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 深圳市捷報投資有限公司
致新老客戶常見問題 
如果您是第一次來我司訂貨，請仔細(xì)閱讀以下問題
1：關(guān)于多少起批，支持混批嗎？金額有沒有限制？運費的算法？
所有產(chǎn)品均按照上面的起批量定就可以的，什么量對應(yīng)什么價格，金額不限，支持混批。
每款產(chǎn)品都有對應(yīng)的重量并且設(shè)置了運費模版，拍的時候系統(tǒng)會自動計算運費，有些地區(qū)有些情況可能運費會偏高，可以聯(lián)系客服改運費。
2：產(chǎn)品可以選擇款式和顏色嗎？
我司的所有產(chǎn)品都可以選擇款式和顏色，可以直接按照產(chǎn)品屬性選擇，如果有其它問題可以隨時聯(lián)系客服詢問。
3：上架的產(chǎn)品是否有貨？萬一沒貨了怎么辦？
我司上架的產(chǎn)品基本上有現(xiàn)貨的，由于每天銷量比較大，個別產(chǎn)品可能會斷貨，斷貨的我們客服將會及時與您旺旺或者電話聯(lián)系，協(xié)商解決問題，讓您滿意購物。
4：付款后何時發(fā)貨？多長時間可以收到貨？
因每天的發(fā)貨量很大，我們將會在您付款成功后24-72小時內(nèi)按付款順序發(fā)貨，送達時間會因路途遠(yuǎn)近、天氣、交通、快遞公司內(nèi)部因素等不同情況而有所差別，非偏遠(yuǎn)地區(qū)一般是5天左右到，偏遠(yuǎn)地區(qū)7天左右。
5：付款方式？
一般情況我們推薦在線支付寶擔(dān)保交易，這樣買賣雙方更安全，實在不方便的話我們接受銀行匯款，匯款前請先拍下寶貝并且備注銀行匯款，匯款后及時聯(lián)系我們客服，我們將確認(rèn)收到貨款后給親及時按照所選產(chǎn)品發(fā)貨。
6：不要隨意給中差評！
無論您是遇到服務(wù)或者商品質(zhì)量問題，只要及時聯(lián)系我們的客服，我們都會客觀主動地解決問題，隨意給中差評，對我們雙方都是于事無補，我們真誠希望與每一個客戶都成為朋友，可以長期合作共發(fā)展！
我們拒絕“差評師”的來訪，對于利用“中差評”我們退部分貨款或者送禮的客戶，我們將會抵制到底！
7：如何才能成為會員？
A：首次申請會員，可以直接通過。
B：累計消費滿2000元以上，可以打99折
C：累計消費滿5000元以上，可以打98折
D：累計消費滿10000元以上，可以打97折
E：累計消費滿100000元以上，可以打95折
8：關(guān)于貨物簽收問題
驗貨簽收--買家收到貨物后，敬請先驗貨再簽收，貨物損壞，請買家拒收！當(dāng)面退給快遞公司！驗貨時請一定親自打開包裹查看，檢查質(zhì)量，清點數(shù)量，如果有不符請當(dāng)著快遞的面，立刻電話聯(lián)系賣家。
先簽字后驗貨，有問題可以拒收（非常重要）請看以下流程：
A：拿到貨物請正常簽字。因為如果沒有簽字，包裹不屬于您，快遞員不敢讓您拆包，否則回去無法交代。
B：簽字后，單子在您手里，這是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。簽字后，務(wù)必不要讓快遞把單子撕走。請立刻打開包裹驗貨。如果單子是已經(jīng)撕下來的，您就簽字后把單子先拿在手里，或快遞拿不到的地方，然后請他把東西遞給您，驗貨。（您已經(jīng)按要求簽字了，他沒理由不給您包裹的。）
C：如果看過沒有問題就把單子給快遞，大家都省心啦，交易成功！
D：檢查完畢如果發(fā)現(xiàn)有問題，請立即用筆劃掉簽名，并電話通知我們，然后封好包裹，請快遞員作拒收處理。
E：如果快遞員要求給他證明，證明不是他拆的包，請幫助一下快遞員。畢竟人家也是負(fù)責(zé)送貨，即使物品在運輸過程中出現(xiàn)了問題，也不要為難快遞員哈。
F：請注意物流運輸過程中可能出現(xiàn)的問題：外包裝完整不代表里面的貨物就完整，不代表里面的貨物沒有因被踩踏和擠壓而破損，外包裝完整同樣不代表就是我們發(fā)貨的時候的原包裝，不代表沒有被拆過而重新包裝。所以務(wù)必當(dāng)面檢查，明確責(zé)任。按郵政法規(guī)定，收件人簽收后相應(yīng)責(zé)任就移交到收件人身上，快遞人員走后再出現(xiàn)任何問題，按郵政法規(guī)定，物流公司有權(quán)不負(fù)責(zé)任何投訴或者賠償要求，所以為了維護您的正當(dāng)權(quán)益請當(dāng)面簽收保留證據(jù)，這樣好明確責(zé)任方便解決。
 
9：關(guān)于售后
A:產(chǎn)品申明：公司產(chǎn)品均為實物拍攝圖片，可能會因顯示器或者光線的原因有色差，色差問題不作退換貨。
B:薄利經(jīng)銷，收貨的時候，請用手搖動一下，檢查是否有異響，當(dāng)快遞的面開箱檢查，有破損的請拒收，我們找快遞處理。如果產(chǎn)品在運輸中損壞的（損壞的概率很?。?，請于當(dāng)天拍照上傳，我們的處理方式為：a.各自承擔(dān)一半損失（但最高賠償不超過2個產(chǎn)品，金額不超過20元）；b.在你下次進貨時隨貨補發(fā)；c.下次進貨時抵相同金額貨款，D.退換貨產(chǎn)生的運費一切由買家承擔(dān)。請接受的再拍。
 C:免責(zé)申明：大部分產(chǎn)品為手工制作，或半手工制作，難免有小小的手工痕跡，這正好還原了它的工藝性和藝術(shù)性和獨特性，產(chǎn)品不屬于瑕疵，如果你是完美主義者，本產(chǎn)品不適合于您。
 D:換貨流程：將內(nèi)容填寫好，發(fā)給客服確認(rèn)。確認(rèn)后及時發(fā)送回來。只接收快遞的退換貨，不接收到付件或者郵局件，請自付運費，附上小紙條，寫上訂單的訂單號碼，我司在收到貨物后，第一時間幫您跟進處理。 
E:退換商品：不能人為損壞。必須保持原包裝及配件，禮物，吊牌的完整性，原封退回。 
F：如果因為物流太慢的原因造成取消訂單的，只要在物流或者快遞官網(wǎng)上能查到該快遞正在路途中的，那么，在給您退貨款時必須會扣掉運費，請知悉。
G:廠家提示：產(chǎn)品都是經(jīng)過質(zhì)檢后包裝入庫的，一般不存在很嚴(yán)重的質(zhì)量問題，請大家放心。  


顏色 : 天藍(lán),粉色,綠色,黃色,灰色,橙色,紫色,黃金色 ;
形狀 : 心形 ;
產(chǎn)地 : 浙江 ;
材質(zhì) : 塑料殼+彩色印泥 ;
規(guī)格 : 4*5cm ;
產(chǎn)品類別 : 印泥 ;
品牌 : 胖熊家 ;

深圳市捷報投資有限公司，是一家私營企業(yè)集團股份有限公司，位于廣東省深圳市龍華鎮(zhèn)，旗下有電子廠、電器廠、商貿(mào)部，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷海內(nèi)外。 目前商貿(mào)部之禮品事業(yè)部專注于DIY小屋、DIY配件產(chǎn)品、DIY手工、創(chuàng)意類禮品、創(chuàng)意類玩具的研發(fā)、品牌代理及銷售。一直以來，深圳市捷報投資有限公司秉承“創(chuàng)新、專注、守信”為核心的價值觀，在保證產(chǎn)品質(zhì)量、品種最全、庫存量最大同時，我們誓以超低的批發(fā)價格，和優(yōu)秀的售后服務(wù)給予客戶最大的利潤空間。 DIY小屋是集玩具、教育、休閑娛樂為一體的產(chǎn)品，在追求產(chǎn)品藝術(shù)價值的同時充分挖掘DIY創(chuàng)作的樂趣。產(chǎn)品涉及建筑、繪畫、紙藝、布藝和民間工藝等多種藝術(shù)形式，包含了豐富的科學(xué)知識和世界文化。完成后的作品不但是很好的裝飾品，更是一件不可多得的工藝品。 和諧發(fā)展，攜手共贏，堅持用產(chǎn)品和服務(wù)打動每一位客戶，是每一位捷報人的經(jīng)營理念，我們堅持以一流的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、一流的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以求最大程度地滿足消費者的需求。