場合 : 所有地方 ;
產(chǎn)地 : 義烏 ;
貨號 : B2243 ;
品牌 : 蔻黛 ;
產(chǎn)品類別 : 其他廚房小工具 ;
建議零售價 : ¥10.00 ;

義烏市蔻黛電子商務商行坐落于國際小商品城--義烏 專注百貨批發(fā)已經(jīng)有五個年頭 依托浙江義烏小商品批發(fā)市場向全國店主提供家居飾品批發(fā),飾品批發(fā),精品店貨源,創(chuàng)意家居用品批發(fā),韓國韓式家飾批發(fā)等貨源批發(fā)進貨服務,主營小額批發(fā),家居飾品加盟和淘寶代銷. 是一家專注于家居等產(chǎn)品專業(yè)生產(chǎn)加工的公司，擁有完整、科學的質(zhì)量管理體系。義烏市蔻黛電子商務商行的誠信、實力和產(chǎn)品質(zhì)量獲得業(yè)界的認可。歡迎各界朋友蒞臨參觀、指導和業(yè)務洽談。
品牌名稱 : 蔻黛
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