運(yùn)營的難點(diǎn)1：客服

為什么是難點(diǎn)　　

主要便是在信息量上，微信與微博的機(jī)制差異造成微信的客服量是天然大于微博，不是大一點(diǎn)而是大一個(gè)量級。一個(gè)典型的現(xiàn)象是，龍崗中心城微商培訓(xùn)班，如果你組織的是微博活動，一些用戶不明白則回去翻查活動微博下的評論去尋求答案甚至?xí)脩糁g相互咨詢;但如果你組織的微信活動，當(dāng)用戶不明白的時(shí)候就只有向你咨詢了?！　?/p>

尤其在做活動的時(shí)候，信息的量級會造成客服人員完全無法處理。例如國色天鄉(xiāng)樂園5月7日時(shí)，互動信息量超過17萬，大鵬微商培訓(xùn)班，后臺的海量數(shù)據(jù)完全是爆發(fā)式的，一些用戶的問題咨詢基本上被淹沒在信息洪流中無法處理。當(dāng)天由于一點(diǎn)技術(shù)問題還出現(xiàn)了點(diǎn)小插曲，20分鐘里500個(gè)粉絲收到了錯(cuò)誤的系統(tǒng)回復(fù)，手忙腳亂中先是安排了六七個(gè)人來緊急應(yīng)對然后專門兩個(gè)人分工合作給這500人發(fā)信息(微信系統(tǒng)最多能容納4萬條左右的信息，當(dāng)天總信息量是17萬，處理晚了的話，這500人的信息就找不到了)，而且他用戶的咨詢信息則是只能忽略了。

信息開放讓微信訂閱成為流行　　

無論是PC互聯(lián)網(wǎng)還是移動互聯(lián)網(wǎng)，人們的第1需求都是信息獲取。我們正處在一個(gè)信息開放的時(shí)代，稀缺的不是信息，而是尋找有價(jià)值信息的時(shí)間和精力。微信的信息訂閱恰恰就是提供你最關(guān)注的信息，尤其是微信公眾平臺囊括的各種內(nèi)容供應(yīng)商，包括科技資訊、娛樂八卦、法律咨詢、教育輔導(dǎo)等五花八門應(yīng)有盡有，讓信息與用戶實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)匹配。其實(shí)信息訂閱并不是什么新鮮事，十幾年前郵件訂閱就已很流行，五六年前各種RSS訂閱更盛極一時(shí)。不過這些都是PC時(shí)代的武器，在移動互聯(lián)網(wǎng)興起的今天，郵件訂閱和RSS閱讀器已經(jīng)淪為雞肋，人們更需要的是能隨時(shí)隨地便捷獲取自己需要信息的工具。

人們對精準(zhǔn)信息需求是無限的，坪山微商培訓(xùn)班，而提供優(yōu)質(zhì)信息的能力是有限的，這里面就需要一種激勵(lì)，讓供求達(dá)到平衡并且可以實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。即將推出的微信微支付功能相信可以實(shí)現(xiàn)這個(gè)價(jià)值閉環(huán)，微商培訓(xùn)班，讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的價(jià)值度量有機(jī)會脫離傳統(tǒng)廣告模式而獲得大眾的認(rèn)可，所以會有更多類似自媒體、個(gè)人作者、行業(yè)專家、咨詢機(jī)構(gòu)等群體進(jìn)駐微信公眾平臺，微信真正讓信息訂閱成為流行。

深圳市首閱網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司，成立于2014年，是一家集互聯(lián)網(wǎng)整合營銷培訓(xùn)、策劃、推廣的公司，首閱網(wǎng)絡(luò)專注企業(yè)網(wǎng)絡(luò)整合營銷策劃， 主要服務(wù)項(xiàng)目為：深圳微信課程培訓(xùn) ,深圳微信營銷策劃, 微信分銷系統(tǒng) , O2O營銷策劃，微信網(wǎng)站,微信商城, 網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)推廣,微信代運(yùn)營, SEO優(yōu)化,B2B平臺整合營銷推廣, 阿里巴巴店鋪裝修、托管等。我們根據(jù)客戶需求有針對性地制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略方案，用我們的專業(yè)，推動品牌營銷推廣，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值。首閱網(wǎng)絡(luò)在微信營銷培訓(xùn)、微信營銷策劃、搜索引擎營銷（SEM+SEO），網(wǎng)站建設(shè)，B2B平臺推廣等領(lǐng)域，積累了豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和雄厚的技術(shù)實(shí)力。