概述
   DK系列交換機是我公司集多年的研發(fā)經(jīng)驗，結(jié)合多項國家專利技術(shù)和先進的集成電路，研制出的一套功能強大的集語音通話、數(shù)字通訊，性價比非常高的企業(yè)級呼叫中心，是中小型企業(yè)、銷售公司、中介機構(gòu)等服務(wù)性行業(yè)首選的管理系統(tǒng)。


型號：TC-2000DK
配置：外線8、16條，分機8至128門；









功能特點：





·國家專利，實現(xiàn)功能話機兩線連接；
·任意端口可接KP系列功能話機；

·連接功能話機數(shù)量不受限制，即插即用；

·雙核系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)編程，在線升級維護

·話機兩線連接，通信距離可達500米（普通話機可達3000米）；

·全球中英文網(wǎng)絡(luò)短信平臺，超級增值服務(wù)；






結(jié)構(gòu)特點：
·插卡式模塊結(jié)構(gòu)，安裝、擴容、更方便；
·帶監(jiān)聽和錄音接口、廣播音頻接口；
·PC串口連接口，支持話務(wù)管理軟件；
·開關(guān)電源，電壓適應(yīng)范圍在AC80v至AC260v；
·可內(nèi)置蓄電池（選配），適應(yīng)經(jīng)常停電的場合；
·多段電腦值班提示語音，實現(xiàn)人性化語音提示；
·智能語音引導(dǎo)語，無論功能設(shè)置還是查詢分機號，均用語音直接提示操作狀態(tài)；





主要功能:
·IP自動加發(fā)              ·外置音樂
·征詢轉(zhuǎn)接                 ·代接、代撥
·三方通話                 ·外線/分機群組
·三出局碼                 ·傳真自動識別  
·縮位撥號                 ·二次來電顯示
·離位轉(zhuǎn)移                 ·秘錄和監(jiān)聽
z
·遇忙轉(zhuǎn)移                 ·響鈴自報分機號 
·總機強插                 ·反極計費/延時計費
·通話限時                 ·免打擾/日夜值班
·無應(yīng)答回鈴               ·內(nèi)部FSK來電顯示
·分機密碼鎖               ·總臺一鍵呼叫
·分機彈性編碼             ·遠端編程和維護
·內(nèi)部遇忙回叫             ·分機撥打字頭限制
·高保真真人真唱           ·大容量話單存儲器
·人工/電腦值班            ·多段語音電腦話務(wù)員





主要功能介紹：
·功能話機兩線連接
    采用本公司開發(fā)的兩線通訊模塊（國家專利，專利號：ZL200620061894.6），實現(xiàn)了功能話機采用普通兩芯電話線 進行雙向通訊的突破性改革！

·功能話機連接數(shù)量不受限制，即插即用
   系統(tǒng)各端口已集成了數(shù)字通信模塊，各端口可以直接使用普通話機或功能話機而無須做任何改動！

·支持中英文短信
    系統(tǒng)可以通過CTI短信平臺對功能話機任意發(fā)送短信息，通過遠程管理平臺，還可以對有權(quán)管理的其他地方的話機發(fā)送信息，實現(xiàn)異地信息傳送。

· 多段電腦值班語音提示
    至少提供四段電腦值班語音提示信息，最長可提供總共長達50秒的語音信息，實現(xiàn)人性化的語音提示服務(wù)，大大提高你的公司形象。




· 智能語音提示
    系統(tǒng)采用我公司最新開發(fā)的語音芯片，在用戶進行功能設(shè)置或操作各種功能時，均會用語音提示用戶是否操作正確，改變了傳統(tǒng)機器采用“嘟”聲來提示各種操作的情況，為用戶帶來極大方便。
· 語音報號
    在查詢分機號時，系統(tǒng)會用語音直接播報其端口號及分機號，在系統(tǒng)前期使用過程中起到非常重要的作用，大大減少維護人員的工作壓力。
·99組移動帳號：
    具有99個“移動帳號”功能，可以給員工一個帳號，然后就可以使用該帳號，在任意分機上撥打電話（當該分機不能撥打外線時，使用帳號卻可以正常呼出），然后相關(guān)的話費將不記錄在該分機上，而是記錄在該帳號上。滿足工廠、酒店等無固定通話終端的員工的通話需求，實現(xiàn)計費到人。
·可共享的99組縮位撥號
    系統(tǒng)允許增加99組(每組長度可達24位)縮位撥號，將較長的電話號碼綁定在兩位數(shù)字中，在撥打電話時只需按綁定的兩位數(shù)即可，方便記憶、減少出錯、提高工作效率；


·通話保留功能：
    即使使用普通話機，也能夠輕松實現(xiàn)通話保留、取回操作；

·外線呼入排隊輪響，實現(xiàn)話務(wù)量平均分配（ACD功能）
    在電話營銷的業(yè)務(wù)過程中，需要對來電進行盡可能地平均分配到各個坐席上，以實現(xiàn)公平合理，為此，本系統(tǒng)允許設(shè)置為ACD排隊模式，并可配合CTI管理軟件，組成一套性價比非常高的呼叫中心系統(tǒng)；

·單鍵呼叫及排隊輪響：
    支持1-9鍵的單鍵分組呼叫功能，同時支持組內(nèi)排隊輪響，實現(xiàn)話務(wù)量平均分配；
·出局字頭及一鍵呼叫總臺任意更改：
    靈活的設(shè)置方式，滿足不同的使用場合，不再為使用習(xí)慣感到煩惱；
·重撥自動適應(yīng)：
    不再為撥“0”出局不能重撥而煩惱了，讓你的高效工作從撥打每一個電話開始；
·自動IP加發(fā)：
    系統(tǒng)允許針對不同的外線，設(shè)置不同的IP引導(dǎo)號，并且在用戶撥打長途電話時，能自動加撥，因此，用戶在不知不覺中，已經(jīng)享受到了IP電話所帶來的實惠。 

·分機遇忙回叫：
    分機遇忙回叫當呼叫某分機時，若該分忙時或聽到忙音時，若使用本功能，可以減少反復(fù)試撥分機的情況。
·在線升級：
    解決你的后顧之憂，永遠免費為你提供最新最穩(wěn)定的系統(tǒng)；
·大容量話單儲存：
    即使不連接電腦，仍能儲存2000張的話單，不必擔(dān)心員工偷打電話；
·FSK/DTMF來顯：
    支持標準的FSK/DTMF來顯信號，且內(nèi)部可以無限次轉(zhuǎn)接；
·三段電腦話務(wù)員：
    采用電腦語音提示，提升公司形象（即將升級為多段100秒語音系統(tǒng)）；
·日夜值班：
    下班后，可以將系統(tǒng)更改為語音提示模式，避免來電無人接聽而錯失生意機會的情況，也提升了公司形象；
·完全彈性編碼：
    分機號碼可以在2至4位間任意設(shè)置，方便記憶和管理；
·總機強插：
    管理者可以隨時進行電話監(jiān)督和實時指導(dǎo)，提升員工的談判能力；
·多出局碼：
    方便同時使用幾個運營商的場合，做到話費最經(jīng)濟；
·免打擾：
    避免在休息或會議時候被來電干擾；
·遇忙轉(zhuǎn)移：
    在自己通話中若有來電，則自動轉(zhuǎn)移到其他分機，以避免錯失生意機會；
·無條件轉(zhuǎn)移：
    下班后，也可以將來電轉(zhuǎn)移至值班分機，避免錯失重要電話的情況；
·離位轉(zhuǎn)移：
    避免員工臨時離開坐位而無法接聽來電的情況，不錯過任何一個來電；
·中繼分組：
    可以設(shè)定專線，以保證管理者不會因為外線被全部占用而無法呼出的情況；
·中繼群組：
    外線可以進行分部門管理，以做到費用獨立核算；
·分機密碼管理：
    分機可以通過個人密碼進行鎖控，以避免越權(quán)使用的情況；
·呼出限時：
    讓員工養(yǎng)成長話短說的習(xí)慣，以節(jié)省通話費用；
·多呼出等級控制：
    避免員工越權(quán)使用電話，造成高昂的話費；
·特許撥號：
    指定某類型員工只能撥打某些電話，以節(jié)省話費和方便管理；
·高保真真人真唱：
    優(yōu)美的等待音樂無形之中提升了你的公司形象和品味；
·征詢轉(zhuǎn)接、三方通話：
    無限次的轉(zhuǎn)接，讓你的溝通無限自由；
·代接電話、代撥電話：
    不在為接聽電話而奔走穿梭，隨時隨地接聽電話；
·秘書過濾：
    保證了管理者不被普通電話打擾，還管理者一個優(yōu)靜的工作環(huán)境；
·遠端編程功能
    為方便客戶對系統(tǒng)的維護工作，本系統(tǒng)提供了多種的遠程管理模式，不但可以采用電話線直接對遠程的用戶系統(tǒng)進行編程，還可以通過互聯(lián)網(wǎng)等方式，對系統(tǒng)進行遠程維護，從而使技術(shù)支持、產(chǎn)品維護變的簡單方便。


最大電源消耗 : 1（w） ;
揚聲器輸出 : 1 ;
群呼通路數(shù)量 : 12 ;
普通話機數(shù)量 : 120 ;
專用話機數(shù)量 : 0 ;
分機數(shù) : 120 ;
中繼線數(shù) : 12 ;
型號 : TC-2000DK ;
品牌 : 威而信 ;
產(chǎn)品類型 : 用戶交換機 ;