商品導(dǎo)購知識問答： 1.售后有什么保障？簡愛木業(yè)有獨(dú)立的售后ERP系統(tǒng)，購買我們地板的客戶可輸入自己姓名和電話后查詢自己的購物信息，可在線或撥打售后服務(wù)熱線：進(jìn)行售后咨詢。   2、可以直接看圖購買嗎，圖片有色差嗎？強(qiáng)化地板的花紋接近木紋，色差偏移少，整體感強(qiáng)，實(shí)木地板的色彩屬于天然木紋，顏色豐富多彩由于采伐區(qū)域大、陽光直射陰陽面等原因，色彩略有差異(如木材天然的斑結(jié)、礦物線、內(nèi)外材、陰陽樹材等)，均屬于正常情況，復(fù)合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)范疇。網(wǎng)上產(chǎn)品圖片屬于RGB格式的電腦顯示色彩，與實(shí)物存在差異，親以產(chǎn)品實(shí)物為準(zhǔn)，如不能接受色差，請先行購買地板樣品，確認(rèn)實(shí)物后再下單。  3、物流有問題誰負(fù)責(zé)？物流中的問題，全部由簡愛地板廠家承擔(dān)。不過有問題請先聯(lián)系我們，否則簽收后我們無法處理：1、物流中有發(fā)現(xiàn)磕碰或者數(shù)量不對，請第一時間聯(lián)系我們。2、有任何問題，先不要簽字簽收，請驗(yàn)收后沒問題再簽收。3、收貨時候，請抽檢1-2包包裝比較差的看一下有無磕碰，另外請記得清點(diǎn)配件數(shù)量。  4、退、換、補(bǔ)貨怎么處理？非質(zhì)量問題，本店45天可以有理由退換，來回運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。地板本身質(zhì)量問題，廠家承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)。為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，我們只接受整包地板的退換，散片及損壞的概不退換。請在師傅幫助下盡可能精確的測量地板面積，以免買多了退貨也浪費(fèi)您的運(yùn)費(fèi)。  5、地板走物流，還是走快遞？地板由于是重物，一般50平有 600公斤重，所以都是走物流的，沒有辦法發(fā)快遞。另外，包運(yùn)費(fèi)的產(chǎn)品，必須滿足30平以上的面積。不足30平客戶自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。  6、包物流是送貨到家，還是自提？包運(yùn)費(fèi)只負(fù)責(zé)到直達(dá)城市，并且客戶自己去物流園提貨。1、如需中轉(zhuǎn)的城市，客戶自己承擔(dān)中轉(zhuǎn)費(fèi)，中轉(zhuǎn)費(fèi)請讓客服提前幫您問好，以免物流貨到亂收費(fèi)。2、如需送貨的客戶，請在貨到了物流聯(lián)系您后，自己跟物流溝通送貨費(fèi)用。3、由于地板是重貨，物流一般只開車到樓下，卸貨和搬上樓都需要您自己聯(lián)系搬運(yùn)工。  7、安裝和測量怎么處理？1、全國300多個城市提供安裝服務(wù)，安裝費(fèi)是客戶單獨(dú)結(jié)算給師傅的。具體城市請跟客服咨詢。2、用戶需要根據(jù)自己的裝修進(jìn)度，提前15-20天預(yù)約安裝，以保證你的裝修進(jìn)度。3、安裝師傅電話一律在付款后提供，如有任何問題，未付款前可以讓我們客服幫忙跟師傅溝通。  8、質(zhì)保20年，如何質(zhì)保，到時還找的到你們嗎？簡愛木業(yè)地板承諾20年品質(zhì)保證，一般地板質(zhì)量問題都是廠家承擔(dān)，客戶自己注意不要人為泡水（比如下雨天不關(guān)窗戶，廚衛(wèi)漏水，積水不及時擦干造成過夜）簡愛木業(yè)地板建廠20年，有什么問題直接電話廠家，或者聯(lián)系商城客服就可以了，售后您完全放心。  9、配件是送的嗎？我們地板廠家不生產(chǎn)配件的，客戶需要的話我們可以幫您代購踢腳線的。踢腳線都是我們采購的，跟地板一起發(fā)貨，不額外收取運(yùn)費(fèi)。如果您能本地買踢腳線，或者委托安裝師傅代購，是最好的了。配件價格請咨詢客服。配件有：防潮墊，踢腳線，門口壓條，櫥柜收邊壓條，玻璃膠等。  10、環(huán)保真的可以保證零甲醛嗎？零甲醛不是無甲醛或0甲醛，零甲醛是E0環(huán)保級別，甲醛小0.5mg/L，目前最環(huán)保的級別。目前中國國家強(qiáng)制執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)是E2和E1，E2是甲醛小于2.5mg/L,E1是甲醛小于1.5mg/L. E1國家規(guī)定是對人體無害的，而E0級別是國標(biāo)的三分之一都不到，所以您完全可以放心居住。  11、簡愛木業(yè)沒聽說過，有保障嗎？簡愛木業(yè)地板是出口企業(yè)，國內(nèi)沒怎么進(jìn)入，沒聽過很正常的。不過簡愛木業(yè)已經(jīng)建廠20年，各方面資質(zhì)證書齊全，可走公賬。簡愛木業(yè)地板遠(yuǎn)銷國際上100多個國家，所以品質(zhì)方面您可以放心使用。  12、地板能鋪客廳嗎，防水性怎么樣？一樓能用嗎？1、地板可以鋪客廳，現(xiàn)在客戶都是臥室和客廳全部鋪地板，一方面檔次很高，另外一方面也比較節(jié)省費(fèi)用，因?yàn)榈匕宀恍枰?，也不需要再發(fā)愁臥室和客廳的高度差。2、正常家用的話，灑點(diǎn)水到地上，及時擦干都沒問題的。不要長時間泡水就可以了，因?yàn)榈匕灞砻媸侨嗽旖饎偸镔|(zhì)，表面肯定不怕水，但是泡水的話，水會從縫隙滲透到地板下面。3、一樓的話，如果水泥潮濕的話可以使用，讓師傅鋪好防潮墊就行，具體咨詢客服。如果一樓空氣中太潮濕，那就沒有辦法鋪，空氣會凝結(jié)成水汽長期腐蝕地板，再好的地板也經(jīng)受不了。 選購知識：如何選購強(qiáng)化復(fù)合地板1.看基材 簡愛木業(yè)地板采用大亞基材和高密度高耐磨基材，基材顆粒細(xì)膩無雜質(zhì)。一般地板基材粗糙，肉眼可以看到橫截面有2-3mm雜質(zhì)。2.聞味道 簡愛木業(yè)地板全部達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)環(huán)保級別，地板只有淡淡的木香味。一般地板只有E2級別，基材發(fā)黑且有刺激性氣味。3.刮耐磨 簡愛木業(yè)地板表面可以用砂紙打磨數(shù)次，無劃痕。一般地板表面用砂紙打磨后，有明顯的劃痕。4.燒表面 簡愛木業(yè)地板表面被香煙掐入后，擦干不留痕跡。一般地板表面被香煙灼燒后發(fā)黑，并且擦拭了留有痕跡。5.泡水后 簡愛木業(yè)地板泡水后無明顯痕跡，且曬干了易恢復(fù)。一般地板泡水后膨脹明顯，并且曬干了不會回復(fù)原狀。6.查品牌 簡愛木業(yè)地板有大亞基材授權(quán)證明，可去大亞官網(wǎng)留言板查詢。也可以讓客服發(fā)給您證明文件的鏈接。 商品知識：實(shí)木地板、實(shí)木多層、復(fù)合地板的區(qū)別:實(shí)木地板的優(yōu)點(diǎn)：1、 檔次高，采用純實(shí)木板材，價格也是最高的2、 環(huán)保高，天然木材不含甲醛實(shí)木地板的缺點(diǎn)：1、 表面油漆不耐磨，比較嬌嫩，每2個月保養(yǎng)一次2、 色差嚴(yán)重，不能接受色差的客戶請勿購買3、 不能用于地暖，地?zé)峒訙睾髸冃?實(shí)木多層地板的優(yōu)點(diǎn)：1、 跟實(shí)木外觀一樣，檔次高，一般光看表面是看不出差別的2、 環(huán)保程度高，達(dá)到國際標(biāo)準(zhǔn)級別，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于強(qiáng)化復(fù)合地板的甲醛含量3、 適用于地暖，地暖不變形，無味道4、 不怕水，泡水后不變形實(shí)木多層地板的缺點(diǎn)：1、 表面油漆不耐磨，比較嬌嫩，每2個月保養(yǎng)一次2、 色差嚴(yán)重，不能接受色差的客戶請勿購買3、 硬度低，有東西掉到地上會產(chǎn)生坑，有寶寶的家庭慎用。 復(fù)合地板的優(yōu)點(diǎn)：1、 表面是人造金剛石（三氧化二鋁），高耐磨，不需要打理2、 表面花紋采用印刷紙，無色差3、 可以適用于地暖，不變形，地暖客戶最高采用E0級地板4、 硬度高，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于實(shí)木地板。普通磕碰和磨損是無痕跡的。復(fù)合地板的缺點(diǎn)：1、 木纖維必須要用到膠，所以強(qiáng)化地板肯定有甲醛，但是甲醛含量遠(yuǎn)低于人體健康警戒線，基本可以忽略不計，用戶可放心使用。 綜上所述：實(shí)木地板：適合經(jīng)濟(jì)富足，平時有專人打理的客戶。實(shí)木多層地板：適合對環(huán)保要求高，但是家里比較愛惜地面的家庭。復(fù)合地板：適合要求經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，平時也沒空保養(yǎng)的家庭。如果家里有寶寶，因?yàn)閷殞殨y丟東西砸到地板，最好還是選復(fù)合地板。

耐磨性 : ≥9000 ;
耐磨層厚度 : 48g ;
抗壓力 : A ;
規(guī)格 : 810*150*12mm ;
顏色 : 深灰色 ;
外貿(mào)類型 : 出口 ;
是否外貿(mào) : 是 ;
地板厚度 : 12mm ;
甲醛釋放量 : E1 ;
是否強(qiáng)化復(fù)合 : 是 ;
殘余凹陷度 : 無凹陷 ;
表面形狀 : 同步對花 ;
板片光潔度 : 溝槽型 ;
標(biāo)準(zhǔn) : 國標(biāo) ;
圖案 : 木紋 ;
風(fēng)格 : 歐式 ;
特殊用途 : 防水耐磨 ;
適用范圍 : 客廳,臥室 ;
產(chǎn)地 : 江蘇 ;
等級 : 特等 ;
材質(zhì) : 高耐磨高密度 ;
品牌 : 簡愛木業(yè) ;